因傳銷被罰款近千萬元的最大微商“云集微店”,最近因被微信永久封號(hào)再次推上輿論的風(fēng)口浪尖。近日,在廣州舉行的2017派代電商年會(huì)上,云集微店CEO肖尚略在被封號(hào)后首度接受媒體采訪,而社交電商也成為業(yè)內(nèi)熱議的焦點(diǎn)。
“微信永久封號(hào)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)影響很小,8月銷售額比7月增長(zhǎng)了三四千萬元。” 云集微店CEO肖尚略說:“我們沒有做錯(cuò),云集微店所受到的處罰是因?yàn)閮赡昵暗慕?jīng)營(yíng)模式,2016年2月后我們已經(jīng)調(diào)整為完全合規(guī)經(jīng)營(yíng)。”肖尚略表示,目前正在積極和微信方面進(jìn)行溝通,下半年將啟動(dòng)B輪融資。
創(chuàng)立于2015年的云集微店是電商界的一匹黑馬,號(hào)稱“中國(guó)最大的微商正規(guī)軍”,并于2016年12月完成了2.28億元 A輪融資,是社交電商領(lǐng)域最大的一筆投資。云集微店的系列風(fēng)波始于7月16日, CEO肖尚略發(fā)出的公開信中自曝,因之前模式涉嫌傳銷被工商部門罰沒款958萬元。肖尚略稱,遲到的罰單針對(duì)的是云集微店之前的APP社會(huì)化地推模式,云集微店2016年已經(jīng)對(duì)APP的推廣模式進(jìn)行了整改。這一舉動(dòng)將此前“默默耕耘”的云集微店推到了前臺(tái)。8月,微信官方表示經(jīng)用戶舉報(bào)并核實(shí),浙江集商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因從事傳銷活動(dòng)已被工商部門行政處罰。平臺(tái)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,將永久封禁。
廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者對(duì)比公開資料發(fā)現(xiàn),云集微店2017年6月銷售額突破7億元,7月突破8.6億元,如果8月銷售額比7月增長(zhǎng)三四千萬元,那么增長(zhǎng)額已不及此前的四分之一。
爭(zhēng)議中前行的社交電商
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,到2020年國(guó)內(nèi)社交電商市場(chǎng)規(guī)模將突破3700億元。當(dāng)傳統(tǒng)電商流量紅利逐漸消失,作為新增長(zhǎng)點(diǎn)的社交電商已經(jīng)成為行業(yè)矚目的焦點(diǎn)。
記者對(duì)比發(fā)現(xiàn),社交電商的部分商品,與天貓、京東等平臺(tái)比較,具備一定價(jià)格優(yōu)勢(shì),這或許是其快速發(fā)展的原因之一。環(huán)球捕手內(nèi)部人士對(duì)記者表示,注冊(cè)成為該平臺(tái)會(huì)員的話,會(huì)員價(jià)和天貓、京東等平臺(tái)相比,平均每款商品可以便宜10%~15%。
事實(shí)上,社交電商憑借其爆發(fā)式增長(zhǎng)曾多次獲得資本方青睞:去年12月,云集微店宣布獲得由凱欣資本領(lǐng)投、鐘鼎創(chuàng)投跟投的2.28億元A輪融資;環(huán)球捕手獲得順為資本、經(jīng)緯中國(guó)等近億元投資;小黑裙曾在2016年獲得騰訊投資2000多萬元。
不過,隨著微信平臺(tái)對(duì)整個(gè)社交電商生態(tài)規(guī)范,商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量成為社交電商的“痛點(diǎn)”。來自“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到的用戶維權(quán)案例顯示,云集微店消費(fèi)投訴較多,主要問題為不退保證金、食品安全等。此外,云集微店沒有像其他電商平臺(tái)那樣開通評(píng)價(jià)功能。
去年以來,多個(gè)涉嫌分銷的電商公眾號(hào)先后被微信封號(hào),包括云在指尖、小黑裙SOIREE等。社交電商到底是新零售還是網(wǎng)絡(luò)傳銷,一時(shí)成為業(yè)內(nèi)熱議的焦點(diǎn)。
正方
社交網(wǎng)絡(luò)將成最大消費(fèi)場(chǎng)景
派代網(wǎng)CEO邢孔育認(rèn)為,整改后的云集模式與此前罰款的行為要一分為二地看待,“說到底社交電商是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出來的新經(jīng)濟(jì)形態(tài),目前電商80%的份額都在移動(dòng)端,圍繞新經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)創(chuàng)新是值得鼓勵(lì)的,但同時(shí)任何商業(yè)創(chuàng)新都不得逾越法律法規(guī)的紅線。如果云集沒有觸犯法律法規(guī),那么來自騰訊單方面的處罰權(quán)力誰來監(jiān)管?”
“社交網(wǎng)絡(luò)將是中國(guó)人最大的消費(fèi)場(chǎng)景。”有贊CEO白鴉表示,未來新零售是傳統(tǒng)零售的春天,不是互聯(lián)網(wǎng)人的春天。人口紅利消失,消費(fèi)變成了生活場(chǎng)景,越來越多人從搜索式購物到發(fā)現(xiàn)式消費(fèi)。從品類的經(jīng)營(yíng)到場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng),會(huì)讓電商的頻率、客單更大地提升。
反方
電子商務(wù)法律仍存空白地帶
在中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)看來,“判斷披著‘互聯(lián)網(wǎng)+’外衣的‘新模式’是否屬于傳銷,可看其是否具備以下主要特征:是否需要交納或變相交納入門費(fèi);是否分層級(jí),直接或間接發(fā)展下線;是否根據(jù)下線獲利,上線直接或間接從發(fā)展的下線人員數(shù)量或銷售業(yè)績(jī)中計(jì)提報(bào)酬或‘返傭’。”
浙江墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策律師表示,有別于傳統(tǒng)線下傳銷組織,網(wǎng)絡(luò)傳銷之所以難以判定,原因在于他們往往會(huì)提供實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品或服務(wù)。在他看來,云集此前的擴(kuò)張策略可能觸犯了相關(guān)法律條例,但平臺(tái)本身是有增值商品進(jìn)行銷售。(本文來源于:中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng))