以評促改增活力 以評促管添動力
臺州市路橋質(zhì)監(jiān)局開展公述民評活動提升服務(wù)效能促發(fā)展
臺州市路橋質(zhì)監(jiān)局堅持一手抓質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，一手抓行風(fēng)建設(shè)，以參加當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)單位“公述民評”聯(lián)評活動為平臺，讓群眾充當(dāng)行風(fēng)裁判員，以民心為鏡,以民意為尺,以民情為秤，全面查找、深刻剖析、整改解決行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，建立健全作風(fēng)和效能長效機(jī)制，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)上新臺階。自2010年起，該局連續(xù)三年被當(dāng)?shù)卣{為15個聯(lián)評機(jī)關(guān)單位之一，綜合排名均位于前列，在行政執(zhí)法和行政服務(wù)中未發(fā)現(xiàn)有過失行為，未接到針對服務(wù)效能投訴事件，未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟案件，得到廣大群眾和企業(yè)的好評。
一是進(jìn)一步拓寬了監(jiān)督渠道。
開展公述民評活動，有效地將全局中層干部置于群眾的陽光監(jiān)督之下，讓群眾有足夠的權(quán)力對干部進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督，聘請的13個政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員也為今后的質(zhì)監(jiān)工作能更好地接受群眾監(jiān)督奠定了良好基礎(chǔ)。該局多次邀請社會各界人士召開座談會，通過中層干部與服務(wù)對象、監(jiān)管對象及行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等社會各界人士進(jìn)行面對面交流，拉近了干群距離。座談中，代表們對食品安全非常關(guān)注，有多位代表提出了《關(guān)于加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管的建議》。對此，該局高度重視，針對全區(qū)食品加工小作坊量大面廣、監(jiān)管難度大這一嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，結(jié)合代表提出的意見和建議，按照既“整治”、又“幫扶”的原則，以開展食品安全大整治“百日行動”為契機(jī)，通過樹立典型、以點(diǎn)帶面，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，探索監(jiān)管路子，采取了一系列有效監(jiān)管舉措，做到監(jiān)管與服務(wù)相結(jié)合，業(yè)主主體責(zé)任意識得到強(qiáng)化，消除質(zhì)量安全隱患，食品生產(chǎn)加工小作坊的質(zhì)量安全保障能力不斷提高，得到了社會各界的高度肯定。
二是進(jìn)一步健全了作風(fēng)與效能長效機(jī)制。
該局將“公述民評”活動與“進(jìn)村入企”大走訪、民主評議行風(fēng) “回頭看”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動有機(jī)結(jié)合，把征求到的意見建議、存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，把解決當(dāng)前干部隊伍作風(fēng)和效能方面存在的突出問題與健全作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制結(jié)合起來，把去年“公述民評”活動中形成的好經(jīng)驗(yàn)以制度形式固定下來，堅持下去，做到揚(yáng)長避短、端正工作態(tài)度、提升服務(wù)水平、提高工作效率，群眾滿意度明顯提高。為積極發(fā)揮公述民評的導(dǎo)向和激勵作用，該局將公述民評測評結(jié)果作為年終評先選優(yōu)及年度績效考核的重要依據(jù)，對排名居前列的干部積極向上級舉薦使用，對排名靠后者進(jìn)行約談?wù)]勉，造就了一支敢為人先、爭創(chuàng)一流、走在前列的質(zhì)監(jiān)隊伍。
三是進(jìn)一步提高了監(jiān)管和服務(wù)能力。
通過以民評活動建立起機(jī)關(guān)干部切實(shí)履職的倒逼機(jī)制，促使全局干部職工始終以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，把服務(wù)理念貫穿于質(zhì)量監(jiān)管、行政執(zhí)法各項職能的全過程，做到強(qiáng)化監(jiān)管和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，寓監(jiān)管于服務(wù)之中。在大力推進(jìn)“文明規(guī)范基層質(zhì)監(jiān)站所”創(chuàng)建活動中，路橋區(qū)金清質(zhì)監(jiān)所通過建質(zhì)量檔案、架監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新舉措強(qiáng)服務(wù)、提升質(zhì)量促發(fā)展等舉措，實(shí)施信息站、聯(lián)絡(luò)站、服務(wù)站、監(jiān)管站的“四站合一”區(qū)域監(jiān)管新模式，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管前移，重心下沉，探索出了一條切合當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量安全監(jiān)管新路子。在窗口建設(shè)中，以打造“標(biāo)準(zhǔn)化”和“精細(xì)化”窗口為抓手，把爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動作為推進(jìn)公述民評活動的有效載體，大力推行“零距離服務(wù)、零障礙服務(wù)、零投訴服務(wù)”的“三零”便民服務(wù)承諾，“用心、用情”深化行政服務(wù)能力建設(shè)，今年共辦結(jié)組織機(jī)構(gòu)代碼證8348件，為小微企業(yè)、村（居）、社會團(tuán)體減免組織機(jī)構(gòu)代碼辦理費(fèi)用7萬余元，受到廣大企業(yè)和群眾的好評。（林順富）
