2016年7月1日下午二點(diǎn)二十幾分時(shí)，訂從寧波往返臺(tái)北的直飛機(jī)票，選擇時(shí)選的直飛，機(jī)票于下午二點(diǎn)二十九分訂完并查看詳情，發(fā)現(xiàn)返程機(jī)票是臺(tái)北--上海，上海--寧波中間停流8小時(shí)多，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，立即和4008206666聯(lián)系，此時(shí)兩個(gè)兒童的往返票已出票，三個(gè)成人的未出票，客服表示三個(gè)成人立即處理取消，二個(gè)兒童的按規(guī)定退票費(fèi)要500元/人，客服意思去幫忙申請(qǐng)，而且說(shuō)表示這個(gè)操作的問(wèn)題，會(huì)盡力爭(zhēng)取退票費(fèi)用。而后，下午15：07分，021-51069999客服打電話過(guò)來(lái)說(shuō)，沒(méi)辦法減少，還是要按500元/人，二個(gè)兒童的往返機(jī)票已按流程辦理退票，本人覺(jué)得幾分鐘時(shí)間需要讓我承擔(dān)500元/人的退票費(fèi)用過(guò)高，望貴處能夠維護(hù)本人權(quán)益，給予協(xié)商處理，萬(wàn)分感謝！