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解讀:團(tuán)隊(duì)計(jì)酬式商業(yè)模式是犯罪化還是規(guī)范化?

2017-11-27 12:00:26    中國(guó)質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

  李文星案、張超案將全國(guó)老百姓(尤其是大學(xué)生群體)納入到對(duì)傳銷的聲討中。根據(jù)《禁止傳銷條例》第二條的規(guī)定,傳銷是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員,通過對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬,或者要求被發(fā)展人員以繳納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。其主要包括三種行為:拉人頭、收取入門費(fèi)和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬。拉人頭和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的傳銷不太容易區(qū)分,兩者的區(qū)別在于: 拉人頭是單純地以直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬;而團(tuán)隊(duì)計(jì)酬則是以發(fā)展人員的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬。

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  如果按照這樣的規(guī)定,諸如完美、無限極等直銷企業(yè)的營(yíng)銷模式中都有團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的影子。那些實(shí)際上以同樣模式生存的企業(yè)為了明哲保身,趕緊告訴公眾,“我們是直銷,國(guó)家保護(hù)并鼓勵(lì)的,和傳銷不同”,大有“漢賊不兩立”的標(biāo)榜。然而,為什么在政府不斷打擊傳銷、媒體鋪天蓋地的反傳銷宣傳中,仍有很多人深陷其中呢?大量民間觀點(diǎn)集中于:“有太多想不勞而獲,想在短時(shí)期內(nèi)發(fā)財(cái)致富的人”“現(xiàn)代人思想空虛,容易被洗腦”“傳銷教材和方式具有心理學(xué)要素,容易控制人精神,誘人上當(dāng)”等等。

  團(tuán)隊(duì)計(jì)酬商業(yè)模式的分析

  對(duì)于那些帶有嚴(yán)重詐騙性質(zhì),沒有實(shí)際銷售行為的傳銷自然人神共憤。但是如果把單純以銷售商品為目的的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬行為犯罪化處理,則很多時(shí)候是違背人類對(duì)于投入產(chǎn)出基本預(yù)期的,因此也是無法完全禁絕的。如果將團(tuán)隊(duì)計(jì)酬作為傳銷的一個(gè)經(jīng)典種類,我們發(fā)現(xiàn)所謂的無傳銷城市基本不存在。作為參與過組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪案的辯護(hù)律師,在深入的調(diào)查取證中,我對(duì)團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的商業(yè)模式有了更為深刻的理解——可能在目前的司法環(huán)境下,對(duì)于那些大量的單純以商品銷售為目的的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬不應(yīng)當(dāng)犯罪化處理,而應(yīng)當(dāng)區(qū)分對(duì)待,應(yīng)促其繳稅并就防止向拉人頭異化的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制作出規(guī)范化處理。

  據(jù)我們?cè)谵k案調(diào)查取證中的深入了解,在廣州、深圳等珠三角城市,這一類型的企業(yè)達(dá)幾千家,頗為讓人震撼。沒有團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的商業(yè)模式作為支撐,很多企業(yè)根本無以為繼。這樣的商業(yè)模式節(jié)省了大量的廣告費(fèi)用、店面費(fèi)用、銷售人員工資,直接服務(wù)到終極客戶,極大地節(jié)約了成本。與此同時(shí),在公司與銷售人員以及被推薦的下線銷售人員之間按照其貢獻(xiàn)進(jìn)行合理的利益分配,使得他們?cè)谑褂、推介的同時(shí)分享到推介的收益。這種商業(yè)模式往往具有一定的隱蔽性,每個(gè)公司內(nèi)部都會(huì)進(jìn)行內(nèi)控,盡可能不公開自己的盈利模式,事實(shí)上很多正規(guī)商家都在使用這種原始型傳銷模式銷售商品。其中的一些具有實(shí)體商品、有成熟的退換貨機(jī)制的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬式銷售與直銷無異。

  如果說到這一商業(yè)模式的可能危害性,至多是這種模式可能沒有繳納足夠的稅額。它的危害還可能存在于如果公司沒有比較好的監(jiān)管機(jī)制,可能會(huì)縱容一些人僅僅依靠拉人頭推銷來獲取收益,所以這里需要市場(chǎng)管理人員介入。再者,為了防止這樣的現(xiàn)象出現(xiàn),在商業(yè)模式上應(yīng)當(dāng)采取一定的層級(jí)熔斷機(jī)制,防止跨很多級(jí)來取利。實(shí)踐中,我們也發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)為了規(guī)避打擊,將上下線之間的提成關(guān)系僅限于兩級(jí),避開三級(jí)或三級(jí)以上提成給自身帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

  這樣的商業(yè)模式在珠三角一帶遍地開花,如果要嚴(yán)格查封,估計(jì)數(shù)千家企業(yè)難以幸免,即便有時(shí)當(dāng)?shù)毓ど滩块T會(huì)予以查處,也是“野火燒不盡,春風(fēng)吹又生”。我們?cè)趶V州、深圳調(diào)查取證期間住酒店,發(fā)現(xiàn)夜里一兩點(diǎn)還有一堆人在學(xué)習(xí)、研修、交流產(chǎn)品使用心得。也就是說,這種通過開招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì),相互激勵(lì),團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的銷售方式在某些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的地區(qū)已經(jīng)成為一種常態(tài)。在美容等行業(yè)尤其如此,幾乎所有的專業(yè)線化妝品都采取加盟制或會(huì)員制,既是分銷商,又是零售商。

  實(shí)際上,從國(guó)家的刑事立法及司法解釋出臺(tái)的軌跡來看,國(guó)家似乎沒有想一刀切地將這種多層式推銷一棍子打死。由于各種新型商業(yè)模式的出現(xiàn)及其自帶的合理因素(尤其是符合正常的營(yíng)銷心理和利潤(rùn)分配規(guī)律的),國(guó)家在嘗試疏導(dǎo),而非直接禁絕。2009年通過的《刑法修正案(七)》所增加的組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪所針對(duì)的不是原始型傳銷,而是詐騙型傳銷。騙取財(cái)物是其中的關(guān)鍵性要件。時(shí)任全國(guó)人大常委會(huì)法工委刑法室副主任黃太云明確提出:“騙取財(cái)物——這是傳銷活動(dòng)的最本質(zhì)特征。傳銷活動(dòng)的一切最終目的,都是為了騙取財(cái)物。”最高人民法院、最高人民檢察院、公安部《關(guān)于辦理組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)刑事案件適用法律若干問題的意見》第五條對(duì)“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”行為的性質(zhì)作出了認(rèn)定:以銷售商品為目的、以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橛?jì)酬依據(jù)的單純的“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”式傳銷活動(dòng),不作為犯罪處理。公安司法機(jī)關(guān)實(shí)際也認(rèn)識(shí)到,在一定程度上,上線以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,這同傳統(tǒng)的批發(fā)零售銷售模式無疑是相似的。很多涉?zhèn)鞣缸锏钠髽I(yè)與直銷企業(yè)的差異僅在于缺少直銷牌照。從立法者的視角可以看到,刑法第二百二十四條之一規(guī)定的傳銷概念比國(guó)務(wù)院《禁止傳銷條例》要窄。這就意味著非詐騙型的傳銷只需要由行政機(jī)關(guān)予以處罰,而不需要通過組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪來予以處罰。

  毋庸諱言,中國(guó)銷業(yè)從一產(chǎn)生就伴隨著直銷與傳銷、合法與違法的激烈爭(zhēng)議,直銷發(fā)展始終伴隨著非法傳銷陰霾,直銷立法始終受到如何把握合法直銷與非法傳銷尺度的困惑。該領(lǐng)域仍然應(yīng)當(dāng)日趨規(guī)范化,而不應(yīng)因個(gè)案出現(xiàn)嚴(yán)重政策倒退。不要輕易將新型的商業(yè)模式一棍子打死,其中有很多符合人的經(jīng)濟(jì)需要和分配規(guī)律的合理因素應(yīng)該逐漸為現(xiàn)有的分享經(jīng)濟(jì)模式所吸收采納。傳統(tǒng)銷售模式不賺錢,是由于沒有讓利、返利模式,使得大家不愿意參與。而新型商業(yè)模式的魅力就在于讓每個(gè)人既是消費(fèi)者,又是推廣者。

  如何區(qū)分詐騙式傳銷與新型商業(yè)模式

  對(duì)于無數(shù)在這個(gè)領(lǐng)域及其可能會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域涉足的人們,我覺得有必要擦亮眼睛,對(duì)于那些違法傳銷與創(chuàng)新商業(yè)模式作區(qū)分性認(rèn)識(shí)和對(duì)待。除了防止自身陷入詐騙傳銷的陷阱,也可以有助于識(shí)別真正意義的新型商業(yè)模式。

  首先要看是否有實(shí)實(shí)在在的商品,是否有完善的退換貨機(jī)制。刑法所制裁的傳銷模式,往往銷售的是虛擬產(chǎn)品、道具產(chǎn)品,也就是沒有實(shí)實(shí)在在的商品;還有所謂的金字塔型傳銷,即完成一項(xiàng)投資或者貿(mào)易計(jì)劃,其回報(bào)是新成員加入以及他們的投資;對(duì)于有些具有實(shí)體商品類的傳銷,商家往往不退貨只換貨、附條件退貨、折扣退貨或換貨。一旦購(gòu)買了商品,往往存在著囤貨的局面,只能不斷發(fā)展下線,以求將貨物賣出。這些明顯均屬于詐騙型傳銷。我們也發(fā)現(xiàn)一些涉嫌傳銷的企業(yè),確實(shí)具有實(shí)實(shí)在在的商品,而且商品的成本遠(yuǎn)高于市場(chǎng)同類商品。公司提供的產(chǎn)品是現(xiàn)實(shí)、可用且供不應(yīng)求的,不存在通過虛擬商品欺騙消費(fèi)者以及經(jīng)銷商的狀況。不僅如此,這些企業(yè)還有完善的退換貨機(jī)制,為了防止囤貨,承諾并保證在一定期限內(nèi)幫助經(jīng)銷商賣出訂貨商品,如賣不出全額退貨。這說明此類企業(yè)是以銷售產(chǎn)品為導(dǎo)向的,優(yōu)先考慮的是產(chǎn)品銷售狀況及消費(fèi)者的利益。

  二要區(qū)分詐騙和產(chǎn)品的浮夸宣傳,那些明顯無法實(shí)現(xiàn)、與國(guó)家政策牽強(qiáng)關(guān)聯(lián)或南轅北轍的營(yíng)銷可能是詐騙,系非法傳銷。大肆捏造領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議精神、媒體報(bào)道或者對(duì)其加以移花接木、斷章取義,來支撐其經(jīng)營(yíng)合法性或者夸大經(jīng)營(yíng)者個(gè)人作用的,需要極度警惕。而那些對(duì)產(chǎn)品作一定的包裝、渲染,但產(chǎn)品本身確實(shí)具有實(shí)際功效的則應(yīng)區(qū)別對(duì)待。

  三要看是否主要依靠拉人頭,發(fā)展下線來賺錢。非法傳銷主要的獲利方式是無限制發(fā)展下線,通過千方百計(jì)擴(kuò)大下線賺錢。商品交易本身并沒有帶來實(shí)際性的收益。人頭費(fèi)和入門費(fèi)往往比較高,在很多時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品本身的費(fèi)用。在正常的批發(fā)零售業(yè)中,也有所謂的層級(jí)關(guān)系,而且層層加利,但是這仍然屬于正常銷售模式。目前很多企業(yè)雖然也帶有發(fā)展人的性質(zhì),但是發(fā)展人最終是為了賣貨,發(fā)展人賣貨盈利與靠人頭費(fèi)賺錢有著巨大的區(qū)別。如果介紹的費(fèi)用有合理的解釋,明顯可以作為其貢獻(xiàn)或?qū)r(jià),則一般是可以接受的。例如,我們?cè)谵k理繽諾絲公司涉嫌傳銷案中發(fā)現(xiàn),一些化妝品企業(yè)規(guī)定了銷售人員基于推薦人員的技術(shù)加盟費(fèi),同時(shí)規(guī)定了銷售人員必須提供技術(shù)服務(wù)指導(dǎo),駐店服務(wù)來訪消費(fèi)者,提供按摩等技法指導(dǎo),并幫助商家賣貨,其所收取的費(fèi)用相對(duì)于產(chǎn)品本身仍然處于低位。這種情況則不應(yīng)認(rèn)定為單純的人頭費(fèi)或推薦費(fèi),實(shí)質(zhì)上是一種服務(wù)費(fèi)。

  四要看盈利模式和目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí)可行,是否會(huì)存在資金鏈斷裂的可能。有一些明顯違背經(jīng)濟(jì)學(xué)可能的謊言很可能系詐騙型傳銷。例如投入3800元,兩年后回報(bào)380萬元;投入36800元,回報(bào)1500萬元等。這種僅僅依靠理想化狀態(tài)才可能實(shí)現(xiàn)的回報(bào)往往忽視了很多其他變量,不可能持久。相反,在合理的利潤(rùn)內(nèi)撥出一部分錢給經(jīng)銷商或代理商,讓其通過介紹他人購(gòu)買貨物從中獲取一定利潤(rùn),這是符合人的基本的參與、分享需求的。即有投入就有產(chǎn)出,這是符合市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律的。還需要注意的是,在合理的新型商業(yè)模式中,依靠層級(jí)獲取利潤(rùn)是極為有限的,往往沒有層層抽水、逐層打款,也沒有擊鼓傳花、拉人頭抽水的典型特征,這些銷售行為和盈利方式應(yīng)當(dāng)是為社會(huì)公眾所能接受的。

  五要看是否采取限制人身自由的手段。詐騙型傳銷往往會(huì)設(shè)置一個(gè)自我封閉的真空環(huán)境,營(yíng)造溫馨的家庭氛圍,在這個(gè)環(huán)境中禁止加入者接觸外界。有些則有一些宗教形式、采取軍事化管理模式。對(duì)于荒謬的理論和話語重復(fù)無數(shù)遍,這種語言的暴力會(huì)迫使成員就范,使其無法逃脫、無法退出。在合理的商業(yè)模式下,不存在限制人身自由的可能和問題,基本上屬于來去自由,可以選擇隨時(shí)退出。當(dāng)然,在實(shí)踐中,有些人為了拉下線推銷產(chǎn)品,可能會(huì)喋喋不休,有擾民的嫌疑。這就要求這些類型的公司在開招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)時(shí),要允許批判的聲音,作合適的反思與討論,防止一言堂,制造巨大的群體壓力,甚至喊口號(hào)、表忠心,這是該類企業(yè)需要注意和規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。

  六要看參與人員是否有正常的職業(yè),是否存在殺熟的現(xiàn)象。非法傳銷組織內(nèi)部往往忽視產(chǎn)品的推廣,一味夸大其盈利模式給人的命運(yùn)和生活帶來的巨大改變。傳統(tǒng)傳銷犯罪還存在“殺熟現(xiàn)象”(即在親朋好友中傳銷),造成大量家庭矛盾和社會(huì)矛盾,有時(shí)還存在利用傳銷進(jìn)行邪教、幫會(huì)和迷信、流氓等活動(dòng),利用傳銷推銷假冒偽劣商品、走私商品,牟取暴利,損害消費(fèi)者利益的行為。而這些在新型商業(yè)模式中是不存在的。

  以上就是新型商業(yè)模式與詐騙型傳銷相區(qū)分的關(guān)鍵點(diǎn),對(duì)于明顯屬詐騙犯罪的傳銷應(yīng)當(dāng)重拳出擊,堅(jiān)決取締。然而,對(duì)于那些無處不在的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬式商業(yè)模式,是不是一味嚴(yán)辦,甚至犯罪化處理,我覺得需要審慎思考。在提倡分享經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新商業(yè)模式的今天,試圖完全非法化處理不現(xiàn)實(shí)。一方面,我們可能需要降低直銷的門檻(至今全國(guó)僅90余家企業(yè)獲得直銷牌照),既然已經(jīng)啟動(dòng)了這一行業(yè),就應(yīng)當(dāng)對(duì)合格的企業(yè)同等對(duì)待,不應(yīng)人為制造過多的壁壘;另一方面,可能需要對(duì)新型商業(yè)模式進(jìn)一步規(guī)范化,使其成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。本來來源于:《民主與法制》雜志

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