【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行12月6日訊】(評(píng)論員 申杰)近日，很多人的微信朋友圈被題為《羅一笑，你給我站住》的文章刷屏。網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)該文章時(shí)通常還會(huì)配文“轉(zhuǎn)發(fā)一次可讓羅一笑獲得一元捐款”，通過(guò)微信網(wǎng)友的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，羅父僅通過(guò)微信打賞獲取的善款就已逾百萬(wàn)元，遠(yuǎn)超治療所需費(fèi)用。但在后經(jīng)爆料，羅爾家中有三套房、兩輛車，還開(kāi)了一家廣告公司，羅爾打出的悲情牌遭到劇情反轉(zhuǎn)，一些原本同情羅一笑的捐助者和轉(zhuǎn)發(fā)者感到自己的善心被利用了。最終，官微聲明“將260余萬(wàn)贊賞資金原路退回至網(wǎng)友”，劇情才暫時(shí)落幕。這場(chǎng)看似一場(chǎng)具有欺騙與炒作合二為一的“詐捐門(mén)事件”，又會(huì)給直銷行業(yè)哪些值得反思的友情提示呢?

　　誠(chéng)信是直銷行業(yè)生存的基礎(chǔ)。

　　多年前，居住在深圳的郭美美炫富，則給了官方慈善機(jī)構(gòu)沉重一擊。“羅爾詐捐門(mén)”又給廣大網(wǎng)友善良的心捅了一刀。這些發(fā)生的事件都折射出一個(gè)人性的問(wèn)題，那就是“誠(chéng)信”。如今很多人誤認(rèn)為直銷行業(yè)搞傳銷、虛假宣傳的人最多，那么為什么會(huì)這樣呢?當(dāng)然這也許僅僅是一部分人認(rèn)為的，卻可以影響到整個(gè)直銷行業(yè)在社會(huì)的“公認(rèn)”。直銷行業(yè)被拉入誠(chéng)信的“黑名單”，不可否認(rèn)企業(yè)自身的確存在不誠(chéng)信的行為，甚至有的企業(yè)態(tài)度惡劣，一旦媒體介入就很難對(duì)公眾造成好的印象。

　　遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)本是企業(yè)應(yīng)履行的基本義務(wù)，對(duì)于直銷企業(yè)而言，更是不容有半點(diǎn)含糊的基本原則，誠(chéng)信是直銷企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的底線。有的企業(yè)產(chǎn)品都弄虛作假，更別提上層建筑會(huì)有多么高尚。而隨著直銷行業(yè)進(jìn)入緩慢發(fā)展期，部分“急功近利”的企業(yè)開(kāi)始在法規(guī)監(jiān)管灰色地帶“走偏”成長(zhǎng)：有的選擇貼牌“以假亂真”，有的報(bào)大單沖業(yè)績(jī)，有的買馬甲造口碑，到現(xiàn)在的資金盤(pán)眾籌等。這些已然突破了法規(guī)的底線，更是將誠(chéng)信拋在腦后。

　　盡管如此，我們依然提倡，直銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)在法律框架內(nèi)運(yùn)作，做到堅(jiān)決不觸碰一條“高壓線”，即嚴(yán)禁團(tuán)隊(duì)計(jì)酬;堅(jiān)決不踏入“兩個(gè)禁區(qū)”，即嚴(yán)禁突破30%計(jì)酬、嚴(yán)禁“七種人”成為直銷員;時(shí)刻規(guī)范“三個(gè)自律點(diǎn)”，即規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)行為、規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能、規(guī)范經(jīng)銷商行為。只有如此，直銷行業(yè)才有更多生存與競(jìng)爭(zhēng)空間。

　　炒作是直銷行業(yè)發(fā)展的大忌。

　　羅爾本來(lái)是一件很不錯(cuò)的愛(ài)心捐獻(xiàn)事件，為什么其最后的結(jié)果會(huì)是廣大百姓紛紛質(zhì)疑其人品，乃至公安部門(mén)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查呢?那就是在這一事件中，羅爾與相關(guān)的公司扮演了一個(gè)最不光彩的角色，羅爾與相關(guān)營(yíng)銷公司合作對(duì)女兒患病事件通過(guò)炒作的方式獲得外來(lái)的捐助，其出發(fā)點(diǎn)就是赤裸裸的商業(yè)行為。

　　提到高調(diào)商業(yè)活動(dòng)，給公眾第一印象就是逢場(chǎng)作戲、炒作等“罪行”隨之而來(lái)。當(dāng)然，炒作能夠迅速吸引公眾眼球，迅速提升企業(yè)“知名度”，但炒作往往都是“不得好死”的，2015年7月，“優(yōu)衣庫(kù)試衣間不雅視頻”在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，之后定性為高調(diào)炒作，當(dāng)事人被行政約談。每年都有商業(yè)炒作發(fā)生，將公益與商業(yè)綁在一塊，的確無(wú)法逃脫法眼。

　　那么，直銷行業(yè)就沒(méi)有炒作嗎?當(dāng)然不是，直銷行業(yè)熱衷的商業(yè)炒作的確有些“高大上”，那就是概念炒作。例如，“系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化”、“直銷是最大的發(fā)展趨勢(shì)”、“消費(fèi)致富”等概念層出不窮，還有一些科技概念出現(xiàn)，例如“納米技術(shù)”、“基因檢測(cè)技術(shù)”等，本是科技衍生的產(chǎn)物，被部分經(jīng)銷商吹上了天。盡管，2006年商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)管理直銷企業(yè)從事直銷活動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的通知》，其中指出：直銷企業(yè)高調(diào)炒作、誤導(dǎo)消費(fèi)者，將被暫停直銷經(jīng)營(yíng)許可，情節(jié)嚴(yán)重者或經(jīng)告知拒不改正者，甚至?xí)�被吊銷直銷牌照，但依然無(wú)法勸住直銷企業(yè)對(duì)概念炒作的熱衷。

　　高度自律是直銷行業(yè)走向輝煌的正道。

　　直銷行業(yè)頻現(xiàn)違規(guī)行為，很多人認(rèn)為是直銷法律法規(guī)不完善、監(jiān)管空白造成的，其實(shí)反過(guò)來(lái)想想，任何國(guó)家法律法規(guī)的制定都存在滯后性，這好比人生病了，首先需要去醫(yī)院檢查，然后確診，最后再治病。直銷行業(yè)也是如此，一些主動(dòng)違反法規(guī)的企業(yè)偶爾“得意”，往往會(huì)給守法的企業(yè)帶來(lái)覬覦，違法違規(guī)的企業(yè)增多了，行業(yè)才會(huì)出現(xiàn)亂象、潛規(guī)則等行為，這也是不自律的結(jié)果。

　　2015年5月，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)劉玉亭會(huì)見(jiàn)來(lái)訪的美國(guó)直銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、如新集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官賀楚門(mén)一行時(shí)強(qiáng)調(diào)，工商部門(mén)肩負(fù)著維護(hù)市場(chǎng)秩序的職責(zé)，希望直銷企業(yè)強(qiáng)化自律，依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但部分直銷企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身利益，置法律法規(guī)、法治精神于不顧，這樣的企業(yè)多了，新法規(guī)才需要出來(lái)，但高度自律才是直銷行業(yè)發(fā)展的天然“免疫力”。

　　我們都知道，從“雅芳行賄案”到“完美行賄案”，輿論和公眾的矛頭大多都指向新聞當(dāng)事人本身，不可否認(rèn)，一些企業(yè)的不自律行為確實(shí)在一定程度上影響了公眾對(duì)直銷企業(yè)的信任以及美好的印象，這些備受公眾關(guān)注的企業(yè)行賄案、直銷難民群體維權(quán)、消費(fèi)者投訴等事件，都是對(duì)直銷行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種鞭策，只有不斷完善直銷行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕直銷企業(yè)頻踩違規(guī)紅線才能樹(shù)立直銷行業(yè)整體口碑，不能讓“一坨屎壞了一鍋粥”，這樣才能讓公眾放心的參與直銷活動(dòng)，構(gòu)建一個(gè)良性運(yùn)行的直銷生態(tài)圈。

　　責(zé)任編輯：小申