直報(bào)網(wǎng)北京11月18日電（本站記者張美娜撰文）隨著2011年6月美國(guó)著名直銷新聞網(wǎng)（DSN）發(fā)布2010年全球直銷企業(yè)100強(qiáng)榜單后，關(guān)于直銷企業(yè)百?gòu)?qiáng)的話題討論就沒(méi)有停過(guò)。而榜單上內(nèi)資企業(yè)只有天獅一家，不禁讓人感嘆：中國(guó)直銷企業(yè)何時(shí)才能占據(jù)全球百?gòu)?qiáng)更多席位？

    中國(guó)直銷企業(yè)的繁榮和強(qiáng)盛，不僅僅是一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，而是整個(gè)中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展的大事。仔細(xì)分析中國(guó)直銷的發(fā)展現(xiàn)狀就會(huì)發(fā)現(xiàn)，外資直銷企業(yè)在中國(guó)仍然占據(jù)著絕大半部分江山，而在全球百?gòu)?qiáng)名單中，外資企業(yè)盎然堅(jiān)挺，占據(jù)著絕大部分席位，中國(guó)的直銷企業(yè)幾乎可以忽略不計(jì)。如何讓中國(guó)直銷企業(yè)變得更加強(qiáng)大，是擺在所有中國(guó)直銷人面前的難題。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，要解決這個(gè)問(wèn)題，必不可少的就是了解中國(guó)直銷企業(yè)與國(guó)外直銷企業(yè)的差距之所在。

    如果單純從客觀方面來(lái)講，中國(guó)直銷企業(yè)確實(shí)存在起步晚，再加上傳銷的不斷沖擊，存活下來(lái)的已為數(shù)不多。在內(nèi)資企業(yè)緊緊扒著井沿想要站穩(wěn)腳跟的時(shí)候，外資企業(yè)已經(jīng)大張旗鼓地開始圈地和開拓中國(guó)市場(chǎng)了。這個(gè)時(shí)間差使得相當(dāng)一部分內(nèi)資直銷企業(yè)被拋在了后面。當(dāng)然，按照唯物辯證法“內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化發(fā)展的條件，外因通過(guò)內(nèi)因起作用”的觀點(diǎn)，目前內(nèi)資直銷企業(yè)發(fā)展之所以被外資企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋后，其自身原因起到的作用是決定性的。具體而言，有以下幾方面的原因：

    首先，內(nèi)資直銷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量提升的呼聲曾一度非常高漲，相關(guān)專家和學(xué)者也都曾呼吁、表達(dá)過(guò)看法。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，如果沒(méi)有響當(dāng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品質(zhì)量做保障，那口碑和品牌也就無(wú)從談起。放眼國(guó)內(nèi)國(guó)際直銷行業(yè)，有哪一家直銷企業(yè)不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬而在商場(chǎng)上拼得一席之地的？遠(yuǎn)的不說(shuō)，天獅如果沒(méi)有拿得出手的產(chǎn)品，他們能打入國(guó)際市場(chǎng)，躋身世界之林嗎？答案必然是否定的！而在廣大的外資企業(yè)中，產(chǎn)品質(zhì)量好的自然更不在少數(shù)。剛剛跨進(jìn)直銷領(lǐng)域的愛茉莉之所以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)猛增，一個(gè)很重要的原因就在于蘭芝、夢(mèng)妝系列產(chǎn)品通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量贏得了消費(fèi)群。

    其次，內(nèi)資直銷企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、單一性現(xiàn)象很嚴(yán)重。內(nèi)資直銷企業(yè)產(chǎn)品的最初靈感源頭大部分來(lái)自外資企業(yè)，模仿和跟風(fēng)被大多數(shù)內(nèi)資企業(yè)廣泛應(yīng)用。直銷企業(yè)講究復(fù)制，遺憾的是，內(nèi)資直銷企業(yè)錯(cuò)誤理解了這個(gè)詞的含義。憑著幾乎一樣的產(chǎn)品在商場(chǎng)上廝殺，兩敗俱傷是極有可能的最終結(jié)局。這個(gè)時(shí)候要成功跳出怪圈，方法只有一個(gè)——差異化和個(gè)性化服務(wù)。曾有人說(shuō)過(guò)，直銷的精髓是服務(wù)，當(dāng)一個(gè)直銷員在不能改變產(chǎn)品的質(zhì)量和公司理念的時(shí)候，面對(duì)消費(fèi)者，服務(wù)就是唯一可以改變命運(yùn)的頭等大事。當(dāng)消費(fèi)者享受到上帝的待遇，那上帝一定會(huì)為你帶來(lái)更多的好運(yùn)。在眾多不講究服務(wù)理念的直銷企業(yè)當(dāng)中，鶴立雞群地實(shí)行良好服務(wù)，那勝敗自然一目了然。另外，在內(nèi)資直銷企業(yè)講究復(fù)制同一個(gè)服務(wù)理念的時(shí)候，差異化和個(gè)性化服務(wù)就是取勝的不二法寶。直銷企業(yè)千萬(wàn)不能讓消費(fèi)者在第一次消費(fèi)后就心生厭惡，必須根據(jù)每次銷售情況的不同，為消費(fèi)者量身打造適合他們的特殊化和個(gè)性化服務(wù)，讓消費(fèi)者意識(shí)到自己享受到的是獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)。只有這樣，才能吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者。而直銷產(chǎn)品的單一性也有待直銷企業(yè)拓寬產(chǎn)品范圍，不再單純將目光集中在化妝品、保健品上。

    再次，內(nèi)資直銷企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的理念。一方面是盡快建立起相對(duì)完善的管理制度和運(yùn)作理念，另一方面是樹立誠(chéng)信理念。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。一家好的直銷企業(yè)沒(méi)有過(guò)硬的管理制度作支撐，不可能實(shí)現(xiàn)“驅(qū)除韃虜”的夢(mèng)想。盲目自大和急功近利的殘?jiān)�思想一直在腐蝕部分內(nèi)資企業(yè)家的心，在這種思想的支配和操縱下，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地干勁被盲目冒進(jìn)和大躍進(jìn)的狂熱所取代。結(jié)果是什么？各種跳蚤和挖墻腳的誕生。久而久之，成為惡性循環(huán)。直銷圈子的怪象叢生，很大程度源于此。所以，在此呼吁內(nèi)資直銷企業(yè)，一定要學(xué)習(xí)和借鑒外資直銷企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取其精華，去其糟粕，為我所用，當(dāng)然，切忌拿來(lái)主義。中國(guó)人是世界公認(rèn)的聰明人，但遺憾的是，一部分中國(guó)人的智慧全都用在了旁門左道上。所以，我們認(rèn)為，誠(chéng)信才是真正的聰明，什么時(shí)候中國(guó)大地上流行其講誠(chéng)信，也許被“列強(qiáng)”壓在身下的內(nèi)資直銷企業(yè)會(huì)笑傲世界之巔。

    最后，要著重強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，內(nèi)資直銷企業(yè)要從“復(fù)制”的“埋頭苦干”中走出來(lái)。中國(guó)市場(chǎng)逐漸成為外資直銷企業(yè)必爭(zhēng)的高地，作為在本土作戰(zhàn)的東道主，有必要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，挖掘博大精深的民族文化，從而充實(shí)、豐富自己。但是，對(duì)于本土文化的忽略幾乎是內(nèi)資直銷企業(yè)共同的弊病之所在。什么是民族的企業(yè)？其必然是帶有明顯的民族特色和地域特色的企業(yè)，其企業(yè)的文化內(nèi)涵和精髓必然是民族傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)。要想躋身世界直銷百?gòu)?qiáng)之林，最好的最直接的辦法就是用博大精深的中國(guó)文化來(lái)浸潤(rùn)整個(gè)企業(yè)。直銷的銅臭味或許會(huì)被認(rèn)為和文化的優(yōu)雅不相符，但也正因?yàn)槿绱�，才有必要讓文化�?lái)洗刷一下錢臭。安利在強(qiáng)調(diào)“為您生活添色彩”的文化，玫琳凱則以“豐富女性人生”為已任，內(nèi)資直銷企業(yè)也需要為自己量身定制企業(yè)文化，并始終如一地堅(jiān)持和踐行，從而為企業(yè)快速成長(zhǎng)提供更多的文化營(yíng)養(yǎng)。事實(shí)上，內(nèi)資直銷企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就在于發(fā)揮文化武器的作用。什么時(shí)候內(nèi)資直銷企業(yè)懂得利用身邊的文化武器來(lái)抗擊“敵人”，也許就真到了內(nèi)資直銷企業(yè)揚(yáng)眉吐氣的時(shí)候了。