在線投訴：去年我預(yù)定的旅行，因?yàn)橐咔橛绊�，各個(gè)國(guó)家發(fā)出禁令，被迫取消航班。四段旅程全部滿足免費(fèi)退票政策，申請(qǐng)退款半個(gè)月了!2段同意退款，航司也把票款打到去哪網(wǎng)賬戶上了，其中一段聯(lián)程機(jī)票直接拒絕，沒(méi)有任何理由。

　　我聯(lián)系過(guò)“航司”，全部滿足推薦要求，“航司”已經(jīng)同意退款，但是“去哪網(wǎng)”拒不執(zhí)行。一萬(wàn)八千多元的機(jī)票壓了半個(gè)月月了！期間不時(shí)有客服打電話回復(fù)馬上可以退款，結(jié)果又一周了還是不退，惡意扣壓航司已退票款。

　　我是個(gè)去哪網(wǎng)6年多的老用戶，這次真的失望了!同期其他app的訂單均全部退款完畢!只求即時(shí)處理退款問(wèn)題，以后再也不見(jiàn)!