1.今年12月23日，購買首航JD5783  12月24日11:20起飛的桂林到石家莊由于天氣原因航班取消，導(dǎo)致后面聯(lián)成購買的24日17:30的石家莊 到哈爾濱四川航空3U8345無法乘坐。23日晚9點多收到航班取消短信后，馬上一并取消了石家莊到哈爾濱的航班。但網(wǎng)上取消后，仍顯示出票完成。 2.24日接到去哪兒網(wǎng)電話，要求提供前一趟航班的取消證明。后與首都航空取得聯(lián)系，郵件發(fā)來航班取消證明，發(fā)到去哪兒網(wǎng)退款頁面。但去哪兒網(wǎng)客服回復(fù)是機票是打折不能退。本人購買3張機票，共計1734元，按他所說每人50元的基建費，等于我什么沒做白白花了1584元，連機場都沒進，這不是消費欺詐嗎。23日晚上就退了，24號下午的飛機，憑什么不給我退，前一趟由于航班取消，無法到達又不是我本人的原因。開始說的是提供航變證明就可以全額退款，隔了幾天的回復(fù)就是，只退50元，還要我選自愿退50元，要是這樣我沒事找的航變證明。去哪兒網(wǎng)是個騙子平臺。