最美人間四月天。2018年4月25日,杭州正處于一年最好的時(shí)節(jié),“康恩貝新營銷模式研討沙龍會(huì)”在美麗的西溪濕地邊如期召開。
久未露面的康恩貝直銷,這一次的出現(xiàn)本以為又將是一場例行的“形式盛宴”,其實(shí)際表現(xiàn)著實(shí)讓人驚訝不已。既沒有口號(hào)似的狂熱,也沒有虛無縹緲的所謂“X年計(jì)劃”,我們看到的卻是康恩貝直銷重振旗鼓的決心、做大做強(qiáng)的信心,以及健康直銷的恒心。
雖然背靠著康恩貝集團(tuán)這棵大樹,但布局直銷可以說又是另一次創(chuàng)業(yè)。獲牌三年,康恩貝直銷確實(shí)走了不少彎路。幸而,在新領(lǐng)導(dǎo)班子的重整下,經(jīng)過大半年時(shí)間的調(diào)整后,康恩貝直銷重新找對了方向,利用“新營銷模式”迅速奠定了市場基礎(chǔ),并獲得了勃勃生機(jī)。
1、不破不立
據(jù)了解,2015年6月,商務(wù)部公示康恩貝獲得了第52號(hào)直銷經(jīng)營許可證。
獲牌后,人人皆以為康恩貝已經(jīng)積蓄了足夠的力量,將要在直銷這個(gè)江湖里成就一番作為。然而,在獲牌后的一年多時(shí)間里,康恩貝直銷表現(xiàn)得可謂差強(qiáng)人意,據(jù)行業(yè)相關(guān)媒體統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,康恩貝直銷2016年的業(yè)績僅為8000萬元。據(jù)悉,就是在這一年,康恩貝曾遭遇過較大的危機(jī),從而導(dǎo)致了一些高級(jí)別經(jīng)銷商最終選擇了離開。
但是,讓人意想不到的是,僅僅才過去一年,2017年度康恩貝直銷板塊的業(yè)績從8000萬變成了8個(gè)億(數(shù)據(jù)來源于行業(yè)相關(guān)媒體的統(tǒng)計(jì))。并且,在2017年中,康恩貝直銷的首任職業(yè)經(jīng)理人羅永亮已悄然離職,其直銷業(yè)務(wù)因此而幾乎停擺。在外界看來,康恩貝直銷也許將會(huì)從此銷聲匿跡。
然而,康恩貝人從來都沒有放棄過,反而更加增強(qiáng)了重整市場的雄心和斗志,創(chuàng)新性的提出了“康恩貝新營銷模式”,其爆發(fā)式的增長也進(jìn)一步證明了該模式的的實(shí)力和魅力。
俗話說:唯有涅槃之決心,方得重生之芳華。
康恩貝人秉持著不破不立的決心,在遭遇困境后的半年時(shí)間里進(jìn)行了徹底的、全方位的大調(diào)整,并以“康恩貝新營銷模式”迅速地奠定了市場基礎(chǔ),同時(shí)也給中國直銷行業(yè)帶來了一股清新之風(fēng)。
據(jù)““康恩貝新營銷模式”創(chuàng)始人易木介紹,在過去的“靜默期”,康恩貝新營銷只專注于一件事,即:構(gòu)建“通、清、調(diào)、補(bǔ)、守”的五維健康法及市場管理文化。梳理通暢的管理機(jī)制、清理價(jià)值觀不符的經(jīng)銷商隊(duì)伍、調(diào)整適應(yīng)市場的經(jīng)營策略、補(bǔ)充公司需要的各種人才、守住直銷行業(yè)的底線。
2、不止不行
據(jù)了解,在過去的大半年時(shí)間里,康恩貝新營銷一直都在苦煉內(nèi)功,不斷重復(fù)著“攘外安內(nèi)”的工作。從而,才使得我們能在這次“康恩貝新營銷模式研討沙龍會(huì)”上看到了一個(gè)不一樣的康恩貝新營銷。
據(jù)介紹,在這大半年的調(diào)整期里,康恩貝新營銷確定了一件最重要的事情,那就是:康恩貝的牌照就賣康恩貝的產(chǎn)品。
易木進(jìn)一步表示,其實(shí)所謂的新營銷模式就是回歸到直銷的本質(zhì),以產(chǎn)品為導(dǎo)向,使用產(chǎn)品、分享產(chǎn)品,不夸大、不矯情。更重要的一點(diǎn),康恩貝新營銷業(yè)務(wù)只銷售康恩貝自己的產(chǎn)品。
當(dāng)確定了這一點(diǎn),其他的事情自然也就水到渠成了。其后,康恩貝從管理班子、公司戰(zhàn)略、經(jīng)營理念,到市場團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)模式,都做出了全面的調(diào)整和徹底的改革。
首先是“安內(nèi)”。
據(jù)了解,當(dāng)遭遇危機(jī)時(shí),康恩貝直銷業(yè)務(wù)板塊迅速形成了以鐘衛(wèi)芳、易木、李清三人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,頂著巨大的壓力,在“新營銷模式”的市場戰(zhàn)略方針下分工明確并各司其職,在經(jīng)歷了變革的陣痛后,終于硬生生的將康恩貝直銷業(yè)務(wù)這盤棋下活了。
事后,易木不無感慨道,“三個(gè)既不懂直銷,又從未真正做過直銷的人,一開始其實(shí)是備受質(zhì)疑的,一部分人處于觀望狀態(tài),就是想看看你究竟有沒有能力擔(dān)當(dāng)此重任。當(dāng)然,更多的人是在等著看你的笑話。還好,我們?nèi)齻(gè)人都具有強(qiáng)大的內(nèi)心,沒被壓垮,現(xiàn)在終于可以暫時(shí)松一口氣了。”
隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建,康恩貝新營銷也重新梳理了新的戰(zhàn)略:樹立以“康恩貝植物大健康”的健康和產(chǎn)品文化理念,讓消費(fèi)者享用到精準(zhǔn)有效的健康品,以銷售康恩貝自有產(chǎn)品為原則和目的的戰(zhàn)略思維。
同時(shí),在經(jīng)營性產(chǎn)品方面,康恩貝新營銷確定了整體思路:70%以上來自直銷公司自己開發(fā)的產(chǎn)品(自有文號(hào)產(chǎn)品為主),30%左右為集團(tuán)旗下其他企業(yè)合適的產(chǎn)品,業(yè)內(nèi)有競爭力的產(chǎn)品將供公司研發(fā)中心開發(fā)。此外,一些老體系的產(chǎn)品,如水機(jī)、凈化器、外來引進(jìn)的產(chǎn)品將淡出此序列。而作為消費(fèi)性產(chǎn)品,則可來自康恩貝集團(tuán)旗下企業(yè)產(chǎn)品:浙保公司、珍視明、公司自己開發(fā)的家居剛需用品,原則上不引進(jìn)外來產(chǎn)品。
然后是“攘外”。
這其中最重要的便是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整合。
根據(jù)“康恩貝的牌照就賣康恩貝的產(chǎn)品”這一指導(dǎo)思想,旗幟鮮明地樹立了只賣康恩貝產(chǎn)品的直銷隊(duì)伍。
而對于老團(tuán)隊(duì),要以歸零的心態(tài)去經(jīng)營,主動(dòng)擯棄與公司不同價(jià)值觀的合作團(tuán)隊(duì),同時(shí)積極支持能給公司帶來生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)。
另外,在業(yè)務(wù)模式上,康恩貝將直銷業(yè)務(wù)與經(jīng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行了徹底的區(qū)隔與劃分。就在不久前,國家市場監(jiān)督管理總局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)直銷管理工作的意見》中就提出:直銷企業(yè)的經(jīng)銷商不許搞直銷?刀髫愔变N的調(diào)整與國家的監(jiān)管方向不謀而合。
功夫不負(fù)有心人,康恩貝新營銷改革的決心也得到了集團(tuán)的支持。今年,“健康直銷”被例入2018康恩貝集團(tuán)十大戰(zhàn)略之一。
康恩貝集團(tuán)董事長胡季強(qiáng)明確表示:為了消費(fèi)者身體更健康,生活更美麗,“一切為了用戶的利益”,規(guī)范穩(wěn)定地去發(fā)展直銷市場,用良幣驅(qū)逐劣幣,用康恩貝優(yōu)秀的產(chǎn)品通過直銷方式去占領(lǐng)大健康市場。
3、少即是多
1997年蘋果接近破產(chǎn),喬幫主回歸,砍掉了70%產(chǎn)品線,重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。——這就是“少即是多”的產(chǎn)品思維。
在很多企業(yè)忙著攻城略地、瘋狂擴(kuò)張產(chǎn)品線的時(shí)候,康恩貝新營銷已經(jīng)意識(shí)到,專注才有力量,才能做到極致。
所以,在調(diào)整的同時(shí),康恩貝新營銷便嘗試著開始做減法。企業(yè)做加法容易,做減法卻很難,因?yàn)樽鰷p法需要壯士斷腕的決心和勇氣。
如前文所述,康恩貝曾砍掉和婉拒了與公司經(jīng)營理念、價(jià)值觀不同的眾多團(tuán)隊(duì),同時(shí)也砍掉了一部分產(chǎn)品。調(diào)整之后,康恩貝的直銷產(chǎn)品明確了三條主線:
第一條主線:主力推動(dòng)康恩貝自主研發(fā)的系列保健品。
其中的拳頭產(chǎn)品便是已經(jīng)具有大品牌影響力的“天保寧”。在康恩貝的獲批的直銷產(chǎn)品中,除了康恩貝牌天保寧膠囊,還有“貝貝”、“元邦”兩個(gè)知名品牌的保健品。
第二條主線:2018正式進(jìn)駐化妝品領(lǐng)域,用制藥的精神領(lǐng)軍化妝品行業(yè)。
康恩貝直銷于2016年8月成立抗衰事業(yè)部,把項(xiàng)目命名為滋爾繽細(xì)胞激活美療。據(jù)悉,在加盟康恩貝之前,“滋爾濱”是李籽頤的自有品牌。加盟后,李籽頤放棄了原本的生意,全心全意做市場。后來,康恩貝整頓市場,很多團(tuán)隊(duì)選擇了離開,而李籽頤選擇徹底并入康恩貝新營銷。
新的一年,在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上,滋爾濱將全力進(jìn)軍化妝品線。并在未來的三到五年里,將陸續(xù)開發(fā)乳腺增生產(chǎn)品、痛經(jīng)產(chǎn)品、美容祛黃褐斑產(chǎn)品。
第三條主線:推廣生機(jī)飲食項(xiàng)目。
據(jù)介紹,其生機(jī)飲食項(xiàng)目啟動(dòng)于2015年底,對應(yīng)的產(chǎn)品以康恩貝果蔬營養(yǎng)萃取機(jī)為主。
數(shù)據(jù)顯示,2017年2月12日,生機(jī)飲食項(xiàng)目已經(jīng)落地150余家果蔬吧連鎖店。到今年2月,團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)的果蔬吧數(shù)量已經(jīng)超過1000家。
作為康恩貝新營銷業(yè)績增長的主力之一,2018年,公司為生機(jī)飲食事業(yè)部帶來了新布局。首先在店面裝修上要求統(tǒng)一風(fēng)格;其次要打造康滿家有機(jī)瓜果蔬菜基地;第三,結(jié)合市場現(xiàn)狀開設(shè)教育培訓(xùn)課程;第四,未來在各地連鎖店實(shí)現(xiàn)“一卡通”服務(wù)。
三條清晰的主線勾勒出了康恩貝的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃圖,同時(shí)發(fā)揮康恩貝獨(dú)特的全產(chǎn)業(yè)鏈管控的產(chǎn)品優(yōu)勢:有故事可講,有基地可游,有文化可圈,有實(shí)力可展。秉持著“產(chǎn)品為王、科技為先”的方針,康恩貝將竭力為消費(fèi)者創(chuàng)造物美價(jià)廉的、超出消費(fèi)者的預(yù)期、顛覆消費(fèi)者想象的卓越產(chǎn)品。經(jīng)過這樣一系列的調(diào)整與改革,康恩貝新營銷收獲了政府、集團(tuán)、經(jīng)銷商以及員工們的信心。
4、知行合一
伴隨著業(yè)務(wù)調(diào)整的,是文化的重塑。
在經(jīng)歷了全方位的改革之后,談企業(yè)文化建設(shè)似乎為時(shí)尚早。但文化對企業(yè)而言,本就是一個(gè)沒有終極答案的建設(shè)過程,它關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題。
在談及公司戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候,康恩貝新營銷總負(fù)責(zé)人鐘衛(wèi)芳提到了六個(gè)字:遵循陽明心學(xué)。王陽明先生是心學(xué)的集大成者,而其心學(xué)的精髓都?xì)w結(jié)為了四個(gè)字:知行合一。
王陽明主張求理于吾心,即一切的問題,都是心的問題,都要從心上找原因,然后再付諸于行動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)知行合一。知是行之始,行是知之成,二者互為表里,不可分離。
康恩貝新營銷的這一次轉(zhuǎn)型正好印證了“知行合一”這四個(gè)字的含義。
正如鐘衛(wèi)芳所言:轉(zhuǎn)型最困難的不是業(yè)務(wù)的扭轉(zhuǎn),而是心的扭轉(zhuǎn)。而是我們過往的成功經(jīng)驗(yàn)與方法,過往形成的習(xí)慣與認(rèn)知的扭轉(zhuǎn),不是外在的世界轉(zhuǎn)變,而是自己的一顆心。
對經(jīng)銷商和消費(fèi)者的態(tài)度也可歸結(jié)為兩個(gè)字——用心。“打破他們與公司信任的堅(jiān)冰,讓他們體會(huì)到公司的真誠,只有一個(gè)辦法,那就是奉上我們管理人的人格,對產(chǎn)品用戶至親,贏得他們的信任。”
對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言,文化建設(shè)也是一個(gè)需要不斷思考,不斷總結(jié),不斷否定與肯定的過程,任何一個(gè)階段性的總結(jié)和提煉并不代表著企業(yè)的經(jīng)營者們掌握了全部真相或絕對真理。
正如易木所言,康恩貝新營銷剛剛渡過調(diào)整期,所以最先要做到的便是扎實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的售后服務(wù),這也是康恩貝的產(chǎn)品文化和企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
結(jié)語
全新的起點(diǎn),為康恩貝新營銷劃出了一個(gè)命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
誠然,要扭轉(zhuǎn)乾坤,處于成長期的康恩貝新營銷還有著一些不足,但康恩貝人已經(jīng)開始在正確的道路上加速奔跑。就如易木帶領(lǐng)新營銷的高管與市場領(lǐng)導(dǎo)人穿越“死亡之海”羅布泊一樣,康恩貝人已經(jīng)做好了迎接任何挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
遭受挫折、跌宕起伏是每一家企業(yè)必然要經(jīng)歷的過程,厘清思路、明確方向,沉住氣、踏實(shí)干,才是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本。
經(jīng)過這一次調(diào)整,康恩貝已探索出了一條適合自己的新營銷模式之路,康恩貝新營銷也順勢進(jìn)入了健康直銷時(shí)代,進(jìn)入明辨是非、向善向上的新時(shí)代。
道阻且長,行則將至。踏上新征程的康恩貝新營銷,還將會(huì)給我們帶來怎樣的驚喜?
讓我們一同拭目以待。