投訴主題:出售虛假聯(lián)程機(jī)票 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:黃先生 |
投訴時(shí)間:2016-02-14 | 投訴地區(qū):云南省 |
本人于2015年11月22日,在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一張到澳大利亞的國(guó)際機(jī)票。 行程: 2016年2月9日18:35 昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛(東方航空MU5077); 2016年2月9日19:55 到曼谷素萬(wàn)那普國(guó)際機(jī)場(chǎng), 中轉(zhuǎn)時(shí)間一個(gè)半小時(shí); 2016年2月9日21:25 素萬(wàn)那普國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛(捷星航空J(rèn)Q30); 2016年2月10日10:30 到澳大利亞圖拉馬萊恩機(jī)場(chǎng)。 出發(fā)前,2月7號(hào),到昆明機(jī)場(chǎng)東方航空柜臺(tái)詢問(wèn),被告知此行程機(jī)票不是聯(lián)程機(jī)票,行李也不能直掛,到曼谷后要出關(guān)、要取行李,然后從新辦理行李托運(yùn),從新辦理登機(jī)手續(xù),這樣一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間根本不夠。無(wú)奈之下,只能從新購(gòu)買(mǎi)機(jī)票才能出行,并于2月8日申請(qǐng)退票,但去哪兒網(wǎng)不予辦理。 去哪里網(wǎng)事前沒(méi)有告訴實(shí)情,把兩段行程的機(jī)票當(dāng)作聯(lián)程機(jī)票出售,但中轉(zhuǎn)時(shí)間又很短,根本不能成行,申請(qǐng)退票還不辦理,給本人造成了損失。 現(xiàn)特向315進(jìn)行投訴,申請(qǐng)維權(quán),請(qǐng)予受理為謝! 去哪兒網(wǎng)電話:10101234 代理商電話:010-69164903