當(dāng)前，消費(fèi)者不再是產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，而漸漸成為主動(dòng)的體驗(yàn)者與參與者。這恰恰與直銷企業(yè)的直銷員相類似，他們既是產(chǎn)品的使用者，也是產(chǎn)品的銷售者、參與者。“產(chǎn)銷合一”的商業(yè)形態(tài)，從一開始就決定了直銷企業(yè)必須堅(jiān)持“消費(fèi)者至上”。

　　我們常說(shuō)，保健產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑百姓健康，是因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)保健品確有需求，而保健品生產(chǎn)企業(yè)需要傾注更多，引領(lǐng)消費(fèi)者走好健康每一步。成熟的產(chǎn)業(yè)離不開成熟的消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的保健理念和健康觀念同樣迫切。我們應(yīng)盡快提高消費(fèi)者的保健意識(shí)和保健品消費(fèi)意識(shí)，除依靠政府相關(guān)部門監(jiān)管與引導(dǎo)之外，還需要業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的積極參與，形成合力，惠及民生福祉。

　　在重視產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，新時(shí)代積極響應(yīng)政府相關(guān)部門的號(hào)召，在宣傳保健知識(shí)、引導(dǎo)消費(fèi)者健康消費(fèi)上，不斷推陳出新、創(chuàng)新思維，大力宣傳和推廣養(yǎng)生保健知識(shí)及健康的生活方式，為消費(fèi)者提供量身定制的專業(yè)健康服務(wù)。我們以當(dāng)年軍工人特有的嚴(yán)格、執(zhí)著、認(rèn)真來(lái)塑造產(chǎn)品，在遠(yuǎn)離污染、生態(tài)和地理環(huán)境良好的偏遠(yuǎn)山區(qū)建設(shè)了多個(gè)大規(guī)模、高品質(zhì)的固定原料基地，培訓(xùn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行規(guī)范采摘、分類儲(chǔ)存，并對(duì)原料進(jìn)行分級(jí)管理，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品源頭的質(zhì)量管控保證了綠色天然原料的循環(huán)再生、持續(xù)供給;我們以“誠(chéng)信為本，彰顯特色”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，要求服務(wù)要做到“專業(yè)服務(wù)，真誠(chéng)無(wú)限”;我們以新時(shí)代健康大課堂、國(guó)珍健康長(zhǎng)走活動(dòng)等載體，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名健康專家進(jìn)行講座，提升消費(fèi)者的健康意識(shí);我們以優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，來(lái)提高銷售員的銷售服務(wù)技能、思想素質(zhì)和文化修養(yǎng)，為整個(gè)行業(yè)營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境;我們弘揚(yáng)“誠(chéng)信、公平、法治”的文化，每年3·15期間，都組織全國(guó)各地的分公司宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、健康地消費(fèi)。

　　為了提升產(chǎn)品消費(fèi)的附加值，我們建立起集“國(guó)珍健康體驗(yàn)館+分公司+國(guó)珍健康生活館+客戶服務(wù)中心”為一體的服務(wù)體系。在滿足基本服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)、個(gè)性化的健康管理方案等。與此同時(shí)，我們充分運(yùn)用現(xiàn)代化的信息傳播技術(shù)，建立起虛擬的空間和平臺(tái)，應(yīng)用到產(chǎn)品銷售與服務(wù)中，不斷提升服務(wù)的品質(zhì)和能力，滿足消費(fèi)者需求。

　　在新時(shí)代，每天都是“3·15”。我們將繼續(xù)堅(jiān)守自己的責(zé)任與使命，用過(guò)硬的產(chǎn)品、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)、專業(yè)的服務(wù)，盡心守護(hù)消費(fèi)者的身體健康，不斷提升消費(fèi)者的生命質(zhì)量，做大健康產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)健康生活。