2012年以來(lái),誠(chéng)搜網(wǎng)輿情中心接到保健食品行業(yè)投訴案件高達(dá)3000余起,涉及完美(中國(guó))有限公司、江蘇隆力奇生物科技有限公司、美麗漂漂(北京)電子商務(wù)有限公司、武漢天地之間生物工程有限公司等諸多企業(yè)。投訴集中反映出企業(yè)產(chǎn)品被夸大療效,營(yíng)銷(xiāo)模式涉及傳銷(xiāo),消費(fèi)者被“洗腦”買(mǎi)產(chǎn)品等系列問(wèn)題,引起消費(fèi)者和社會(huì)的質(zhì)疑。文章梳理了我國(guó)保健食品行業(yè)傳銷(xiāo)欺詐背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,供消費(fèi)者參考。
揭露一:不怕忽悠沒(méi)人信 只怕捅破窗戶(hù)紙
據(jù)調(diào)查,傳銷(xiāo)人員大多聽(tīng)過(guò)一些講座,被灌輸所謂成功法則,把“只講正面,不說(shuō)負(fù)面”和“捧公司、捧上線(xiàn)、捧產(chǎn)品”作為行為準(zhǔn)則。有的傳銷(xiāo)公司還聘專(zhuān)人負(fù)責(zé)清除負(fù)面信息。他們認(rèn)為,凡是有利于增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的言論和消息,即是“正面信息”(其中也包括為達(dá)到目的而夸大事實(shí)、隱瞞真相);凡是有可能導(dǎo)致傳銷(xiāo)公司失去客戶(hù)和市場(chǎng)的言論和消息,都是“負(fù)面信息”(主要指批評(píng)公司、產(chǎn)品的言論,以及泄露公司丑聞內(nèi)幕)。休斯頓市民何嘉玲被某傳銷(xiāo)公司以“多名會(huì)員使用同一地址”的罪名而停發(fā)傭金,當(dāng)她找該公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人Willie Miller投訴時(shí),卻被告知:“只要你保證今后不傳負(fù)面消息,公司就立即恢復(fù)你的會(huì)員賬戶(hù)。”盡管最后查明這只是一場(chǎng)誤會(huì),“負(fù)面消息”與她無(wú)關(guān),但她感到自己遭到了無(wú)形的精神綁架,失去了言論自由。一名傳銷(xiāo)會(huì)員訴說(shuō),如果自己退出,會(huì)遭到上線(xiàn)謾罵攻擊,被誣為團(tuán)隊(duì)的“敗類(lèi)”。
揭露二:推產(chǎn)品靠炒作概念 綁架干細(xì)胞
據(jù)了解,Stem-Kine被長(zhǎng)春市傳銷(xiāo)商劉某說(shuō)成“干細(xì)胞終極療法”,包治百病,而實(shí)際它只是維生素D3和胡蘿卜素合成的一種極為普通的保健品,與干細(xì)胞(stem)并無(wú)關(guān)系。美商泰康生命科學(xué)股份有限公司在臺(tái)灣向衛(wèi)生署申請(qǐng)注冊(cè)Stem-Kine時(shí),就被禁止提及stem,于是只好以英文縮寫(xiě)來(lái)搪塞,改名為“SK Plus泰康原生膠囊”。不過(guò),該公司仍將各國(guó)醫(yī)學(xué)界研究干細(xì)胞的新聞報(bào)道拿來(lái)宣傳Stem-Kine。不可思議的是,當(dāng)公司宣布簽約獨(dú)家銷(xiāo)售Stem-Kine的喜訊時(shí),公司股價(jià)卻突然從二十多美分跌至十幾美分。投資人如此反應(yīng),表明他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方向和商業(yè)倫理產(chǎn)生懷疑。據(jù)了解,三年前該公司剛宣布新產(chǎn)品NeuroBright可增強(qiáng)記憶力50%的喜訊時(shí),當(dāng)時(shí)股價(jià)也突然從三十多美分跌至二十多美分。因市場(chǎng)對(duì)NeuroBright缺乏興趣,一年后公司只好又推出新產(chǎn)品Gingko Biloba,強(qiáng)調(diào)改善記憶力要服用銀杏葉。
美國(guó)洛克菲勒大學(xué)的葛仁山教授和《中華細(xì)胞與干細(xì)胞雜志》編委廖聯(lián)明教授都表示,干細(xì)胞的醫(yī)學(xué)作用還處于研究階段,社會(huì)上所謂“干細(xì)胞能抗衰老”的說(shuō)法完全是騙人的。早在2006年,英國(guó)十四個(gè)醫(yī)療慈善團(tuán)體和研究基金會(huì)曾聯(lián)合發(fā)表聲明,呼吁正視干細(xì)胞療法存在引起癌癥等風(fēng)險(xiǎn)。聲明還說(shuō):“我們警告那些對(duì)自己病情絕望的病人和那些想通過(guò)手術(shù)美容的人,一定不要被某些診所夸大的療效宣傳所欺騙。”2012月10月,以干細(xì)胞研究成果而贏(yíng)得諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的山中伸彌公開(kāi)承認(rèn),“人工誘導(dǎo)性多功能干細(xì)胞(iPS)的研究課題迄今尚未進(jìn)行臨床試驗(yàn)。”然而巨大的商業(yè)利潤(rùn)空間,使得“干細(xì)胞”這一概念如章魚(yú)一般,生出眾多產(chǎn)業(yè)“腕足”,產(chǎn)品泛濫成災(zāi)。就連保健食品公司也趁火打劫,以defy age作誘餌,推銷(xiāo)所謂“干細(xì)胞增長(zhǎng)素”。人們進(jìn)食這類(lèi)產(chǎn)品并非有益無(wú)害,多多益善,如果不慎會(huì)適得其反,危及生命。
揭露三:保健品豈是無(wú)風(fēng)險(xiǎn) 副作用也奪命
沈陽(yáng)市“經(jīng)理”級(jí)傳銷(xiāo)商孟凡銳逢人便說(shuō),蘆薈多糖體可平衡免疫力,而蘆薈礦物晶更為神奇,他妻子馮馨慧的白血病吃好了,母親臉上老年斑也沒(méi)了,鬢角長(zhǎng)出了黑發(fā),因而吸引不少人成為下線(xiàn)。然而,王文舉在服用蘆薈礦物晶后出現(xiàn)四肢無(wú)力等不正常反應(yīng),后來(lái)被查出腦干出血。萊州市退休干部原志山原先僅患有慢性胃炎,且逐漸康復(fù),但經(jīng)不住傳銷(xiāo)人員花言巧語(yǔ),開(kāi)始服用蘆薈礦物晶。四個(gè)月之后,他被家屬送進(jìn)青島醫(yī)院,醫(yī)生診斷其胃炎已轉(zhuǎn)化為胃癌。瑞昌市醫(yī)生張向明把蘆薈礦物晶推薦給患者,張遠(yuǎn)發(fā)服用后不到一小時(shí)便突然口吐白沫,昏迷不醒,沒(méi)來(lái)得及搶救便去世了。張向明告訴記者,死者生前僅患有輕度帕金森癥,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它疾病。福清市傳銷(xiāo)人員郭廷江將蘆薈礦物晶介紹給朋友,朋友服用后感到胃部不適,渾身發(fā)癢。他連忙去找上線(xiàn),上線(xiàn)卻說(shuō)“這是蘆薈在發(fā)揮排毒作用”,令他莫衷一是。
武漢市傳銷(xiāo)人員童小英把下線(xiàn)吃了Microhydrin后出現(xiàn)皮膚瘙癢、滿(mǎn)臉出痘、肝腎疼痛,吃了Colo-Vada Plus后出現(xiàn)惡心、四肢無(wú)力、頭暈等副作用,都說(shuō)成“好轉(zhuǎn)反應(yīng)”,要下線(xiàn)繼續(xù)服用。她口氣十分堅(jiān)定,打算退貨的人反而猶豫了。不過(guò),經(jīng)驗(yàn)豐富的王曉楠(Shiela)發(fā)現(xiàn)TruAloe不對(duì)勁,就堅(jiān)決向經(jīng)銷(xiāo)商趙鑫(James)退貨。“你說(shuō)這是除去雜質(zhì)的純味蘆薈汁,怎么倒出來(lái)顏色是黃褐色的?蘆薈黃色毒素放久了才是這顏色!”在大街上她就嚷嚷開(kāi)了。趙鑫苦笑了一下,摘下帽子低聲說(shuō):“我也上了胡斌的當(dāng)。瞧,吃上他們產(chǎn)品,我頭發(fā)全掉沒(méi)了。Bun Chien Ngo(那老頭你見(jiàn)過(guò)),以前身體可結(jié)實(shí)呢,可吃了半年24 Seven膠囊,得癌癥走了。他閨女Jennifer、女婿Bennick拆開(kāi)膠囊一看,里邊霉的!不過(guò)退貨不容易,公司說(shuō),產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì),得怪老頭自己保管不善。”代理健康食品實(shí)際存在風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,傳銷(xiāo)人員未必都清楚。