在線投訴：我的父親在2020年1月份購買2月10日呼和浩特返回赤峰機票，航班金鵬公司Y87950，訂單號fod200104204743262。

　　由于受疫情影響，響應(yīng)國家號召，疫情期間不外出，取消機票，于1月24日提交退票退款，航空政策2月24號之前的訂單取消可以全額退款，而且該航班次后期受疫情影響也取消，但是到至今提交退款申請已一個月，遲遲未有回應(yīng)，多次聯(lián)系客服打不通，難道就這兒欺騙消費者!請盡快處理。