近日，北京市工商行政管理局懷柔分局舉辦了“3.15”國際消費者權(quán)益日主題活動，現(xiàn)場授予羅麥公司“消費爭議快速解決綠色通道“示范單位。懷柔分局對羅麥公司致力于提升消費者服務(wù)、一貫的誠信經(jīng)營行為給予高度肯定，羅麥公司成為首批榮獲此項殊榮的直銷企業(yè)。

　　消費爭議快速解決綠色通道，是指在工商部門監(jiān)督指導(dǎo)下，具有較強的消費者權(quán)益保護意識的企業(yè)和其他社會組織，依照法律法規(guī)及相關(guān)制度，主動與消費者和解消費爭議的工作機制。是工商行政管理部門與企業(yè)聯(lián)手建立的高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的消費者投訴處理渠道，為消費者和經(jīng)營者搭建了一個簡便、便捷的消費爭議處理平臺。作為暢通消費糾紛的有效解決渠道，使消費投訴能夠第一時間、第一地點得到解決，縮短解決時間，降低維權(quán)成本，為維護消費者權(quán)益發(fā)揮巨大作用。2012年，推進“消費爭議快速解決綠色通道”建設(shè)，被北京市政府列入為民辦實事項目。羅麥公司客服中心通過快速有效的解決消費者問題，加強與工商部門及消費者的積極互動，不斷的改善自身用戶服務(wù)水平，得到政府部門和消費者的一致認(rèn)可。

　　北京市工商行政管理局懷柔分局表示：誠信是企業(yè)健康有序發(fā)展的根本動力，北京羅麥科技有限公司在自律經(jīng)營、完善社會責(zé)任等方面起到了帶頭作用，綠色通道的授予是對企業(yè)前期工作的認(rèn)可。企業(yè)真正把用戶體驗放在首位，從產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)整個環(huán)節(jié)成為行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。

　　羅麥科技副總裁白云先生表示：一直以來，羅麥公司在汪靜董事長的帶領(lǐng)下，羅麥人不斷追求卓越，秉承“上善若水，舉業(yè)德先”的宗旨，堅持“服務(wù)、保障、監(jiān)督、推動”的工作方針。在總裁的部署下，在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)不斷培養(yǎng)自己的核心競爭力，有效提升服務(wù)的能力和水平，致力于創(chuàng)造超越消費者預(yù)期的增值服務(wù)。