2013年9月24日，本人在酷訊旅游（http://www.kuxun.cn/）訂購機票2張（西安到廈門），收費1568元。2013年10月4日，本人打印行程單為666*2=1332 元，差價236元，撥打電話0755-82255555與其客服溝通，答復(fù)為：1、”退改簽處有免責(zé)條款，說明實際票價與支付金額“可能”會不同，不退款，不出發(fā)票“；2、經(jīng)請示上級領(lǐng)導(dǎo)差價可以開據(jù)發(fā)表，但是不退款。網(wǎng)站客服人員還說他們也是從航空公司那邊拿的高價票。 本人認為該免責(zé)條款是欺詐消費者的霸王條款，期票消費者。還有本人9月24日訂票成功后，客服人員就打電話催促我及時完成現(xiàn)金支付，也未說明或者提示說兩者有價差，但訂票時未見任何明顯提示訂票有78元的價差，在給本人出票時也無客服短信或電話提醒票價差異（否則本人也不會訂該票了，同時，該公司不但欺詐消費者，我認為”不退款，不出發(fā)票“，明顯違法，偷稅漏稅。請有關(guān)部門維護消費者權(quán)益，要求該網(wǎng)站在提供票價不符的機票時，需在明顯位置提醒及出票前人工確認（而不能隱藏在退改簽條款的角落中），并補足本人行程單差價或退款。也請有關(guān)消費者看見本人投訴，引起注意。