他姓高,叫高宇。
他的個子也高,足足一米八六。進(jìn)門時是一個瘦削有型的身板挺直而入,門框的高度頓時顯得矮小。我們幾個端坐在他辦公室的茶幾旁喝茶,那會兒看到他,是以仰視的角度。
他帶著笑,那張北方人刀削出的有棱有角、瘦瘦的臉龐并不整個帶出這個笑容,而是掛在嘴角蕩漾,也在眉眼間浮現(xiàn),始終不曾消散。熟悉他的人,要警惕他某個時候笑的意味,那常常是對你語言中的一個瑕疵加以糾正之前的表情,只不過這種男人最具魅力的不懷好意的笑靨,在他那里體現(xiàn)得更為生動。當(dāng)我們?yōu)樗囊粋提議達(dá)成共識,我們中的一個說“好的,我決定了……”他會哈哈大笑起來,“不是你決定的,是我決定的”,腦子好使著呢!
寒暄就是在說笑中完成的,接著進(jìn)入正題。然而,沒有正題。如果你帶著一份采訪提綱,準(zhǔn)備按部就班地對他一個個提問的話,那保準(zhǔn)被他沖得支離破碎。他仿佛不知道你來干嘛的,自兀自地開始灌腦。他的話題跳躍卻有脈絡(luò),內(nèi)在的邏輯性是他的強(qiáng)項,當(dāng)然你要像大學(xué)課堂上那樣的話,你會覺得最循規(guī)蹈矩的老師可以讓你記下一本漂亮的、有甲乙丙丁、ABCD字詞和符號的課堂筆記,而那些天馬行空、縱橫捭闔的大師級的教師授課,你只留下滿心的亢奮,而本子上空空如也。
在脫口而出夾雜著東北土話、字正腔圓的書面語、爆款的思想類句子和調(diào)侃性的大白話間(他講話幾乎不加思索,天生一個即興演說家),一個問話值得留意:你看到了天空的星星嗎?你看到了那些星星發(fā)出的光芒嗎?回頭一想,這是他整個事業(yè)生涯發(fā)動的一個物體表象,是他內(nèi)在精神昂揚的驅(qū)動力,也是他非同一般的男人的魅力所在。
他的名字:宇。
宇宙?
他確實是望向了那片星空,問出了這個采訪了一百個人也不定有人問過的問題。說到星辰和光,大概可以在愛因斯坦、費馬、牛頓、普朗克的學(xué)問中去追尋吧?光是人類最早研究的現(xiàn)象,中國墨子有小孔成像的試驗,發(fā)現(xiàn)光的神奇;英國牛頓破譯彩虹七色,沃拉斯頓發(fā)現(xiàn)太陽光譜不是一道完美無缺的彩虹,而是被一些黑線所割裂;德國福朗和斐以降的世界各國優(yōu)秀科學(xué)家將這些黑線作為識別原子的標(biāo)志,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)行星、恒星、星系乃至包括我們所有生命的物質(zhì)構(gòu)成,直指宇宙太空,尋覓星光的神奇和曼妙。
如果宇宙是無限的,恒星的數(shù)量也是多得接近無限的,那么我們頭頂?shù)奶炜铡⑸眢w的周遭、我們眼睛所及之處皆應(yīng)晝夜如熾,通體透明,為什么會有黑夜的降臨?
“你看到的星星是存在的嗎?”高宇躬身而問,這從側(cè)面回答了黑夜為何而來的疑問。年輕的宇宙還沒有能使所有的星光照射到地球上,有的星光在抵達(dá)之前就減弱消失了(能量減弱到不能為肉眼所見),那些在原子核聚變狂暴的壓力下早已爆炸、坍塌了的星系無法讓它們的光波傳遞到我們的眼前,這是一段遙遠(yuǎn)得無法形容的時光之旅;而我們能夠看到的許多星光,實際上也是早已不存在的星體放出的光芒。
“如果我沒記錯的話,它們大部分是距離我們?nèi)畠|、四十億光年放出來的光,盡管它們的本體早已不存在了,但是我們看到了這個光芒,這就是一個了不起的事實。”高宇解釋他提出的問題。
星星有生有滅,人的生命有始有終。一個人盡管生命終有一天結(jié)束,事業(yè)終有一天畫上句號,但他可以為后人留下影響和財富。高宇要告訴我們的,其實是一個事業(yè)家巨大的夢想和情懷。
〔2〕走出一條讓別人效仿的直銷路
走出一條直銷路,讓別人來效仿!這是高宇作為一個事業(yè)家的夢想!
他受宇宙星辰的啟發(fā),可這不是所有,因為一個人的夢想往往是對現(xiàn)實的反面刻畫,高宇的事業(yè)夢想,立足的出發(fā)點正是他對當(dāng)下中國直銷行業(yè)的審視!
“當(dāng)下中國直銷行業(yè)是一種‘倒Y式’的現(xiàn)狀。”他的思維仍然在活躍地跳動,話鋒轉(zhuǎn)而論及中國直銷行業(yè)的現(xiàn)狀。“中國直銷已經(jīng)有20多年了,拿現(xiàn)在的行業(yè)狀況和以前比,那完全是兩種面貌,因為它一直在創(chuàng)新,在容納新事物、呈現(xiàn)新思維。”高宇解讀中國直銷行業(yè)現(xiàn)狀的視角,就像從地球上空俯瞰一條大河從主流分出很多支流。不過對于那些細(xì)分的支脈,高宇的認(rèn)定是“看不到前途!”
“一款模式只為如何快速賺錢,一款產(chǎn)品沒有深入研究就倉促上市,大家都在追求短平快的發(fā)展,沒有可持續(xù)的企業(yè)文化,也沒有面向未來的深遠(yuǎn)布局。你期望在這些企業(yè)的身上看到行業(yè)未來么?”高宇將當(dāng)下直銷行業(yè)的諸多亂象歸于從業(yè)者的眼光和意識問題:對利益的過分執(zhí)著,造就了資金盤、坑蒙拐騙等不擇手段的亂象;人們一味追求速度,無暇沉下心來探求如何創(chuàng)新,一味地模仿和抄襲導(dǎo)致同質(zhì)化的現(xiàn)象嚴(yán)重;行業(yè)日趨嚴(yán)重的人才爭奪,也正因為企業(yè)習(xí)慣性地追求現(xiàn)有回報,而不去注重對人才的培養(yǎng)和開發(fā)……
“我要走出一條直銷路,將來讓別人來效仿。”
高宇又一次重復(fù)了這句話,語氣更重,似要當(dāng)場立下一道軍令狀,我們在座的幾個人是這場立誓的見證者。
高宇是位天生的即興演講家,他的嘴角總是蕩漾著陽光、自信的笑容,這是這個男人獨有的魅力。
那時候的高宇就像一個賭徒,不是小打小鬧的那種,而是敢于把自己的命運當(dāng)作賭注,向著未來立下一場約誓。“我不喜歡紙上談兵,更希望帶領(lǐng)一家直銷企業(yè)走出這條直銷路,這比任何的假設(shè)和例證更有說服力。”這些話里一字一個篤定。
他沒有繼續(xù)用言語去描繪這條直銷路是怎樣壯闊的景象,但我們知道他正用實際的行動踐行這條直銷路。顯然,高宇任職副總經(jīng)理的陜西三八婦樂科技股份有限公司就是他口中的這家直銷企業(yè)。就在今年的6月,三八婦樂獲得了陜西省第一塊直銷牌照,9月三八婦樂又召開了直銷市場啟動大會和玫瑰創(chuàng)業(yè)計劃項目,并發(fā)布了“十三五”期間的戰(zhàn)略規(guī)劃,這中間離不開高宇和他帶領(lǐng)的管理團(tuán)隊所做的努力。
高宇要走的是一條經(jīng)得起時間考驗、可堪行業(yè)學(xué)習(xí)借鑒的直銷大道,所以他為三八婦樂所做的發(fā)展規(guī)劃也以足夠長遠(yuǎn)的視角著手。“做好從產(chǎn)品研發(fā)、制度設(shè)定、人才培養(yǎng)到團(tuán)隊建設(shè)、教育制度、市場布局等多方面的工作。”放在任何一家企業(yè)身上來看,這些都是不可不為的事情,高宇夢想中的那條“可供他人效仿的直銷路”,就是從這些平凡的事情中演化來的。
〔3〕夢想兌現(xiàn)的原則
“我最真實的一面就是我最牛逼的一面,我百分百是直銷圈里特殊的一個人。”甭管你是不是文化人或聰明人,都可以感知到這話流露出來的看上去有些過度的自信。用當(dāng)下的話來說,就是迷之自信?墒,如果你足夠了解他,你會認(rèn)同他這份自信。
因為他身上具備的不單只有“走出一條供后人效仿的直銷路”的事業(yè)夢想,也還自有一套將夢想演化為現(xiàn)實的,獨一無二的方法。
“首先是用自己的人。”他說。
為什么必須用自己的人?高宇解釋:“在風(fēng)險來臨的時候,只有自己的人才會跟你同在。”那么,什么人是自己的人?他簡潔明了地說:“就是跟我們有共同價值觀的人。”
做企業(yè)是有風(fēng)險的,用高宇的話來說,就是“跟人生似的,我們晚上把鞋脫下,都不知道第二天能不能穿上。”企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展得很好,可是誰也不能確定下一秒會不會一眨眼什么都沒了。往好聽了說,這是充滿未知與挑戰(zhàn),它吸引著許許多多加入直銷試圖改變命運的人,也是老一輩直銷人多年依舊堅守這個行業(yè)的緣由之一?赏鶋牧讼,這又何嘗不是極大的風(fēng)險,如此來看,高宇的考量就顯得合情合理。因為對于一名企業(yè)管理者來說,培養(yǎng)一個有著共同價值觀,且對企業(yè)和團(tuán)隊有感情,對未來有信心的人,相比選擇相信一個沖著“利益”而不是“未來”的“外人”,顯然前者靠譜得多。
“產(chǎn)品的實用性是第二個原則。”
提到這一點,高宇上來先擺明了立場。“如果有一天,你抱我腿哭,說賠錢了。我問你產(chǎn)品好不好使?好使。你的身體有沒有得到改善?改善了。”他攤手示意,“那就行了,我問心無愧。”
這是高宇生意人的一面。在生意場上混,就得遵守游戲規(guī)則?墒裁词怯螒蛞(guī)則?高宇指著身邊幾位老煙槍舉了個例子。“你給他憋一個月,再把他扔在一個無人島上,然后拿一盒原本只賣五十塊的煙來賣他,標(biāo)價五百他也照樣會買。”高宇定義這場游戲規(guī)則為“真產(chǎn)品、實價格”。在他的觀念里,一款產(chǎn)品的價值不單體現(xiàn)在其質(zhì)量保障上,也還包括它在整個消費層次中的價值繁衍,這是產(chǎn)品開發(fā)過程中所應(yīng)關(guān)注的元素。
“第三個原則是不接受團(tuán)隊。”
目前三八婦樂的八個體系團(tuán)隊,沒有一個是外來的,造就這種現(xiàn)象的是高宇的一句話:“我不吸納團(tuán)隊,不接受團(tuán)隊。”這和以往接觸到的那些四處尋找團(tuán)隊的直銷企業(yè)高管很不一樣!
問到原因,高宇給出的回答令人信服:“鐵打的營盤流水的兵,這種現(xiàn)象難道就真的好么?一撥撥團(tuán)隊來來去去,導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績也像過山車一樣上下波動,這樣的狀況造就的只能是一家短命的企業(yè)!”高宇對待市場團(tuán)隊的做法,與他向往持續(xù)、長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的初心一樣,他要的是一支穩(wěn)定、忠誠的團(tuán)隊,而不是如流沙一般說散就散的隊伍!
△ 三八婦樂管理團(tuán)隊里一個約定俗成的習(xí)慣:公司的管理團(tuán)隊每年年會都一起合唱《兄弟抱一下》
“有共同的理想目標(biāo)、一致的價值觀念,心能綁在一起,力往一處使,這才是我想要的團(tuán)隊!”每每提及自己的管理團(tuán)隊,高宇所用的稱呼都是兄弟,對團(tuán)隊的重視可見一斑。他常說,自己的事業(yè)理想離不開身邊兄弟們的共同努力,也因此他一直希望在管理團(tuán)隊中營造一種家的氛圍,讓每個人都親如兄弟,不單停留在彼此之間“兄弟”的稱呼上。這不由得讓人想起在三八婦樂管理團(tuán)隊中一個約定俗成的習(xí)慣:在每年的三八婦樂年會上,都會有一個環(huán)節(jié):公司的管理團(tuán)隊一起合唱《兄弟抱一下》,從2013年的第一場年會開始便是如此,而到將來,這個習(xí)慣也會一如既往地持續(xù)下去。
〔4〕做別人不做的事
“三八婦樂的事業(yè)機(jī)會,在幾千年前的炎黃時代就已存在,并一直遺留到今天。它之所以有力量,不是因為某個團(tuán)隊的推動,而是因為那些身處于病患困擾的人們在推動著它前行!”談起三八婦樂時,高宇用這樣一句話來概括他選擇的這個事業(yè)平臺。
這句話的背后,也展現(xiàn)了高宇衡量什么該做什么不該做的行事標(biāo)準(zhǔn)(他稱之為事業(yè)作用性):做別人不做的事情。
從他選擇三八婦樂公司這件事來思考,這個標(biāo)準(zhǔn)就不難理解。千百年來,女性健康一直都是現(xiàn)實存在的需求,但由于傳統(tǒng)文化觀念的禁錮,它始終為人們所忽視。高宇用一句話點出這種現(xiàn)象的要害:“對于人類社會而言,這是一種無法理解的遺憾!”。
而也正是這種遺憾,幫助高宇定義了三八婦樂事業(yè)作用性:“別人不做的事情我們來做,別人不普及的觀念和知識我們來普及。我們把性話題擺上桌面,把三八婦樂事業(yè)背后的精神語言——關(guān)注女性社會地位,解放傳統(tǒng)的思維枷鎖,詮釋新時代的社會文化面貌——暢暢快快地講出來!現(xiàn)在正是最好的時機(jī)!”他說這些話的語氣高昂,就像是在進(jìn)行一場激情亢奮的演說。
站在時間的角度來看,高宇對于時機(jī)的判斷無疑是對的。因為今天的人們已經(jīng)有了足夠的文化空間去直面與性有關(guān)的話題,追求對于生殖健康的需求,而且在將來,這個文化空間也還可以變得更大,就像高宇所說:“生殖健康產(chǎn)業(yè)未來會有更大的發(fā)展空間,而且勢必朝著不同的領(lǐng)域做進(jìn)一步的分割。”
為了做好這件別人都不做的事,高宇量身打造了一套組合式的營銷模式:體驗式營銷、會議營銷、社會營銷和公益營銷,這聽起來和大多數(shù)直銷企業(yè)所說所做的并沒有太大差別。
可事實上,這里面的玄妙隱藏在高宇的講述中!他會道出每一種模式的關(guān)鍵所在,興致勃勃地拆解開來講這么做的原因、不同于其它企業(yè)做法的點以及最終收獲的成效,如同是把實踐中的具體操作通過話語進(jìn)行了一遍理論操演。
談到體驗式營銷,高宇指出,精神文化的傳達(dá)是關(guān)鍵。這是他對體驗式的概念演繹,卻也正適用于三八婦樂,如他解釋的:“女性健康事業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)依然是對于很多女性而言,生殖健康的話題依然還是禁區(qū),這就需要事先打開她們思想觀念上的束縛!”
高宇主張會議營銷時把話語權(quán)交給消費者。“讓消費者去講述自己的故事,不拒任何丑事,這些勇于直面自己過去的案例,帶給人的心靈感動比起我們單純講產(chǎn)品的功效強(qiáng)多了。”對于一種措施所引起的后果,高宇都有一份自信的把握。
“社會營銷取決于社會文化給予的機(jī)會,企業(yè)開展社會營銷要與時代相對應(yīng)!”高宇視社會營銷為企業(yè)生存的命脈,但也格外注重社會營銷不可動搖的另一面:“到什么點做什么事!”
對于公益營銷,高宇帶著追求效益的本意予以對待。“我們捐獻(xiàn)產(chǎn)品,讓更多人從中受益,繼而成為產(chǎn)品的消費者和品牌的傳播者!”將公益與效益關(guān)聯(lián)起來,這是高宇詮釋企業(yè)公益營銷的出發(fā)點。
談完了四種營銷模式,這場談話便也結(jié)束了,比起聽者預(yù)先的期望,最后這個收尾似乎顯得有些淺淡和倉促。不過轉(zhuǎn)念一想,這種感覺倒也正常,因為這些皆是他在保留初心的基礎(chǔ)上,對當(dāng)下的詮釋和迎合。他的初心在于開創(chuàng)新的事物,如其所言“一半迎合當(dāng)下,另一半保留初心;用一半來接受和接納當(dāng)下的直銷行業(yè),用另一半帶出不一樣的產(chǎn)品,不一樣的公司、團(tuán)隊、文化。”
〔5〕情懷還是要有的
結(jié)束了訪談,我也一直回過頭去思考:究竟一個人的思維境界要上升到怎樣的高度,才能夠在訪談一開始就像寫文章一樣,為接下來的兩個小時搭建好思路框架,定下中心思想。至于文章血肉,則又將思維跳出天際,用無數(shù)天馬行空的靈光乍現(xiàn)來填充。這是整理彼時談話錄音的時候,發(fā)出的由衷感嘆。
于是,回過頭來,我愈發(fā)理解了他剛一坐定就“蹦出”的“星空理論”:我們?nèi)庋劭吹降男浅揭苍S在億萬年前已爆裂死亡,但它的光芒此刻才到達(dá)我們的瞳孔。這場談話從頭到尾所貫穿始終的基調(diào),就是“能夠取得某種成就使后代人受益,在時光的長河里留下影響痕跡”這樣的情懷。
是的,我將他的這種夢想歸于情懷。盡管在這個快節(jié)奏的時代,比起看得見摸得著的實實在在的利益,“情懷”二字出現(xiàn)的頻率并不高。但叩問之下,我們不得不承認(rèn)的是,社會的前進(jìn)進(jìn)程,功利化的社會意識之外,有時候還需要仰仗幾分情懷。然而情懷者們,他們并不去大肆宣揚,甚至于他們自己都沒有意識到這是一種什么樣的東西。但這種謂之“情懷”的物質(zhì),卻在他們體內(nèi)發(fā)生著微妙的化學(xué)反應(yīng),指引著他們的行為方式。
譬如高宇。
那么,一個人的情懷是怎樣來的?又跟什么有關(guān)?關(guān)于這個疑問他同樣在故事里潛移默化地告訴了我們答案。他說他很喜歡的一位電影明星是鞏俐,這讓我們頗感興趣。但他的原因闡述,卻讓我們這等年輕人略感羞赧。
“在國內(nèi)的娛樂圈子里,鞏俐有著各種各樣的話題爭議,我們大家都清楚具體指什么,但是她根本不拿這些當(dāng)回事兒,因為她已經(jīng)走出國門,站在國際舞臺上看國內(nèi)圈子里的這點事情,它的影響力已經(jīng)被稀釋到很小的程度。”這段話說完,他仿佛意猶未盡,似乎還有很多論據(jù)來佐證剛剛這番話。“這就好比,從地面上看兩個爭吵的人和到三千米的高空甚至更大的空間來看,站在后者的立場那些吵鬧聲早就銷聲匿跡了……”高宇要表達(dá)的意思很好理解:一個大的環(huán)境會稀釋小范圍的情緒影響,眼界放得足夠開闊,知道眼見之外的天地有多大,了然生命之外時光仍將去往億萬年后,人們才不會止步于當(dāng)下的困境,以為要用一輩子的時間來跨過眼前這座小山丘。
此情此景之下,這番話所散發(fā)出來的能量是巨大的。
當(dāng)然,在這樣的時代里,光有仰望星空的情懷是不夠的,智如高宇,他當(dāng)然是明白的。
“夢想不是空想,它是一門平衡欲望和現(xiàn)實的藝術(shù)!”這大概是我聽過的最為嘆服的夢想定義。
“什么是夢想?如何夢想?從三萬米的高空跳下不帶降落傘,這是不是夢想?”面對這個近乎于玩笑的問話,回答必然是否定的。但他深知,在當(dāng)下的直銷行業(yè)中,就有類似于這般不切實際的夢想:企業(yè)老板制定業(yè)績目標(biāo),張口就是天文數(shù)字;職業(yè)經(jīng)理人為了鑄造自己的名聲,許下連自己都不敢相信的承諾;市場團(tuán)隊的眼里只容得下財富,為此不顧所有的該與不該……在這個行業(yè)里,人人都在三萬米的高空規(guī)劃著一座富麗堂皇的空中花園,卻鮮有人能夠想到畫上一條從地面通往天空的梯子。
所以,他的境界與情懷落腳之處便是前文中那一句擲地有聲的吶喊:“走出一條讓后人效仿的直銷路!”
誰都能說這樣的話語,但卻不是每個人都能真正意識到它的份量所在,以及如何使之不流于口號式的豪言壯語。