近期，針對(duì)保健品市場(chǎng)的亂象，浙江省湖州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合各縣、區(qū)消保委及新聞媒體開展了保健品消費(fèi)體察活動(dòng)。結(jié)果表明，消費(fèi)者在購(gòu)買保健品時(shí)容易受商家促銷、宣傳和銷售員推銷的影響，保健品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不規(guī)范現(xiàn)象。

　　今年5、6月份，湖州市消保委通過(guò)新聞媒體征集以及向全市消保委系統(tǒng)征集保健品消費(fèi)糾紛案例12起，組織消費(fèi)維權(quán)義工發(fā)放650份保健品消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查表，聯(lián)合長(zhǎng)興縣、南潯區(qū)消保委對(duì)52家保健品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開展有無(wú)明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳、“三無(wú)”產(chǎn)品等消費(fèi)體驗(yàn)。

　　調(diào)查和體驗(yàn)結(jié)果表明，有50%以上的消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)較為理性，大部分選擇在商場(chǎng)、藥店購(gòu)買保健品，并且優(yōu)先考慮功能、品牌和安全系數(shù)等因素。但也有54.8%的消費(fèi)者對(duì)食品、保健品和藥品的區(qū)別方法不知道，有13.8%的消費(fèi)者認(rèn)為保健品就是藥品，有13.4%的消費(fèi)者購(gòu)買保健品是為了治療疾病。體驗(yàn)中還發(fā)現(xiàn)，52家保健品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中16家企業(yè)沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，10家企業(yè)存在搭售（贈(zèng)品）行為，10家企業(yè)存在虛假或夸大宣傳，2家企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有批準(zhǔn)文號(hào)或者批準(zhǔn)文號(hào)不規(guī)范，1家企業(yè)銷售過(guò)期產(chǎn)品。

　　調(diào)查顯示，27.1%的消費(fèi)者參加過(guò)保健品經(jīng)銷商組織的健康講座；有18.8%的消費(fèi)者在講座上購(gòu)買過(guò)保健品。消費(fèi)者朱某在湖州書香飯店舉辦的健康知識(shí)講座上，購(gòu)買了1萬(wàn)多元的保健品，回家后覺(jué)得自己身體健康，不需要這類保健品，但去退款時(shí)遭遇各種阻撓。

　　目前，相關(guān)執(zhí)法部門已對(duì)上述企業(yè)的不正當(dāng)行為作出處理。

　　湖州市消保委提醒廣大消費(fèi)者要正確購(gòu)買保健品，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，區(qū)分保健品與藥品的界限，要了解到保健品不具有治療疾病的功效，當(dāng)遇到侵權(quán)時(shí)及時(shí)舉報(bào)申訴，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。