投訴主題:美團網(wǎng)欺詐 | |
投訴目標(biāo):美團網(wǎng) 7天連鎖酒店 | 投 訴 人:于女士 |
投訴時間:2013-07-10 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=86038 |
本人于2013年7月3日在美團網(wǎng)上,團購該酒店的兩張187一晚的美團券,并提前針對預(yù)訂方式等有關(guān)問題,進行了咨詢,客戶告知只要提前24小時預(yù)訂就行了。 本人于2013年7月10日致電該酒店,被告知預(yù)訂已滿,如果非要入住酒店,那么必須按照原價295元一間的標(biāo)準(zhǔn)進行住宿。但是之前的美團網(wǎng)上,沒有說明每天只接受10為美團用戶的申明,而酒店單單以預(yù)訂已滿為理由,決絕按照美團價格進行入住,因此本人認為該酒店涉及欺詐,利用美團網(wǎng)進行推銷,等顧客上門訂房,再已預(yù)訂已滿為理由,不讓顧客入住。
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