play 尹文談晚會選題標準 向前 向后
新浪財經(jīng)對話“315晚會”負責人現(xiàn)場

　　主持人：各位新浪網(wǎng)友，大家好，我是主持人權(quán)靜，歡迎您收看新浪財經(jīng)的視頻訪談節(jié)目。我現(xiàn)在所處的是央視的一號演播大廳，就是每一年舉行春晚的地方，剛剛在這里結(jié)束的是一年一度的央視3·15晚會，在消費者權(quán)益保護日這一天，3·15晚會再次重拳出擊，曝光了一批的不合格企業(yè)，也關(guān)注了大家的消費維權(quán)等諸多方面的問題，新浪財經(jīng)也第一時間把這場晚會的總導演和執(zhí)行總導演請到了現(xiàn)場，跟大家分享這場晚會的點點滴滴。右邊的第一位是今年3·15晚會的總導演尹文，歡迎您尹導。

　　幾乎所有的選題都是來源于消費者投訴

　　尹文：大家好，剛剛從直播現(xiàn)場下來，神經(jīng)還有點兒恍惚。

　　主持人：對，還帶著一絲疲憊，但是我相信這種感覺也是熱騰騰新鮮出爐的，對于今年晚會的感受。尹導旁邊這位是今年央視3·15晚會的執(zhí)行總導演史亞東史老師，歡迎您，史老師。

　　史亞東：謝謝大家，其實你忘了介紹他已經(jīng)連續(xù)七年了。

　　主持人：連續(xù)七年了，所以，對3·15晚會的了解是最為深入的，在中國的電視圈里您可以說見證了3·15晚會點點滴滴的成長。今年既然史老師補充您已經(jīng)是第七年做總導演了，我想請教您，今年在你看來最大的亮點，跟往年最不一樣的地方在哪里？

“315晚會”總導演尹文

　　尹文：換個角度來說，大家問你節(jié)目創(chuàng)新角度在哪兒，我覺得做節(jié)目來說，最重要的是內(nèi)容，什么是內(nèi)容？3·15晚會的本質(zhì)是什么？那就是消費者維權(quán)，緊緊抓住消費者感興趣的，緊緊抓住消費者眾多人的利益。所以，今年的晚會我覺得我一抓住了時代的步伐，這不是空話，大家看到我們3·15晚會對信息安全的關(guān)注，像cookie，小甜點大家都很知道，不瞞你說接觸這個選題之前我都不知道cookie什么意思，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的安全，關(guān)于手機隱私的問題，還有關(guān)于汽車，關(guān)于蘋果，尤其這次我最滿意的地方就是通過我們這次體現(xiàn)了央視的國際化傳播能力的強化，大家可以看到過去我們簡單的是一個案例。在中國調(diào)查，但是有了央視的海外記者站，所以，調(diào)動我們四大洲，有亞洲，有韓國，有美國，有歐洲，還有澳洲、大洋洲，四個大洲的記者站調(diào)動起來，我們通過四個地方的記者站發(fā)現(xiàn)蘋果對中國的雙重標準。所以，我們緊緊抓住這些變化，這是我最滿意，最欣慰的地方吧。

　　主持人：緊扣時代的脈搏，抓住最新的變化。也請教一下史老師，每一年網(wǎng)友都會特別的感興趣，好奇，被你們曝光的企業(yè)的問題，還有這些問題企業(yè)是你們怎么發(fā)掘出來的？是有一個什么樣的流程嗎？能不能給我們介紹一下。

　　史亞東：其實我覺得說到被我們曝光我覺得應(yīng)該換一種說法，應(yīng)該是被消費者，被廣大的消費者曝光，其實我們好多選題，幾乎所有的選題都是來源于我們的投訴，消費者的一些投訴，包括一些舉報。所以，我覺得3·15晚會就是消費者力量的一個集中體現(xiàn)。

　　尹文：我可以補充一下，換一個表達方式，3·15晚會實際上我們一直尋求跟新媒體的合作，比如跟新浪微博，跟騰訊的微信，我們建立一個強大的投訴平臺。所以，我們晚會的所有選題都是消費者心聲的表達，3·15晚會不做個案，做共性。如何挖掘共性？就是通過跟新媒體的合作把老百姓存在的問題都收集過來，比如剛才說的蘋果的問題，比如江淮汽車的問題，比如說cookie的問題，都是我們通過這次跟大家合作的媒體，把線索挖掘過來之后，我們才發(fā)現(xiàn)這些問題，我們再調(diào)查調(diào)查，哦，果然成立。所以，跟新媒體合作之后，我們跟消費者溝通更順暢了，我們能真正收集到我們想要的東西，也能真正收集到老百姓消費的困惑，維權(quán)的難度在哪兒。

　　主持人：說到跟新媒體的互動，我們已經(jīng)注意到就在晚會進行的當時，已經(jīng)有被曝光的商家通過新浪微博，通過新媒體做出了他們的回應(yīng)。比如說我們看到大眾汽車正式的做出了回應(yīng)，表示對媒體的報道非常關(guān)注，會做出負責任的回答，包括周大生也對消費者進行了道歉，包括蘋果方面，蘋果(中國)也回應(yīng)稱他們已經(jīng)向美國的總部緊急請示了。還有很有意思的就是網(wǎng)易，今天在美國的時間早盤，納斯達克[微博]開盤的股票也是受到這個報道的影響，開盤下跌了5%。尹導，您作為這場晚會的總導演，您如何看待各方到目前為止的回應(yīng)呢？

　　尹文：我覺得從兩方面看，一方面是3·15晚會的影響力越來越強，影響力越來越大。另外一個方面，我們這次跟媒體的合作，尤其我們跟新媒體、傳統(tǒng)媒體合作，這些人感受到了壓力。我們看到去年3·15晚會播了之后有兩個企業(yè)來道歉，但是今年在晚會進行中，第一個蘋果，后來江淮站出來了，后來周大生，大眾都站出來了，第一時間回應(yīng)我們的報道，在第一時間也回應(yīng)消費者的質(zhì)疑，我覺得這是跟去年最大的不同。

　　天天都是3·15落實需要健全法律、完善制度

　　主持人：跟去年同樣的一個呼聲，我在這兒今年再問一遍，很多消費者說好像只有到了3·15這一天，尤其看了央視的3·15晚會之后，才能覺得消費者在這一天特別的被關(guān)注，我們的權(quán)利特別的被強調(diào)，天天都是3·15到底怎么能落實？您們作為3·15晚會的導演，執(zhí)行總導演你們怎么思考這個問題？

　　尹文：我覺得我們是社會主義初級階段，其實我們的法制還有很多不健全的地方，像我們今天3·15晚會一樣，我們想用四個章節(jié)詮釋我們現(xiàn)在消費的一個環(huán)境。第一，拷問企業(yè)的良心，在法制不健全，企業(yè)本身逐利的，如果違法犯罪的成本很低的話，他就肯定會不計一切代價去干這個事情。第二，我們需要更多有良心的站出來，把企業(yè)的黑幕揭示出來。大家看到我們的企業(yè)都喜歡造概念，就像我們的偽科學都去造概念，但是在消費者看不到的地方，在消費者看不到的后廚，在消費者看不到的現(xiàn)場車間，在消費者看不到的原料加工廠，你是不是也像你說的那樣。第三，我們強調(diào)什么？強調(diào)的是制度缺陷，我們要彌補制度缺陷，如果我們規(guī)矩完善了，誰還敢去鉆空子？第四，我們需要公平公正公義，只有公平公正，社會的價值才能得到體現(xiàn)。只有公平公正，才不會有著爾虞我詐，才不會有欺詐。

“315晚會”執(zhí)行總導演史亞東

　　主持人：我提一個網(wǎng)友的建議，很多人說3·15晚會不應(yīng)該一年一次，應(yīng)該把這個做成月播、周播，甚至日播的節(jié)目，這個我問問執(zhí)行總導演，你覺得有這個可能性嗎？

　　史亞東：其實大家不知道，我們原來《消費主張》在欄目里有一個板塊就是天天3·15，其實我們也是每天都在關(guān)注消費，只不過3·15晚會在這個時間點上，大家已經(jīng)形成了一種收視習慣，就像春晚一樣，到了這個時候可能大家就會集中關(guān)注它。

　　尹文：實際上在3·15晚會過程中，我們集中釋放了一批案例，但是在整個財經(jīng)頻道里，隨時都有3·15的題材。大家可以看到，3·15題材制作難度非常大，人手非常緊張，我們有的記者，可能有些題目我們跟蹤了一年到兩年，有些題目可能我們需要三五個月的時間去收集證據(jù)，最終需要我們以各種身份隱蔽進去，所以，這種題目的制作難度、取證的難度都加大了。當然，作為一個媒體來說，作為我們做這個節(jié)目來說，希望隨時都有很好的節(jié)目做出來，但是它的投入，以及人力成本是非常大的。

　　主持人：說到這一點，我們也覺得媒體可以說是某種程度上有點兒像探照燈，它把所有有問題的地方，社會不公平的地方，商家不誠信的地方通過媒體來放大，那些媒體沒有探照到的地方更加需要一個法制的制度完善。所以，今年晚會中也看到你們有更多政府角色的討論，官員的一些說法。在這方面是不是以后我們可以，不光更多的監(jiān)督企業(yè)，是不是也能對相關(guān)的執(zhí)法部門、監(jiān)督部門有一定的監(jiān)督和推動作用？

　　尹文：是，大家可以看到在晚會播出現(xiàn)場，很多的政府部門也在表態(tài)。大家看到這么多年我們跟這些政府部門已經(jīng)形成了良好的互動，一般的政府部門針對我們曝出的問題也會從規(guī)則和制度上去完善，比如我們推動個人信息安全立法，大家越來越關(guān)注了，比如過去消法的49條。其實全社會共同朝一個目標前進的時候，我覺得這個時候才有希望的。

　　尹文：制度完善也需要一個過程，包括法制完善也需要一個過程。

　　主持人：尹導，您做3·15晚會已經(jīng)七年了，在過去七年中，你觀察到我們相關(guān)的制度推進，我們的法制完善，這個過程在你看來達到了你作為行業(yè)者的預(yù)期嗎？尤其是關(guān)注3·15話題的從業(yè)者的一個預(yù)期嗎？

　　尹文：這個問題很尖銳。

　　史亞東：很敏感。

　　尹文：換個角度來看，我們看到的你覺得假貨越來越多，或者出的問題越來越多，我們再換個角度來看，其實從調(diào)查的角度來看，我感覺到環(huán)境好很多了。從調(diào)查的難度已經(jīng)看出來，過去我們隨便買雙鞋，裂了，買件衣服，開了。但現(xiàn)在呢？不一樣了。衣服產(chǎn)品都很好了。比如過去你要換件衣服，你要退換件商品非常困難，你比如退換電視機，非常困難，現(xiàn)在都很簡單了。所以，大家探討23年，這23年遍地都有各種題材，但是現(xiàn)在很多需要我們深入到第一線，深入到企業(yè)去發(fā)掘問題。一方面是取證難，另外一方面我們監(jiān)管也在加強。所以，現(xiàn)在也不再是那么普遍了。我覺得事情分兩方面來看。

　　詳解選題三大標準

　　主持人：最后一個問題，可能多少有點兒尖銳，但是我相信網(wǎng)友也有這樣的思考，央視也可以正面回應(yīng)這樣的問題。比如大家討論3·15晚會做了23年了，每一年哪些企業(yè)在這個晚會上被提出來，被曝光，其實這背后央視可以有一個選擇的尺度。所以很多人在問，某種程度上在3·15晚會的時點上央視成為一個監(jiān)管者，對于這些企業(yè)來講，那誰來監(jiān)管這個監(jiān)管的人呢？背后誰來規(guī)范央視的選擇呢，后面是不是也有一些需要跟大家解釋的規(guī)則和透明度的問題？

　　尹文：很簡單，大家可能談到央視的監(jiān)管問題，第一，你做節(jié)目的時候，我們剛才說的一點，我們做節(jié)目選擇的標準是什么？其實我們選擇的標準很簡單。一，是不是真的是消費者關(guān)心的問題。第二，是不是現(xiàn)在我們需要迫切解決的問題。第三是不是共性的問題。所以，我們在收集我們選題的時候，我們?yōu)槭裁唇�立我們自己的獨家的一個調(diào)查平臺，可以看到跟你們合作，跟騰訊合作，跟微信合作，我們每一條選題的線索都是我們自己一點點去核實，一點點去發(fā)現(xiàn)的，然后這個問題是不是我們現(xiàn)在面臨的共性問題，這個問題折射出來是不是我們法律的漏洞，規(guī)則的漏洞。所以，我們從選題標準上來做我們會做的非常嚴格。在央視有個很好的機制，節(jié)目與廣告的分開，節(jié)目是節(jié)目，廣告是廣告，大家可以看到。有人很質(zhì)疑，有人說3·15晚會是不是成了保護傘，上了央視廣告就上不了3·15晚會，但其實并不是這樣子，大家可以看到。

　　還有一個就是我們在做節(jié)目的時候，我們要求我們的節(jié)目是經(jīng)得起法律的推敲的，你不能出任何紕漏的。所以，3·15 23年來，我們每一個節(jié)目，我們甚至可以說每一個節(jié)目是經(jīng)得起最嚴格的法律推敲，我們很多題目，我們可能發(fā)現(xiàn)A、B、C、D有問題，我們都發(fā)現(xiàn)你有問題，但是你沒有拍到，對不起，你就得拿掉。

　　我經(jīng)常說的很多，第一，3·15的節(jié)目要講究證據(jù)鏈的完整性，要求大家，我們說的要求大家完整性在哪兒？你拍到證據(jù)是完整的，要求“三到”，你必須看到，你必須聽到，你必須拍到。要“三個一”，我們每一個證據(jù)，每一個解說，每一個畫面都經(jīng)得起法律的推敲。作為央視來說，它有這個嚴格的證據(jù)鏈。我想作為媒體來說都有這種榮譽，這種自律的精神。

　　主持人：這一點我們執(zhí)行總導演是不是也可以有所補充呢？在具體操作層面上。

　　史亞東：怎么說呢？我們歷年尹文同志一直都是這么嚴格要求我們，其實我們每一年大家看到晚會上可能就七八個專題，但是每一年，今年十幾路記者，陸陸續(xù)續(xù)拍回來二三十個節(jié)目，但是為什么最后可能只有這么幾個節(jié)目才能在屏幕上展現(xiàn)出來，就是因為好多節(jié)目，我們明明知道他在干這個事情，但是我們?nèi)绻�拍不到，那我們就肯定不會去說，我們只能半途放棄了，很多都是放棄掉了。包括我們那年有一個拍了六個多月，我們記者反反復復去了十幾次都沒有拍到最關(guān)鍵的證據(jù)，那我們也沒辦法，我們必須把它放棄。

　　尹文：我們有時候跟大家說，你知道D，你知道A，但是A到D，你必須建立完整的證據(jù)鏈，當然我們拍了那么多并不是說我們就不想管，不想報道，我們會想辦法，也許是我們技術(shù)手段不行或者我們能力不夠，或者我們研究不夠。所以，我們對我們要報道的東西會持續(xù)關(guān)注，一直研究，我想只有報道透了才能徹底解決問題，而不是簡單說一個皮毛，他無助于這個事件根本的解決。

　　主持人：好，非常感謝兩位非常坦誠的開誠布公的回應(yīng)，也更加讓網(wǎng)友堅信了3·15晚會的透明跟公正性，也更加擴大了它的影響力所在。最后也非常感謝兩位在非常疲憊的晚會結(jié)束之后還能在第一時間跟我們的新浪網(wǎng)友展開交流。

　　我也發(fā)出一個我們網(wǎng)友的心聲，今天大家看了3·15晚會，覺得在這一天消費者的權(quán)利得到了尊重，我們得到了媒體的重視，我們也希望能夠在3·15晚會的帶領(lǐng)之下，能夠讓國內(nèi)的媒體在每一天都更加重視我們每個消費者的權(quán)益，讓我們真正做到天天都是3·15。謝謝兩位。

　　尹文：謝謝大家。

　　史亞東：謝謝大家。