投訴主題:發(fā)布虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者,服務(wù)差 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:左先生 |
投訴時(shí)間:2016-02-13 | 投訴地區(qū):湖北省 |
過(guò)年放假去武當(dāng)山游玩,看去哪兒網(wǎng)比較有名,就在上面團(tuán)了個(gè)兩天一晚的旅行套餐,團(tuán)號(hào)66224-328552,價(jià)格629,準(zhǔn)備去玩兩天,中途再歇息一晚上。沒(méi)想到大老遠(yuǎn)從武漢趕到武當(dāng)山,訂票的人說(shuō)只訂了一天的票,要多玩一天就住山內(nèi),出去的話明天再進(jìn)山每人要多交50元,馬上打電話給供應(yīng)商,問(wèn)明后得知套餐包含的酒店在外面,且就1天的票和一晚上的住宿,歪曲說(shuō)套餐看到的兩天一晚是指行程,讓他們打電話聯(lián)系酒店改后一天也以春節(jié)期間改不了為由遭到拒絕,過(guò)后我自己打電話到酒店,馬上給我改了,懷疑供應(yīng)商根本消極應(yīng)對(duì)。最終我自己多花150元住在山內(nèi),第二天才去團(tuán)購(gòu)中的酒店。本來(lái)團(tuán)購(gòu)圖個(gè)省心,沒(méi)想到最后大過(guò)年的鬧心。團(tuán)購(gòu)比自己?jiǎn)为?dú)訂貴了不說(shuō)(門票兩個(gè)人共460,酒店一晚118),還多花了150的中途住宿。過(guò)后打電話去哪兒網(wǎng)官方電話10101234投訴,說(shuō)明情況,那邊說(shuō)會(huì)處理,到時(shí)聯(lián)系我,一直沒(méi)有下文,我接著再打電話問(wèn),說(shuō)有人處理,會(huì)聯(lián)系我,然后又沒(méi)等到電話,估計(jì)是準(zhǔn)備慢慢拖延下去了,故遇到這種明顯忽悠人的行為,且服務(wù)態(tài)度消極的企業(yè),我要堅(jiān)決投訴到底。