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電商被指存失信等四陋習(xí) 專家吁管制惡性價(jià)格戰(zhàn)

  本報(bào)訊(記者楊濱)國內(nèi)網(wǎng)購市場的價(jià)格戰(zhàn)愈打愈烈,消費(fèi)者在網(wǎng)上購物更容易遭遇“陷阱”,維權(quán)則難上加難。此外,交“進(jìn)場費(fèi)”和按銷售額計(jì)提“扣點(diǎn)”等實(shí)體店“陋習(xí)”,也在網(wǎng)絡(luò)平臺上大行其道。

  在中國商業(yè)聯(lián)合會昨晚發(fā)布的“2013年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)展望”中,網(wǎng)絡(luò)購物引發(fā)了評審專家們的普遍關(guān)注。專家們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)購物將延續(xù)其火爆走勢,但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)零售中的一些不良經(jīng)營習(xí)慣需要反思和規(guī)范。專家們呼吁,應(yīng)對“網(wǎng)上通道費(fèi)”和“惡性價(jià)格戰(zhàn)”加強(qiáng)管制。

  目前,中國的網(wǎng)購增速是世界各國中最快的。2013年,網(wǎng)絡(luò)購物占社會消費(fèi)品零售總額的比重將上升到6%以上。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購物對中國傳統(tǒng)零售和批發(fā)業(yè)的沖擊也越來越明顯。專家指出,某些電商平臺,應(yīng)汲取目前大多數(shù)大型零售實(shí)體店贏利模式的教訓(xùn),不要再把各種不規(guī)范收費(fèi)和“千店一面”從“地上”搬到“天上”。電商應(yīng)嚴(yán)格自律,以誠信經(jīng)營取信消費(fèi)者和供應(yīng)商,避免把網(wǎng)絡(luò)銷售這類有前途的現(xiàn)代交易方式引上“邪路”。 D044

  四大陋習(xí)以“失信”為首

  ■商業(yè)失信。以低折、低價(jià)、美圖誘購,銷售的商品卻是殘次品、仿真貨、二手貨。中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺去年上半年接到電子商務(wù)投訴58613起,與往年相比大幅增加。

  ■“食利型”贏利。交“進(jìn)場費(fèi)”和按銷售額計(jì)提“扣點(diǎn)”逐漸成為本土電商平臺的“行規(guī)”。天貓[微博]、京東商城[微博]、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)[微博]等均采取了“年費(fèi)+交易傭金”的模式。

  ■惡性價(jià)格戰(zhàn)。國內(nèi)網(wǎng)購市場上價(jià)格戰(zhàn)的力度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于改善服務(wù)的努力。2012年電商價(jià)格大戰(zhàn)。所有“參戰(zhàn)”商家都做了一些誤導(dǎo)消費(fèi)者的“假動(dòng)作”。

  ■虧本“燒錢”買流量和銷量。據(jù)業(yè)內(nèi)調(diào)查,絕大部分電商平臺多年來均處于虧損狀態(tài),以連年虧損做大流量規(guī)模吸引“眼球”,以此作為IPO(首發(fā)上市)的進(jìn)身之階。 D044

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