人民網[微博]溫州3月18日電 (記者 黃雪意)本網此前報道的溫州一宗金額達百萬元的捷豹豪車消費糾紛(詳見《百萬捷豹巡航定速異常2年無法解決 車主退車遭拒》)，經過兩年時間的拉鋸后，終于在今年的3·15當天調解成功。在車主鄭先生支付5萬元后，溫州東昌實業(yè)有限公司為其更換了一輛捷豹。
2011年7月，鄭先生在溫州東昌實業(yè)有限公司夠買了捷豹XJL試駕車，車價99.8萬。8月份，鄭先生就發(fā)現該車巡航定速存在問題。當開到100碼時，設置巡航定速，它的指針會出現在160碼，有時出現在140碼。這是儀表盤上反饋的信息，而實際中的車速，也是根據指針的位置，速度一直上升。
“巡航定速的上述問題，并不是每次設置都會出現�！编嵪壬f，“上述問題出現的幾率，大概5次中有2次�！�
鄭先生認為，巡航定速不準，再加上捷豹優(yōu)良的加速速度，很容易在高速上發(fā)生事故。于是就將車開到東昌公司進行檢測，但是東昌公司檢測不出巡航定速存在問題。從鄭先生提供的兩年來的維修清單，記者注意到這18頁的維修清單記錄上還有音樂系統(tǒng)、倒車雷達、導航、方向盤等維修記錄。
但最可怕還要數巡航定速不準問題。去年底鄭先生一家人自駕外出旅游，上高速時，就出現了突然加速的險情。
從捷豹官網可以看到，鄭先生購買的XJ的3.0 V6 S/C版，該版捷豹只需5.9秒，就能從0加速到100 公里/小時。
兩年來，上述問題一直困擾著鄭先生，但車行一直無法根治這些問題。于是鄭先生提出換車、退車、修車三種方案，但經過數次溝通沒能跟車行達成統(tǒng)一意見。
在3·15消費者權益保護日當天，鄭先生再次來到溫州東昌實業(yè)有限公司，其售后經理齊志國承認車輛的巡航定速有問題。但客戶提的方案讓他們沒法實現，所以就擱置。
由于與鄭先生同款車配的車子廠家已經停廠，讓雙方協(xié)調難度加大�！翱蛻粢郧百I的車是3.0的發(fā)動機的，報價是99萬8千，廠家已經退市了，廠家兩個新款2.0發(fā)動機原價86萬8千。還有109.8萬3.0發(fā)動機。如果客戶要2.0發(fā)動機再補償給10萬，上下浮動10萬。”售后經理齊志國說道。
最后雙方各退一步，鄭先生答應為3.0發(fā)動機的新車出五萬塊錢。而溫州東昌實業(yè)有限公司也本著一切站在客戶的利益角度出發(fā)，同意以這樣的價格為鄭先生跟換新車。
