最近見了幾位行業(yè)人士,也走訪了一些直銷企業(yè),直觀的感受是大家都在探討同樣一個(gè)話題,話題的主角是“微商”。
這讓我對微商也產(chǎn)生了濃厚的興趣,此后更是約見了幾位微商公司的總裁長談,試圖探尋微商背后的發(fā)展機(jī)遇與價(jià)值,和如何將其融進(jìn)直企去粕留優(yōu),在這個(gè)風(fēng)口上變革、升級(jí)、融合,從而成為新零售時(shí)代的發(fā)展主力軍。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了消費(fèi),從而創(chuàng)造了一個(gè)新的行業(yè)——“微商”。這是一個(gè)從未有過的新鮮事物,據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國微商行業(yè)研究報(bào)告》:2016年中國微商行業(yè)市場交易規(guī)模達(dá)到3287.7億元,有數(shù)據(jù)顯示,在2016年底,直銷行業(yè)市場規(guī)模為2069.8億元。這一對比不僅讓整個(gè)商業(yè)社會(huì)嘩然,更令直銷人唏噓,我們不僅驚訝于這么大的規(guī)模承載者——微商,從2013年才開始萌芽,而直銷行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了接近30年。
任何一個(gè)新生事物成長的階段,向來會(huì)伴隨著負(fù)面,微商也如此。“假貨多”、“涉嫌傳銷”等諸多問題接踵而來,因此,坊間發(fā)出了直銷絕不與微商融合的聲音。但是,不變革、不融合就能各自安好嗎?反之,變革、融合就不能帶給兩個(gè)行業(yè)更多可能?根據(jù)以往商業(yè)發(fā)展的規(guī)律,“取其精髓,去其糟粕”融合發(fā)展利大于弊,這是符合客觀發(fā)展規(guī)律的。
從萌芽到燎原微商如日中天
微商興起于2012年,以社交軟件為媒介,以井噴的形式迅速占領(lǐng)行業(yè)市場,2015年,有相關(guān)權(quán)威報(bào)告做出測算,移動(dòng)購物市場三年內(nèi)將保持48%的復(fù)合增長率,到2018年末市場規(guī)?蛇_(dá)到45039.7億元,占網(wǎng)絡(luò)購物比例62%,屆時(shí),移動(dòng)購物就將成為網(wǎng)絡(luò)購物中的主力。而微商當(dāng)之無愧成為移動(dòng)電商的主要形態(tài)之一。
《2017中國微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中指出,2017年,中國微商行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模將突破2000萬人,從業(yè)人員數(shù)量將進(jìn)一步呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢。隨著微商在社交群體中認(rèn)知度和認(rèn)可度的逐步提升,以及微商經(jīng)營規(guī)模和品牌影響力的快速壯大,越來越多的人參與到微商隊(duì)伍中來。有研究認(rèn)為,微商從業(yè)人員數(shù)量的加速增長才剛剛起步,2017年微商從業(yè)人員規(guī)模為2018.8萬人,增長速度達(dá)31.5%。微商行業(yè)的參與者將逐步覆蓋社交網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)領(lǐng)域。
從人群特點(diǎn)來說,微商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因成就了90后、00后的這一批“網(wǎng)絡(luò)原住民”的消費(fèi)習(xí)慣、思維方式,可謂一部手機(jī)開啟一份微商事業(yè)。微商在營銷與培訓(xùn)上也全部依賴網(wǎng)絡(luò),這對于年青一代來說極具吸引力。此外,微商的另一大特點(diǎn)是入門門檻低,符合草根創(chuàng)業(yè)的需求。相比傳統(tǒng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”,微商模式所攜帶的“社交”基因更是讓微商、微店等營銷渠道成為各行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),從當(dāng)前市場來看,微商理所當(dāng)然成為新時(shí)代下自主創(chuàng)業(yè)的最佳選擇。
今年的6月19日,《電子商務(wù)法(草案)》三審擬將微商納入經(jīng)營者范圍,這意味著微商即將合法化,將受到法律保護(hù)。逐步發(fā)展的過程中,微商的范疇也從最開始的美妝逐漸擴(kuò)展種類,大概被分為母嬰、服飾、養(yǎng)生健康、食品等幾大類別。在合法化后未來的幾年,微商必將迎來更大的發(fā)展勢頭,而這也將成為各行業(yè)危機(jī)爆發(fā)之刻。
直企守正出奇細(xì)致入“微”
在市場份額日益增加的當(dāng)下,微商也正以獨(dú)秀之勢危及到各行各業(yè),對于直銷行業(yè)亦是如此。除了微商帶給行業(yè)的威脅,直銷行業(yè)本身也處在了一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)期,特別是大型直銷企業(yè)業(yè)績增速放緩,新拿牌企業(yè)啟盤壓力大,行業(yè)的結(jié)構(gòu)性失衡,經(jīng)銷商流失率高,產(chǎn)品單一且營銷滯后,商業(yè)模式創(chuàng)新乏力等種種因素都給行業(yè)發(fā)展提出了新的要求。內(nèi)憂外患雙重夾擊下,直銷行業(yè)正面臨諸多挑戰(zhàn)。
因此,直銷企業(yè)在謀“變”,也頻頻借著“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型發(fā)力,力求更大程度促進(jìn)企業(yè)線上快速發(fā)展。而身為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的翹楚,微商所能帶來的商業(yè)價(jià)值被眾多直銷企業(yè)看中。
前不久康美時(shí)代睡眠獸全球新品發(fā)布會(huì)上,康美時(shí)代總經(jīng)理朱慶華發(fā)表了《新思維 新市場 新直銷》主題演講,演講中提到睡眠獸新品發(fā)布背后所帶動(dòng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新:爆品戰(zhàn)略、年輕化戰(zhàn)略,以及以店鋪驅(qū)動(dòng)流量的新直銷戰(zhàn)略。
所謂爆品,就是將一款產(chǎn)品的功效和安全做到極致;直銷年輕化,則意味著直銷事業(yè)的開展,要依隨年輕人的需求和方式來進(jìn)行;借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的助力,店鋪也能成為巨大的流量平臺(tái),它的體驗(yàn)式和服務(wù)性功能,可以幫助更多的人更快更好地去創(chuàng)業(yè),從而加速實(shí)現(xiàn)流量的入口和產(chǎn)品成交。
無獨(dú)有偶,寧夏自然生物董事總裁李明也表示,現(xiàn)在的直銷需要革新,守正出奇才能獲得發(fā)展!瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商、微商、社交新零售等商業(yè)新物種,讓人們看到了復(fù)合模式的迅速增長。行業(yè)增長率、增長速度、增長空間這三個(gè)要素一直是發(fā)展的三大主旋律,有一組數(shù)據(jù)顯示,單就微商行業(yè)來看,2014年800億,2015年2000億,2016年3000多億,平均每年增長率高達(dá)70%以上。眾所周知微商也是采取了直銷的倍增學(xué)原理,但微商與直銷最大的不同是事業(yè)者群體和引流方式的不同,F(xiàn)下寧夏自然生物科技有限公司就是引入了微商的引流方式,從微博、微信、百度霸屏、百度貼吧等多種方式來吸引入門會(huì)員,采取送流量的方式給消費(fèi)者普惠。
此外,九極董事長寧水生也表示,在不偏離直銷本質(zhì)去理解直銷,將模式設(shè)定加以創(chuàng)新,不去單純的理解為眼球經(jīng)濟(jì)。如果應(yīng)用微營銷和手機(jī)終端技術(shù),直銷就能變得更加便捷、迅速,還能提高效益。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是離不開電商及電商平臺(tái)的,直銷版塊能夠撬動(dòng)傳統(tǒng)的電商版塊,并且能對純傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新化、產(chǎn)業(yè)化的重組整合,三大板塊互相推動(dòng)促進(jìn)形成一個(gè)巨大的粘性有機(jī)體,九極也在積極尋求這樣一條發(fā)展道路,讓九極人能夠獲得穩(wěn)定的、多渠道的收入,讓直銷的資源能夠充分地開發(fā)利用,讓直銷的資源產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。
調(diào)查與研究得出的結(jié)論是:融微商的思維于發(fā)展已成為不爭的行業(yè)潛在認(rèn)知,多家行業(yè)巨頭試水微商,開始在運(yùn)營和管理上融入微商元素,帶動(dòng)行業(yè)升級(jí)發(fā)展。
強(qiáng)強(qiáng)互聯(lián)有“融”乃大
據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2017~2022年中國微商行業(yè)運(yùn)營態(tài)勢及未來前景預(yù)測報(bào)告》透露,目前,微商行業(yè)目前正處于快速發(fā)展期,2017年達(dá)到 6835.8 億元,這是一個(gè)令人不可小覷的數(shù)字,固守直銷圈看直銷,只能令行業(yè)危機(jī)重重。
談到融合,不得不提及微商與直銷的相似度,畢竟讀懂兼容才能遇見發(fā)展。
首先,直銷與微商本是同根生,有許多共通的特性,不管是展示形式,培訓(xùn)內(nèi)容或團(tuán)隊(duì)運(yùn)作上兩者都很相似。直銷企業(yè)線下培訓(xùn)較多,會(huì)員的粘性高,而微商線上的培訓(xùn)形式更加多樣且氛圍積極,兩者都有的優(yōu)勢令融合更有基礎(chǔ)。
其次,在引流方式方面微商更勝直銷一籌,它屬于全渠道營銷,不管是微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)、線下地推等都能為品牌吸引更多的粉絲,達(dá)到增員的目的,而直銷比較狹窄,僅僅限于列名單,顯得比較局限,這無形中給了直銷要像微商學(xué)習(xí)的踏板,為融合做好準(zhǔn)備。
再次,直銷和微商相互看中的是彼此的人脈和模式亮點(diǎn),二者都希望通過擴(kuò)大知名度和影響力獲取潛在用戶,看重倍增學(xué)的魅力。其中,直銷企業(yè)的優(yōu)勢在于實(shí)力雄厚,品牌知名度高,培訓(xùn)及時(shí)且到位,會(huì)員體系血緣關(guān)系強(qiáng),消費(fèi)體系結(jié)構(gòu)堅(jiān)固;微商的優(yōu)勢在于社會(huì)接受度高,成本較低,產(chǎn)品性價(jià)比高,所以可以吸粉力無窮,增員迅速。雖然單一微商品牌的實(shí)力和體量都不及直銷,但強(qiáng)在獨(dú)立存活特性與迅猛發(fā)展。“直銷+大數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈”的模式將是大勢所趨,沿著這個(gè)方向,微商模式也將成為直企現(xiàn)階段的切入點(diǎn)和突破口。
趨勢既發(fā)展,互補(bǔ)定義守恒
微商模式的介入最重要的前提在于直銷企業(yè)的專業(yè)化程度的提升。例如,消費(fèi)需求、產(chǎn)品開發(fā)定位、直銷商和微商之間銷售方式的差異等。直銷與微商的融合正在開拓一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,且潛力無限。
第一,直銷企業(yè)可引進(jìn)微商專業(yè)人才,繼而包裝新的產(chǎn)品,結(jié)合其原有的制度和模式同時(shí)賦予其社交電商的屬性,形成由點(diǎn)到面的突圍式傳播,從而帶動(dòng)銷售。另外,因?yàn)槲⑸痰氖鼙娙巳合鄬δ贻p,還可以間接影響中年直銷從業(yè)者的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維,可謂一舉兩得,擴(kuò)大市場份額。
第二,打造爆款產(chǎn)品,鏈接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅,以其自有粉絲資源帶動(dòng)消費(fèi),及時(shí)反饋。側(cè)重產(chǎn)品品質(zhì)與獎(jiǎng)勵(lì)模式,以新潮的方式突破固有營銷方式。
第三,打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),推出“云購”和“微購”兩大渠道,采用移動(dòng)端購物+創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的模式,提出“體驗(yàn)即購物、分享即收益”的創(chuàng)業(yè)理念,打破傳統(tǒng)的代理層、壓貨的微商模式。
利用微商的優(yōu)勢彌補(bǔ)直銷的不足,促進(jìn)直銷線上發(fā)展。但直銷與微商的融合一定是以微商作為互聯(lián)網(wǎng)的工具,主要承擔(dān)引流和分享環(huán)節(jié),切不可將其視為取代直銷的全新價(jià)值體系。
保持“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”的思維,利用科技性和便捷性來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。營銷模式雖然在不斷創(chuàng)新改變,但直銷的本質(zhì)始終不變,這樣才能更有效地發(fā)揮二者長處,增加更多發(fā)展可能性,獲取最大化價(jià)值。
迭代更新、跨界融合是這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代賦予商業(yè)體壯大的契機(jī),也是吸氧、精細(xì)化、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的過程,集大成必先思其髓,直銷發(fā)展的近30年經(jīng)歷了太多坎坷,擁有一份不凡的經(jīng)歷,而作為后來者,微商還在經(jīng)歷中歷練,其商業(yè)價(jià)值還需要時(shí)間去驗(yàn)證。無論如何,對于二者來說未來空間無限,怎樣索取彼此精華去其糟粕,將融合發(fā)展作為首要信條,還需要整個(gè)直銷行業(yè)從業(yè)者靜心思之,就像德國著名思想家歌德所言:不斷變革創(chuàng)新,就會(huì)充滿青春活力;否則,就可能會(huì)變得僵化。