投訴主題:攜程網(wǎng)產(chǎn)品訂單糾紛 | |
投訴目標(biāo):攜程網(wǎng) | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2013-07-17 | 投訴地區(qū):上海市 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=87637 |
我于7月15日購買攜程的旅游產(chǎn)品后,攜程在沒有最終確認(rèn)的情況下做了扣款,隨后我收到攜程產(chǎn)品確認(rèn)單,發(fā)現(xiàn)確認(rèn)單有兩處收費(fèi)需要更改。而后我聯(lián)系到攜程工作人員要求更正,工作人員說16號(hào)才可以為我處理 ,并告知我為我更改產(chǎn)品訂單。到了16號(hào),此產(chǎn)品市場價(jià)格有了波動(dòng),比原有15號(hào)訂單價(jià)格下浮2000元左右。因此我認(rèn)為之前的訂單在存在異議之前,雙方?jīng)]有達(dá)成最終一致的確認(rèn)單不能生效,應(yīng)按照16號(hào)新形成的訂單價(jià)格最終執(zhí)行。并且攜程在未給我滿意答復(fù)之前,做了16號(hào)我不接受的新訂單價(jià)格的信用卡扣款。
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