2007年8月獲批成為國內(nèi)上市公司中第一家進(jìn)軍直銷領(lǐng)域的企業(yè)，哈藥集團(tuán)的直銷業(yè)務(wù)在漫長的爭議聲終于正式被工商部門立案調(diào)查，或?qū)⒚媾R著全面叫停的危險。

    根據(jù)本月17日哈藥集團(tuán)旗下上市公司哈藥股份(600664)公告顯示指出，“哈藥集團(tuán)股份有限公司所屬分公司黑龍江銷售分公司與子公司哈爾濱哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司于2012 年2月16 日，向哈爾濱市工商局反映兩家公司存在直銷業(yè)務(wù)不規(guī)范運(yùn)作情況。”次日，哈爾濱市工商局通知兩家公司，其已決定對兩家公司所反映的情況進(jìn)行立案調(diào)查。

公司主動“坦白”

    17日公告當(dāng)日，哈藥股份的股價驟跌收報4.03%，而經(jīng)歷了周末的調(diào)整，昨日開盤后依舊延續(xù)了下挫的態(tài)勢，最終收于7.76元，跌幅為1.27%。

    看似哈藥集團(tuán)方面的主動坦白直銷業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的姿態(tài)，實(shí)則背后是哈藥集團(tuán)面對有關(guān)部門的壓力而不得不為的應(yīng)對。據(jù)悉，哈藥集團(tuán)下的健康產(chǎn)業(yè)公司已經(jīng)從去年11月開始停止原業(yè)務(wù)模式，重新考慮推行店鋪經(jīng)營模式。而業(yè)務(wù)模式的突然改變預(yù)計(jì)將引發(fā)經(jīng)銷商集體退貨，由此而來的損失被指將達(dá)2.8億元。

    對于退貨損失給上市公司帶來的長期影響，曾任哈藥集團(tuán)制藥總廠辦公室秘書的林本松向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示：“直銷業(yè)務(wù)的去留和決策細(xì)節(jié)都是有哈藥集團(tuán)層面負(fù)責(zé)，上市公司方面不方便進(jìn)行回答，一切都是以公告信息為準(zhǔn)。”

    而哈藥集團(tuán)宣傳部部長高也則對于集團(tuán)直銷業(yè)務(wù)被迫轉(zhuǎn)型一事向記者表示，“暫不方便接受采訪。”哈藥方面似乎一時之間陷入了沉默。不過根據(jù)此前業(yè)內(nèi)人士的分析，如同國際四大日化直銷企業(yè)之一的雅芳在華業(yè)務(wù)受阻的原因一樣，被指屢屢游走在直銷與非法傳銷之間“灰色地帶”的哈藥，此番再度整改也正是基于這一原因。

由來已久的哈藥直銷之殤

    早在2007年曾經(jīng)被哈藥集團(tuán)定位為“三大支柱產(chǎn)業(yè)”之一的直銷業(yè)務(wù)如今卻成了公司沉重負(fù)擔(dān)和審查壓力的最大來源。2006年8月，哈藥集團(tuán)正式向商務(wù)部提出直銷牌照申請，到2007年8月獲批、2009年12月1日正式宣布開始直銷試運(yùn)行，開了國內(nèi)上市公司中的先河。

    而相比雅芳、安利、康寶萊等日化行業(yè)洋品牌而言，2009年進(jìn)入直銷領(lǐng)域的哈藥所面臨的行業(yè)環(huán)境更為成熟和嚴(yán)格，同時緊鎖在目前雅芳、安利頭頂上的“傳銷質(zhì)疑”也讓哈藥屢受詬病。

    開放直銷業(yè)務(wù)僅半年，2010年6月哈藥就經(jīng)歷了一輪規(guī)范整頓，不得不暫停新會員加盟手續(xù)。而如今再度陷入調(diào)查整改風(fēng)波，所受影響則可能更為深遠(yuǎn)。高也此前在接受媒體采訪時曾透露：“公司的直銷業(yè)務(wù)的確處于轉(zhuǎn)型期間，原先的電子商務(wù)模式不好管理，未來將改為實(shí)體店鋪式。這期間，原有的經(jīng)銷商面臨轉(zhuǎn)型，有的不愿意做店鋪，所以發(fā)生了退貨。”

    而有其地區(qū)經(jīng)銷商對外表示稱，受到直銷業(yè)務(wù)暫停，且不知會否重啟的影響，大批經(jīng)銷商開始考慮自身退路，其中退貨離場是很多人的選擇。“經(jīng)銷商可以自愿要求退款。如果產(chǎn)品用完了，可以拿到原價值80%的退款。”

    轉(zhuǎn)軌至店鋪銷售能否彌補(bǔ)損失？店鋪前期投入的大量資金也許就是哈藥下一個不得不解決的棘手問題。

滑向叫停邊緣哈藥謀劃新支柱產(chǎn)業(yè)折戟

    據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)顯示：哈藥招募直銷員的范圍僅限我國黑龍江省12個城市以及大興安嶺地區(qū)82個縣區(qū)，但在這些地區(qū)259名直銷員以外早已通過“會員”身份，偷偷將直銷隊(duì)伍擴(kuò)大至千人以上。由此而來的退貨聲浪和調(diào)查風(fēng)險將大為提升。

    不僅如此，記者此前從哈藥健康產(chǎn)業(yè)官網(wǎng)查悉：其赫然在列的所售產(chǎn)品中就包括哈藥旗下貝興牌紅景天膠囊等產(chǎn)，而商務(wù)部有關(guān)規(guī)定，哈藥直銷牌照所被允許開展的業(yè)務(wù)只限銷售樸欣牌酸乳鋅口服液等15個保健品和化妝品。不難發(fā)現(xiàn)，其官網(wǎng)所展示的22個直銷產(chǎn)品中，部分明顯超出批準(zhǔn)。

    工商部門正式介入調(diào)查，令這兩年里“二進(jìn)宮”的哈藥面臨“污染門”后的又一大輿論和業(yè)務(wù)雙重考驗(yàn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，哈藥為打開直銷局面，在首批2000萬元現(xiàn)金投入后，先后投入了逾億元的資金取得直銷牌照。而“3億元啟動資金，3年內(nèi)不求利潤”的巨大代價，以及“未來8到10年直銷業(yè)務(wù)銷售一百億元”的目標(biāo)讓初涉直銷行業(yè)的哈藥變得急于求成，甚至忽視規(guī)則。

    其實(shí)作為集團(tuán)層面，對于新開展不久的直銷業(yè)務(wù)，在管理上也似乎顯得有些“有心無力”。在公司網(wǎng)站上就曾公開發(fā)文批評“部分人不按公司要求規(guī)范進(jìn)行宣講，不經(jīng)公司審核授權(quán)私自印刷制作宣傳資料和網(wǎng)站，向市場釋放虛假信息和所謂不實(shí)利好消息，干擾市場一線。”不僅是上述這樣的“類似傳銷”的行銷手法，其直銷員跨區(qū)域營銷的屢禁不止，也直接違反了我國2005年頒布實(shí)施的《直銷管理?xiàng)l例》。