日前，車(chē)主遲先生說(shuō)，自己3月份從嶗山中升鑫搏通東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店花了近11萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的“高配”版的驪威勁悅“水分”有點(diǎn)大，雖然車(chē)子帶上了 DVD導(dǎo)航 、倒車(chē)影像 、行李架 、大包圍等后續(xù)增配，但后雨刷、電動(dòng)后視鏡等原本應(yīng)有的硬功能“不見(jiàn) ”了，這其實(shí)是輛車(chē)行自行“升級(jí)”的高配版，相比之下，他更想要原廠的高配車(chē)型。
納悶：提車(chē)時(shí)覺(jué)得不對(duì)勁
“這車(chē)開(kāi)起來(lái)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題�！�26日，見(jiàn)到遲先生，他告訴記者，自己糾結(jié)的，是這輛玫瑰紅驪威車(chē)配置問(wèn)題�！拔沂墙衲�3月24日從車(chē)展上看上這輛車(chē)的，后來(lái)從海爾路上的一家東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店提走的車(chē)�！被貞浧甬�(dāng)時(shí)的情景，遲先生說(shuō)，當(dāng)初車(chē)展中展示的這輛“高配”版驪威勁悅1.6升，標(biāo)價(jià)11.68萬(wàn)，帶有DVD導(dǎo)航、真皮坐椅、迎賓踏板、前后大包圍、行李架……而且現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)有1萬(wàn)元的優(yōu)惠，10.68萬(wàn)成交。見(jiàn)到價(jià)格合適，出于對(duì)車(chē)子的信任自己也沒(méi)多想，果斷交了定金。“交錢(qián)時(shí)，對(duì)方告訴我發(fā)票少開(kāi)點(diǎn)，這樣還能少繳稅�！边t先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己也沒(méi)多想，拿著這張88000元的發(fā)票，見(jiàn)到了等待已久的車(chē)子。
“剛提車(chē)時(shí)我就覺(jué)得不對(duì)頭，調(diào)整駕駛室設(shè)置時(shí)，我找了半天連個(gè)電動(dòng)后視鏡的按鈕都沒(méi)有。這高配車(chē)怎么后視鏡都是手動(dòng)的？”遲先生說(shuō)。
煩心：配件缺三少四
車(chē)行的工作人員則解釋說(shuō)，這批車(chē)型都沒(méi)這功能，只有那個(gè) 1.8排量車(chē)型有。剛買(mǎi)了新車(chē)，遲先生很激動(dòng)，也沒(méi)計(jì)較太多，可開(kāi)車(chē)時(shí)間越長(zhǎng)，他又發(fā)現(xiàn)了更多硬件功能缺失。這“高配”版怎么只有2個(gè)音箱？后風(fēng)擋玻璃的雨刷為啥也沒(méi)有？最讓人不放心的是，居然連發(fā)動(dòng)機(jī)防盜鎖和方向盤(pán)鎖定系統(tǒng)也不見(jiàn)了……經(jīng)過(guò)網(wǎng)上的搜索，他終于認(rèn)識(shí)到，自己買(mǎi)的很可能不是原裝高配車(chē)，而是由標(biāo)價(jià)9.58萬(wàn)元的低配驪威勁悅“升級(jí)”而來(lái)，這也解釋了發(fā)票上的金額為何如此之低。
遲先生解釋說(shuō)，“這車(chē)主要是我跟老婆換著開(kāi)。”一旦更換駕駛員，電動(dòng)后視鏡的功能則實(shí)用得多，畢竟是輛價(jià)值10多萬(wàn)的新車(chē)，沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)防盜鎖自己也不放心。無(wú)奈之下，又花了1500元與2680元分別為車(chē)子加裝了電動(dòng)后視鏡和VPS防盜系統(tǒng)……
“你看看這里�！边t先生指著保險(xiǎn)杠連接處的縫隙說(shuō)，車(chē)子買(mǎi)回家之后，至今已經(jīng)開(kāi)了3000多公里了。如今，眼瞅著愛(ài)車(chē)上的輪眉、車(chē)門(mén)裝飾部分已經(jīng)開(kāi)了膠，經(jīng)過(guò)多次維修實(shí)在有些心煩。
車(chē)行：為消費(fèi)者升級(jí)硬件
25日中午，記者陪同遲先生一起，來(lái)到了當(dāng)時(shí)他提車(chē)的門(mén)店。對(duì)于店里銷(xiāo)售的“升級(jí)車(chē)”，工作人員解釋說(shuō)，這一情況在銷(xiāo)售過(guò)程中的確存在，車(chē)行“升級(jí)”的驪威雖然價(jià)格比低配版高出了不少，基本上與原版高配價(jià)格一致，但也擁有了許多高配版不具有的外觀和導(dǎo)航配置，為的是滿足不同的消費(fèi)者各自不同的側(cè)重點(diǎn)。
對(duì)于遲先生在用車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題和提出來(lái)的一些意見(jiàn)，工作人員則表示，無(wú)需消費(fèi)者擔(dān)心，只要消費(fèi)者提出，車(chē)行將全力進(jìn)行維修和維護(hù)，滿足其需求，而且還可以贈(zèng)送給消費(fèi)者部分駕駛室應(yīng)用配件彌補(bǔ)消費(fèi)者的失落。“說(shuō)實(shí)話，這輛車(chē)現(xiàn)在附加升級(jí)的部分并非我所需要的�！睂�(duì)于工作人員的回應(yīng)，遲先生當(dāng)時(shí)表示并不太認(rèn)可，他說(shuō)，由于該車(chē)型無(wú)法繼續(xù)加裝后風(fēng)擋雨刷，他要求車(chē)行能將車(chē)子5條175輪胎(含備胎)進(jìn)行升級(jí)為185輪胎、并適當(dāng)返還自己當(dāng)初升級(jí)電動(dòng)后視鏡費(fèi)用。車(chē)行現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)工作人員表示，將立刻將消費(fèi)者的需求進(jìn)行上報(bào)，并盡力滿足。
26日，遲先生再次聯(lián)系記者表示，車(chē)行已經(jīng)答應(yīng)幫忙將其車(chē)子上帶著的所有輪胎(包括備胎)統(tǒng)一升級(jí)成185型，并已經(jīng)約定了大致的更換時(shí)間，遲先生表示對(duì)這個(gè)結(jié)果滿意。如果您也有類似的遭遇，不妨撥打電話80889433、80889818說(shuō)說(shuō)自己購(gòu)車(chē)的經(jīng)歷，以及對(duì)4S店銷(xiāo)售貓膩的看法。文/圖 記者 王川
