盡管一場(chǎng)金融危機(jī)影響了不少人的收入，但是老百姓依然該過(guò)日子的過(guò)日子，該買(mǎi)車(chē)的買(mǎi)車(chē)。在我們身邊，每天都有新車(chē)主加入，他們每天都會(huì)操心愛(ài)車(chē)的使用狀況，頻繁與經(jīng)銷(xiāo)商、維修廠打交道，汽車(chē)消費(fèi)類(lèi)投訴年年都有。這些投訴，有時(shí)候是經(jīng)銷(xiāo)商或維修廠為牟私利損害消費(fèi)者利益所致，也有時(shí)候，是因?yàn)檐?chē)主對(duì)產(chǎn)品缺乏理性認(rèn)識(shí)造成的。

　　如何維護(hù)自己權(quán)益？我們認(rèn)為，最根本的是從對(duì)產(chǎn)品的理性認(rèn)識(shí)開(kāi)始。3·15消費(fèi)者權(quán)益日的即將來(lái)臨，從本期開(kāi)始，我們與大家一起關(guān)注汽車(chē)售后服務(wù)、汽車(chē)用品方面的使用誤區(qū)，希望借此引導(dǎo)廣大車(chē)主理性、科學(xué)消費(fèi)。

　　文/圖 鄧?yán)?

　　每年節(jié)假日過(guò)后，市內(nèi)各大汽車(chē)4S店、維修廠和美容店可謂車(chē)滿(mǎn)為患。今年春節(jié)長(zhǎng)假歸來(lái)，就有一位蔡車(chē)主向記者憤慨地“投訴”：4S店總是“以換代修”，有時(shí)一個(gè)小小的故障，其實(shí)只需幾十元就可修好，但是4S店卻要求他更換整個(gè)組件，動(dòng)輒上千元！的確，由于很多車(chē)主對(duì)汽車(chē)本身性能構(gòu)造認(rèn)識(shí)的缺乏，所以對(duì)汽車(chē)保養(yǎng)維修也存在盲區(qū)，時(shí)常在不明就里之下挨宰。那么到底哪些零部件其實(shí)壞了修修就可以，并不一定需要更換呢？哪些故障修起來(lái)并不需要大筆錢(qián)呢？為此，記者采訪(fǎng)了廣州華勝汽車(chē)專(zhuān)修的古雄飛師傅，為車(chē)主指點(diǎn)迷津。

　　修車(chē)為何這么“費(fèi)錢(qián)”？古師傅指出主要有三方面因素：

　　1.“以換代修”，原廠配件的價(jià)格特別貴；

　　2.工時(shí)費(fèi)比配件的價(jià)格還要貴；

　　3.修理師傅太粗心，修車(chē)不認(rèn)真，導(dǎo)致問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。

　　古師傅向車(chē)主透露一個(gè)修車(chē)小竅門(mén)：在去維修廠或4S店保養(yǎng)和維修車(chē)輛的時(shí)候，多與師傅“套近乎”。這樣如果遇到突發(fā)情況，可以“CALL”師傅幫忙。有時(shí)候自己去汽配城買(mǎi)好配件，讓師傅下班后幫忙修理，也可以省上不少錢(qián)。要提示車(chē)主的是，新車(chē)在保修期之內(nèi)的，一定要去4S店保養(yǎng)維修新車(chē)，否則汽車(chē)一旦出了故障，廠家承諾的“免費(fèi)保修期”就泡湯了。

　　古師傅列舉幾個(gè)修車(chē)案例，我們不妨學(xué)上一兩招“省錢(qián)術(shù)”。在“學(xué)習(xí)”之前，古師傅特別告訴廣大車(chē)主，其實(shí)有些副廠件并不比原廠件差！

　　[案例一]

　　重要部件故障

　　400元損傷花2600元

　　王先生的奧迪A6 2.8使用3年后，有一天打不著火，打電話(huà)向4S店求援。修理工拿出電腦檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)一番后，告知王先生發(fā)電機(jī)壞了需要更換，費(fèi)用是2600元。然而多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)告訴王先生，應(yīng)該只是電瓶失效了。他再將車(chē)拿去其他維修廠檢查，鑒定發(fā)電機(jī)工作正常，最后僅花了400元就將問(wèn)題解決了。

　　省錢(qián)絕招

　　修車(chē)，要懂得“換零不換整”。車(chē)子開(kāi)著開(kāi)著忽然引擎怠速變得不穩(wěn)定，有時(shí)候還偶爾熄熄火讓你著急一把。這種問(wèn)題4S店一般是建議車(chē)主發(fā)電機(jī)全換，價(jià)格數(shù)千元至上萬(wàn)元。古師傅說(shuō)，其實(shí)發(fā)電機(jī)也不過(guò)是由線(xiàn)圈轉(zhuǎn)子及電磁鐵組成的，正常使用一般很少出故障，90％的故障是由于其他問(wèn)題引起，尤其要注意發(fā)電機(jī)上的整流晶體，更換小部件的代價(jià)遠(yuǎn)比更換整個(gè)發(fā)電機(jī)實(shí)在許多。

　　此外，勤保養(yǎng)就是最好的省錢(qián)方法。譬如車(chē)齡較長(zhǎng)的汽車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)使用一段時(shí)間后，需要定期檢修。如果發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題，一般更換一下活塞環(huán)就可以了，但這時(shí)候要警惕4S店或維修廠有可能會(huì)勸說(shuō)車(chē)主更換發(fā)動(dòng)機(jī)身上的其他重要部件。

　　[案例二]

　　車(chē)輛多次返修

　　成修理工的“試驗(yàn)品”

　　車(chē)主劉小姐將車(chē)開(kāi)進(jìn)4S店做二保完畢后，開(kāi)到半路發(fā)現(xiàn)踩油門(mén)汽車(chē)不走，踩剎車(chē)汽車(chē)卻狂奔。嚇了一跳之后，她趕緊聯(lián)系之前做保養(yǎng)的那間4S店來(lái)救援。前后來(lái)了兩批師傅都沒(méi)檢查出問(wèn)題，最后將車(chē)拖回維修廠，半夜該4S店檢查了幾個(gè)小時(shí)候后才告訴劉小姐故障原因：在做二保時(shí)更換零件時(shí)，修理工將一個(gè)零件上的導(dǎo)線(xiàn)“拽虛”了，所以導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。在更換了零件后，故障消失。修理后，4S店不但沒(méi)道歉，還要求劉小姐支付100多元的零件費(fèi)用。

　　省錢(qián)絕招

　　以上這個(gè)案例不是危言聳聽(tīng)，而是真實(shí)故事，它告訴我們選一間服務(wù)好、技術(shù)雄厚的4S店或維修廠相當(dāng)重要。修理工的粗心大意有時(shí)候可能會(huì)造成車(chē)主的行車(chē)安全！如果你不想讓自己的愛(ài)車(chē)成為反復(fù)進(jìn)維修廠的“試驗(yàn)品”，那么遇到案例中類(lèi)似的損害個(gè)人利益的情況時(shí)，一定要懂得保留證據(jù)，維護(hù)自己權(quán)益。

　　[案例三]

　　車(chē)主被忽悠 修車(chē)項(xiàng)目越做越多

　　老陳的一輛原裝進(jìn)口車(chē)到時(shí)間換機(jī)油了。開(kāi)到4S店，換機(jī)油和機(jī)濾、空濾的報(bào)價(jià)是200多元。他覺(jué)得很便宜，同意更換。在休息室等待的時(shí)候，修理工告訴老陳，除了機(jī)油和機(jī)濾，車(chē)上還有火花塞等零件也需更換。老陳也隨口答應(yīng)了。等全部保養(yǎng)完畢，結(jié)賬時(shí)全部費(fèi)用居然高達(dá)1800元！老陳才猛醒自己“順便”答應(yīng)更換了很多零部件。

　　省錢(qián)絕招：

　　如果您在4S店或維修廠做一次簡(jiǎn)單的保養(yǎng)，遇到他們提出需要更換零件的要求，那么一定要慎重再慎重。當(dāng)然愛(ài)車(chē)還在維修廠維修，如果斷然拒絕并不太好。建議可以委婉地拒絕，說(shuō)沒(méi)帶夠現(xiàn)金和銀行卡等，然后貨比三家再進(jìn)行定奪。

　　[案例四]

　　“毀容”部件

　　更換比修復(fù)多一倍錢(qián)

　　小李是新手司機(jī)，開(kāi)車(chē)或停車(chē)時(shí)有時(shí)不小心刮到旁邊的障礙物。有一次甚至將車(chē)子的后視鏡的玻璃撞裂。他將車(chē)開(kāi)到4S店，4S店開(kāi)出了一個(gè)后視鏡組更換費(fèi)用的單子，動(dòng)輒600多元，這讓他心痛不已。后來(lái)他在朋友的指引下，去汽配城僅花200多元就修好了。

　　省錢(qián)絕招：

　　古師傅幫我們算了一筆賬，一輛奧迪A4車(chē)前方保險(xiǎn)杠撞斷，去4S店肯定是需要更換整個(gè)保險(xiǎn)杠，加上工時(shí)費(fèi)等前后2500元是免不了的；如果去口碑較好的維修廠進(jìn)行修復(fù)，坂金噴漆加上工時(shí)費(fèi)等大概只需要1600元左右。如此能省下近千元，你會(huì)選擇哪種？

　　開(kāi)車(chē)在路上，車(chē)的后視鏡、車(chē)門(mén)、車(chē)身都會(huì)有意無(wú)意地被外物刮傷。一般來(lái)說(shuō)，如果不是整個(gè)車(chē)門(mén)、后視鏡或者保險(xiǎn)杠撞斷這么嚴(yán)重，送修后也無(wú)需換掉整個(gè)部件，算上烤漆加安裝、工時(shí)費(fèi)等又是一筆不菲的費(fèi)用。如后視鏡玻璃壞了，自己去汽配市場(chǎng)買(mǎi)一塊割好的玻璃，用強(qiáng)力膠粘在鏡座上，一樣能正常使用。華勝的古師傅告訴大家，一些零部件能修復(fù)的應(yīng)盡量修復(fù)，不能修復(fù)時(shí)再更換，比如前后車(chē)門(mén)、保險(xiǎn)杠、機(jī)蓋等，如果碰撞彎曲變形不嚴(yán)重的，選擇修復(fù)所支出的成本，要遠(yuǎn)低于更換整個(gè)部件的成本。