今年的政府工作報告提出：質(zhì)量之魂存于匠心，要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育眾多中國工匠，打造更多享譽世界的中國品牌，推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。

　　在3月12日舉行的第三屆中國質(zhì)量誠信品牌論壇上，“工匠精神”、“質(zhì)量誠信品牌”等話題，成為與會專家學(xué)者、企業(yè)家熱議的焦點。

　　“在數(shù)量經(jīng)濟模式下，產(chǎn)能過剩、環(huán)境污染、質(zhì)量低下。個人認(rèn)為，原因有很多，但是其中有一條最重要的原因，就是我們現(xiàn)在最缺的是工匠精神。”中國質(zhì)量萬里行促進會會長劉兆彬一針見血地說。

　　在劉兆彬看來，工匠精神主要體現(xiàn)在五個方面：專心致志的敬業(yè)精神、一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)精神、精益求精的進取精神、持之以恒的堅韌精神、造福人類的奉獻精神。

　　中國質(zhì)量萬里行促進會計劃把2017年作為中國“新工匠運動”的元年。在弘揚工匠精神的具體活動方面，將設(shè)計七個環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)工匠、評定工匠、傳播工匠、保護工匠、培育工匠、傳承工匠、提高工匠。

　　國務(wù)院原參事、北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院教授郎志正表示，工匠和工匠精神，不僅僅是一種技術(shù)性的東西，應(yīng)該是一種工匠的文化。應(yīng)該從成果來評價中國工匠，工匠的技藝所成的產(chǎn)品、工程和服務(wù)等，具有獨特或者關(guān)鍵的作用，能夠滿足市場和顧客的需求。

　　在全國人大財經(jīng)委法案室副主任鐘真真看來，市場經(jīng)濟很大程度上就是法制經(jīng)濟，依法促進產(chǎn)品質(zhì)量的發(fā)展。怎么樣加強信用立法，怎么樣把誠信打造起來，也是今后所要面臨的問題，信用立法需要加快出臺的步伐，完善信用機制后，信用體系才能夠建立起來。

　　“現(xiàn)在我們在經(jīng)營社群，在全國大約有一萬多個社群，有將近兩百萬的用戶每天持續(xù)交互，也迭代出非常非常多的產(chǎn)品，這個過程中用戶會感受到我們的忠誠，替用戶著想，這樣來講才能實現(xiàn)一個長遠(yuǎn)的共贏狀態(tài)。”青島日日順樂家物聯(lián)科技有限公司董事長齊云山說。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾在做什么?海爾家電產(chǎn)業(yè)集團服務(wù)總經(jīng)理鄭守磊表示，現(xiàn)在做的是一個體系，互聯(lián)網(wǎng)時代用戶全流程體系，對內(nèi)以用戶為中心，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)全流程，不斷提升用戶體驗的體系。“原先的服務(wù)是壞了就修，現(xiàn)在我們做的是全流程最佳體驗的口碑體系，2015年開始運轉(zhuǎn)，2017年再升級。”

　　“工匠精神·質(zhì)量責(zé)任”是華帝股份有限公司品控中心總監(jiān)邢衛(wèi)民發(fā)言的題目。他表示，誠信是華帝的核心文化，公司從產(chǎn)品的設(shè)計、采購、生產(chǎn)、營銷、售后等全生命周期建立管理機制，提高滿足客戶需求和期望的產(chǎn)品和服務(wù)，定期發(fā)布質(zhì)量誠信信用報告，加強企業(yè)誠信自律。

　　2016年3月，由亞薩合萊盼盼研發(fā)的安全門成為國家第一家獲得認(rèn)證的國際安全門。整個生產(chǎn)過程中，沒有任何氟利昂，使產(chǎn)品更加節(jié)能、環(huán)保和安全。

　　亞薩合萊盼盼長沙總經(jīng)理楊星建認(rèn)可的做法是，在產(chǎn)品質(zhì)量強化方面，不斷的收集市場信息和反饋，加強內(nèi)部報告制度，通過員工糾錯能力的不斷提高，培育精益求精的工匠精神，來打造盼盼品牌的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。

　　“用‘工匠精神’全力打造三八婦樂重質(zhì)量講誠信的品牌形象。”西安三八婦樂健康產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁曹克濤現(xiàn)場接受采訪時說，三八婦樂從成立至今，始終秉承品質(zhì)第一的發(fā)展理念，執(zhí)著于追求產(chǎn)品的高品質(zhì)，在女性生殖健康事業(yè)的道路上，一直以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為消費者提供品質(zhì)更好、消費體驗更優(yōu)的產(chǎn)品。