為進(jìn)一步落實(shí)《旅游法》,黑龍江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員近日對哈爾濱部分旅游企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查,我省旅游企業(yè)在旅游合同簽訂等方面總體做到了明確、規(guī)范。
暑期將至,我省夏季旅游日趨火熱,省旅游質(zhì)監(jiān)所工作人員4日就夏季旅游服務(wù)質(zhì)量、旅行社經(jīng)營規(guī)范、《旅游法》宣傳貫徹情況對哈鐵國旅、省海外旅游總公司、哈爾濱金橋國際旅行社、雪之旅等部分在哈爾濱市旅游企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。這些旅游企業(yè)在旅游合同簽訂及執(zhí)行、業(yè)務(wù)檔案管理、旅游行程單管理等方面總體狀況良好,個別企業(yè)存在旅游合同簽訂不規(guī)范、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證未在顯著位置懸掛等問題,省旅游局質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時的糾正,旅游企業(yè)表示加大培訓(xùn)力度,立即改進(jìn),并將改進(jìn)情況上報(bào)省旅游質(zhì)監(jiān)所。省旅游局質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員表示將對部分違規(guī)旅行社進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并根據(jù)相關(guān)法規(guī)予以處理。
省旅游局質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員特別提醒廣大旅游消費(fèi)者,文明出行,理性維權(quán),選擇有資質(zhì)的旅行社,簽好旅游合同,保留好維權(quán)證據(jù),以便日后進(jìn)行投訴。特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不要在居民樓里設(shè)置的無證照旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名。