為切實(shí)解決監(jiān)管部門(mén)和服務(wù)對(duì)象溝通不暢的問(wèn)題,進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè),做到履職到位,服務(wù)便捷,近日,泰州市高港質(zhì)監(jiān)分局全面推行“服務(wù)聯(lián)系卡”制度,讓全區(qū)企業(yè)享受到更加快捷貼心的服務(wù)。
服務(wù)聯(lián)系卡正面印有質(zhì)監(jiān)工作人員的姓名、職務(wù)、手機(jī)、電話號(hào)碼、傳真以及地址,背面印有標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢測(cè)、咨詢等服務(wù)內(nèi)容,同時(shí)公布舉報(bào)投訴電話和紀(jì)律監(jiān)督電話,方便服務(wù)對(duì)象進(jìn)行質(zhì)量投訴和監(jiān)督。為使業(yè)務(wù)聯(lián)系卡發(fā)揮應(yīng)有作用,該局向區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及來(lái)局辦理質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行了廣為發(fā)放,受到社會(huì)各界的好評(píng)。
通過(guò)“聯(lián)系卡”公開(kāi)職能職責(zé)和相關(guān)服務(wù)信息,既方便了企業(yè)和老百姓辦事,又實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)反饋,架起了質(zhì)監(jiān)部門(mén)與企業(yè)間的連心橋,有效提升了質(zhì)監(jiān)部門(mén)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。(唐宏明 張國(guó)亮)
唐宏明 張國(guó)亮