
加了一瓶燃油寶必須買六瓶套裝? 消費(fèi)者懷疑自己被忽悠 業(yè)內(nèi):銷售通常來說有提成
“剛提的車去加油,說新車要加燃油寶,50元一瓶,加完后說什么是一套的,共6瓶300元,加了一瓶剩下的5瓶就必須買,越想越不對勁,上網(wǎng)一查,上當(dāng)?shù)倪真不少,一來價格根本沒那么貴,二來作用不大…… ”2月3日,市民孫先生通過微博私信向“@城市信報 ”爆料說自己于前一天在中石油福州北路加油站栽在了燃油寶上。而對于消費(fèi)者的質(zhì)疑,該加油站相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,加油站是不可能強(qiáng)制消費(fèi)者消費(fèi)的,如果消費(fèi)者有異議,可以進(jìn)行協(xié)商退貨。
消費(fèi)者:本來想買一瓶,結(jié)果為六瓶付錢
2月3日,記者聯(lián)系上了微博私信本報的孫先生。2月2日中午,孫先生開著自己的新車去中石油福州北路加油站加油。“當(dāng)時,銷售人員一個勁地推銷 ,說新車最好加燃油寶——名為昆侖之星的汽油復(fù)合劑,50塊錢一瓶。”考慮到自己開的是新車,也就同意了,對方隨即開了一瓶加到了油箱中。可結(jié)賬時對方卻突然說產(chǎn)品一共6瓶!八麄冋f剛才加進(jìn)去的一瓶是一套6瓶中的第一瓶,后面還有5瓶有編號,需要按照順序加 ,一套總共300元!睂O先生表示不想要了,可對方說產(chǎn)品開包后剩余的5支無法單獨(dú)銷售,又講了大段這產(chǎn)品的好處,最終還是讓自己掏了腰包。
加油站:全國價格統(tǒng)一,不會強(qiáng)制消費(fèi)
接到孫先生的投訴后,3日上午,記者找到了中石油福州北路加油站,對此事采訪了負(fù)責(zé)該加油站的相關(guān)負(fù)責(zé)人。對于消費(fèi)者的質(zhì)疑,中石油福州北路加油站的經(jīng)理說,消費(fèi)者可能存在誤解,首先這一汽油復(fù)合劑是新老車通用的,主要作用是為了保護(hù)汽車的發(fā)動機(jī),的確每套分不同編號,共計6瓶!拔覀兊漠a(chǎn)品都是通過正規(guī)渠道進(jìn)貨,執(zhí)行全國統(tǒng)一的價格,每支50元!
他表示,中石油加油站的工作人員主要是通過推薦的方式向過往消費(fèi)者宣傳這一商品,并不存在強(qiáng)制消費(fèi)的情況,之所以希望消費(fèi)者一次將6瓶全套買走,是考慮到有人遠(yuǎn)途路過,避免使用中中斷!爱(dāng)然,如果消費(fèi)者不需要購買后面的也是沒有關(guān)系的!彼麑佑驼竟ぷ魅藛T給消費(fèi)者造成的困惑表示歉意,并介紹如果消費(fèi)者不滿,可以來站協(xié)商辦理退貨。
業(yè)內(nèi):新車通常用不到,銷售一般有提成
據(jù)了解,孫先生的遭遇3日在微博上也被不少網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評論,有的網(wǎng)友評價說“新手盡量別聽他們叨叨,他們是能騙就騙!庇械膭t認(rèn)為“加點(diǎn)沒壞處,但強(qiáng)制買6瓶就有點(diǎn)說不過去了。”2月3日記者還采訪了業(yè)內(nèi)人士青島市成品油流通協(xié)會副秘書長高崇東,在他看來,燃油寶一類的產(chǎn)品通常新車的確是用不到的。而且這類產(chǎn)品大多單支銷售為主,很少有套裝。
高崇東介紹,這類燃油寶產(chǎn)品實(shí)際上最大的作用是清洗汽車油路,分為柴油車用和汽油車用兩種,通常加油站賣從30元/支到50元/支不等。他也向記者表示,通常加油站中推銷這類產(chǎn)品是存在一定業(yè)務(wù)提成的,每瓶大概在10元上下!斑@類產(chǎn)品有一定的作用但對新車的確是不明顯!备叱鐤|解釋,清洗油路通常對已經(jīng)跑了幾萬公里的車子作用更大。
他還特別提醒島城私家車主,特別是每次跑過長途,而且在高速路服務(wù)區(qū)加油站加過汽油的,車主最好到家后買上這么一瓶加進(jìn)油箱,“高速路上的加油站油品質(zhì)量大多不穩(wěn)定,回來清洗一下對發(fā)動機(jī)有好處!蔽/圖 記者 王川