根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局辦公廳《關(guān)于組織開展全國(guó)質(zhì)檢12365熱線“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)的通知》要求，為充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)12365熱線服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的功能，打造質(zhì)監(jiān)12365熱線服務(wù)品牌，宿州市質(zhì)監(jiān)局于3月1日9：00 -17:00開展12365熱線“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)。宿州市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)親自在12365辦公室，現(xiàn)場(chǎng)接聽電話并處理群眾投訴、舉報(bào)、咨詢事項(xiàng)，對(duì)群眾反映的問題快速處理，熱情服務(wù)，滿足群眾訴求。

    3月1日下午，該局12365接到一個(gè)江蘇省徐州市某先生來電的投訴電話，稱自己2013年2月上旬購買了安徽某設(shè)備制造有限公司生產(chǎn)的全自動(dòng)切草機(jī)，質(zhì)量很差，已毀壞兩次，目前仍不能正常使用，要求我們查處。局長(zhǎng)接到電話后高度重視，立即組織執(zhí)法人員趕赴生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)調(diào)查，該公司坐落在宿州市埇橋區(qū)一偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查，該公司正在加工一臺(tái)切草機(jī)，但無任何標(biāo)識(shí)標(biāo)注。另在該公司發(fā)現(xiàn)一臺(tái)正在使用的5噸行車，據(jù)該公司負(fù)責(zé)人講，這臺(tái)行車是他自己焊接組裝的，無任何資質(zhì)，操作人員也無作業(yè)證書，行車未經(jīng)檢驗(yàn)，該公司負(fù)責(zé)人也提供不出該行車任何資質(zhì)證書，該局執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)該行車進(jìn)行了查封。目前，該案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。（宿州市質(zhì)監(jiān)局）