直銷板塊負(fù)責(zé)人離職、市場團(tuán)隊骨干離開，雖然一貫行事低調(diào)，但天福天美仕(廈門)生物科技有限公司(以下簡稱天福天美仕)的2016年著實過得不順利，這從公司最近兩年的業(yè)績變化上就能看出。根據(jù)《知識經(jīng)濟(jì)》雜志統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，2015年天福天美仕總業(yè)績?yōu)?億元，2016年則降至1.8億元。

　　面對直銷平臺的動蕩局面，天福天美仕在2016年時采取了多項“附加價值計劃”力挽狂瀾，并提出了“電商分潤+跨界分潤+實體分潤+直銷商分潤+上市股權(quán)”的全新模式來吸引經(jīng)銷商、擴(kuò)大市場。進(jìn)入2017年，天福天美仕的附加價值計劃給公司和經(jīng)銷商帶來了哪些變化?

　　奶茶店落地推廣

　　準(zhǔn)確來說，天福天美仕附加價值計劃始于2014年，首個項目為CNC(Cha n Chat)奶茶店。“Cha”是茶葉的簡稱，寓意中國4700年的中國茶文化;“Chat”意為聊天，公司初衷是希望經(jīng)銷商伙伴及消費者在工作之余，以茶為媒介，交流談心舒緩壓力;“N”是“和”之意，表明天福天美仕茶文化創(chuàng)享生活之美的企業(yè)愿景。CNC中文名為“浸話論”，突出“體驗與交流”兩個動作。

　　奶茶店項目啟動時，天福天美仕打出“跨界整合新風(fēng)尚”的口號，并推出了相關(guān)政策和建議，以期憑借龐大的會員基數(shù)，讓該項目快速在全國范圍內(nèi)得到順利推廣。

　　因為奶茶店需要自負(fù)盈虧，所以在投資金額方面，公司做了明確預(yù)估，裝修、生財設(shè)備、小型器具、首批原物料等需要10萬元，保證金為3萬元，代理費為15萬元。此外，公司還要求代理商有一間擁有使用權(quán)的店鋪，租賃合同至少兩年;店鋪面積為10到20平方米;代理商有工商個體戶執(zhí)照，每周繳納營業(yè)額3%的管理費(最低60元/周，最高1000元/周)。

　　在此基礎(chǔ)上，天福天美仕會提供原料設(shè)備和人員的教育培訓(xùn)，而所有店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、裝修風(fēng)格、結(jié)算模式、管理方式需按公司要求保持一致。

　　為了吸引更多會員開店，同時吸納盡可能多的新人加盟天福天美仕直銷事業(yè)，公司還強(qiáng)調(diào)奶茶店代理商可額外享有天美仕平臺獎金，且免費使用天福天美仕POS軟件網(wǎng)絡(luò)版，會員則免收代理費。

　　事實證明，奶茶店項目的推進(jìn)較為順利�！吨�識經(jīng)濟(jì)》記者在2016年一年間先后采訪多位天福天美仕會員，除了一些新人在資金方面有所顧慮，其余人大都表示很樂意開設(shè)一個即可以帶伙伴談事業(yè)、又能獲得收益的奶茶店。經(jīng)銷商張某的主要市場在重慶，他的奶茶店就開在位于重慶的工作室內(nèi)部，“它(奶茶店)的出現(xiàn)方便我進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。”張某說道。

　　時隔兩年，如今的奶茶店項目已然在全國各地“開花”。據(jù)統(tǒng)計，CNC奶茶店代理的開放城市目前已經(jīng)超過50個，這些城市大都位于天福天美仕總部所在省份、分公司和專賣店所在地，以及公司大型招商會的舉辦城市。“這樣安排，利于我們與公司對接咨詢。”代理商李某解釋道。

　　“押寶”電商平臺

　　天匯城首頁截圖

　　天匯城項目屬于附加價值計劃中的最新項目，是由臺灣天仁茗茶、大陸天福茗茶兩家上市集團(tuán)打造的綜合性網(wǎng)購平臺，于2016年2月正式上線。目前，天匯城同CNC奶茶店均由天福天美仕子公司天瑞天美仕(廈門)生物科技有限公司(以下簡稱天瑞天美仕)管理運營。

　　天瑞天美仕成立于2014年11月，注冊資金3000萬元，其中天福天美仕占股51%。“天匯城”這一商標(biāo)由天瑞天美仕在2015年9月完成注冊，由此可見，暫且不談2016年直銷板塊的波動，為了輔助直銷市場，天福天美仕一直做著相關(guān)布局。

　　商城產(chǎn)品分類與天貓、京東等大型電商平臺相似，目前入駐廠商已超過70家，產(chǎn)品品牌為大眾所知的有“賓利BENTLEY”、“阿瑪尼ARMANI”、“施華洛世奇SWAROVSKI”、“香奈兒CHANEL”、“BOSS HUGO”，以及“茅臺”，“美的”、“格力”、“九陽”等。此外，天福集團(tuán)、天福天美仕公司，及另一直銷企業(yè)金天國際的部分產(chǎn)品也出現(xiàn)在商城里。

　　當(dāng)然，縱然外來品牌再豐富，歸根結(jié)底，天福天美仕公司還是希望商城可以帶動自己經(jīng)銷商事業(yè)的發(fā)展�；�于此，在商城推廣、收費模式的制定上，天福天美仕都比較顧及經(jīng)銷商的利益。

　　公司經(jīng)銷商可免費入住商城，同時利用生成的專屬二維碼推廣商城產(chǎn)品，自購或推廣二維碼客戶購物，可享受最高30%紅利贈送。

　　收費標(biāo)準(zhǔn)方面，平臺使用年費為10000元，入駐商戶推薦三個商務(wù)中心鉆石會員則免去年費;服務(wù)費率為統(tǒng)一交易額的5%，發(fā)票稅及刷卡手續(xù)費另由入駐商承擔(dān);保證金初期為10000元，年交易達(dá)100萬以上則為30000元;品牌征信費用要求每一品牌300元，同樣推薦三個商務(wù)中心鉆石會員免費。

　　天匯城提供的相關(guān)服務(wù)也與京東、淘寶類似，例如七天無理由退換貨;商城賣家接受買家和天匯城的監(jiān)督，保證提供正品服務(wù)，否則將按《消費者保護(hù)法》及《天匯城商品發(fā)布與違規(guī)處罰規(guī)則》對商家進(jìn)行懲罰，以保護(hù)消費利益。另外，像“雙十一”、“618”這樣的電商促銷節(jié)，天匯城也會有相應(yīng)活動。以今年的“618”為例，天匯城聯(lián)合入駐商家，推出了一系列促銷活動�；顒悠陂g，天福天美仕會員每人(以身份證或企業(yè)法人為準(zhǔn))通過天匯城個人消費或推廣二維碼消費享紅利100%贈送，贈送的消費紅利入天美仕賬戶，紅利贈送不封頂。

　　“結(jié)合平臺資源共享原則，天福天美仕的百萬經(jīng)銷商可享受天匯城資源：既享有會員優(yōu)惠價，又可透過經(jīng)銷商獨一無二的二維碼參與推廣返利，甚至可提供優(yōu)質(zhì)商品上架至天匯城。而天匯城在天福天美仕經(jīng)銷商的推廣之下，也得到了快速發(fā)展。天匯城商家、商品數(shù)快速增加，點擊量及銷量也不斷成長。”天福天美仕公司十分肯定天匯城上線一年多來所取得的成績。

　　然而，《知識經(jīng)濟(jì)》記者在瀏覽商城時發(fā)現(xiàn)，雖然商城產(chǎn)品種類齊全，但整體銷量平平。以天福集團(tuán)自家產(chǎn)品為例，截至2017年6月26日上午，排首位的原味牛軋?zhí)强備N量為128。“天匯城還只是一個一歲多的嬰兒，有成長的空間，我相信以后會發(fā)展得越來越好。”面對與公司對外宣傳稍有出入的狀況，經(jīng)銷商董某選擇相信公司。

　　維穩(wěn)與發(fā)展

　　天福天美仕新的獎金制度

　　盡管奶茶店和天匯城項目正在有序進(jìn)行中，但就像經(jīng)銷商曾某在采訪中說的，“附加價值計劃只是我們直銷事業(yè)的敲門磚，我們的主要收入還是要依靠天福天美仕直銷平臺。”

　　當(dāng)被問及2016年經(jīng)理人和系統(tǒng)團(tuán)隊集體離開的原因時，曾某坦言就是因為獎金制度的改變，但與那些已經(jīng)出走的經(jīng)銷商看法不同，曾某認(rèn)為，公司制度在升級，人員調(diào)整屬于正常現(xiàn)象，“我們不想玩玩就走，何況公司現(xiàn)在正在積極整合資源助力直銷市場，比如與茅臺酒合作，與樂山市聯(lián)合投資30億元共同打造天福夾江茶藝小鎮(zhèn)等。”

　　據(jù)悉，早在2016年9月底，天福天美仕最新模式就已經(jīng)出臺。繼附加價值計劃之后，股權(quán)成為模式新亮點，天福天美仕向經(jīng)銷商承諾，公司即將在美國納斯達(dá)克上市，屆時市值將達(dá)1000億美金，而公司49%的股權(quán)會交與會員持有。

　　新模式為雙軌制，規(guī)定消費6000元產(chǎn)品可成為金鉆會員，日后享受3.3折進(jìn)貨;消費18000元產(chǎn)品可成為Vip合作伙伴及平臺消費股東，日后享受3.3折產(chǎn)品代理，終身壓縮50層重消及42%靜態(tài)分潤，同時可免費加盟奶茶店和入駐天匯城成為供應(yīng)商。

　　事實上，因為直銷企業(yè)修改獎金制度而引起員工和經(jīng)銷商離開的事件早已屢見不鮮，根據(jù)以往的案例，市場波動時間的長短取決于企業(yè)對自己經(jīng)銷商的誠意。以東北某家直銷企業(yè)為例，一年多變的獎金制度和一直無法兌現(xiàn)的“上市”承諾曾經(jīng)一度導(dǎo)致該企業(yè)經(jīng)銷商流失嚴(yán)重。在接受《知識經(jīng)濟(jì)》記者采訪時，一些已經(jīng)平移去其他企業(yè)的經(jīng)銷商直言，“缺乏誠意、令人失望”是大多數(shù)人離開的原因。相比之下，另一家直銷企業(yè)的改制則比較成功。雖然新制度在某種程度上損害了部分直銷老人的利益，但該企業(yè)在改制之前有認(rèn)真考慮公司未來發(fā)展和經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)利益，且并未出現(xiàn)獎金制度短期內(nèi)多次變動的現(xiàn)象，因此波動時間較短。

　　就目前來看，雖然經(jīng)歷了業(yè)績大幅下滑的局面，但改制后的天福天美仕似乎在向著積極的一面發(fā)展。

　　2017年6月17日，第9屆海峽論壇在廈門拉開序幕。今年是兩岸恢復(fù)民間交往30周年，隨著近年來“臺企來大陸創(chuàng)業(yè)”成為熱潮，此次論壇的主題為“擴(kuò)大民間交流，深化融合發(fā)展”。

　　開幕式現(xiàn)場，天福集團(tuán)董事長李世偉接受了媒體采訪。他表示，“把握大陸發(fā)展機(jī)遇是臺企成功關(guān)鍵”。提及天福的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與天福天美仕事業(yè)，李世偉說道，“天福集團(tuán)仍看好內(nèi)需市場未來，每年還將不斷投入開發(fā)新項目。面對新的經(jīng)濟(jì)形式，新的消費方式，集團(tuán)會做出符合市場的變革。”

　　在天福天美仕近期發(fā)布的集團(tuán)升級轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃中，有提及產(chǎn)品和通路升級。產(chǎn)品升級包括開發(fā)衍生性的產(chǎn)品，如茶食、茶飲、茶餐、茶葉萃取物加工;通路升級則是指由傳統(tǒng)連鎖直營店，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)行銷，再到直銷事業(yè)發(fā)展，建立新的商業(yè)模式。

　　在轉(zhuǎn)型方面，天福集團(tuán)近期會分別與臺灣大漢酵素公司合資，與臺灣嘉南藥院合作開發(fā)茶葉干細(xì)胞保養(yǎng)品，和臺北市中山醫(yī)院合作開發(fā)保建品，最終由食品向著保建、保養(yǎng)、日化用品轉(zhuǎn)型。（本文來源于：知識經(jīng)濟(jì)）