“疫情總會過去，它帶來危機(jī)，必然也帶來機(jī)會，機(jī)會是留給有實力、有準(zhǔn)備的人的，我們就是這群人。”陳丹霞說到。

　　經(jīng)歷2020年突如其來的疫情后，高姿品牌第十二屆“愛之旅”于重慶揚帆起航，聚集了超過4000位合作商，充分展示出市場對于品牌的認(rèn)可。

　　會議現(xiàn)場，上海新高姿董事長陳丹霞分享了高姿今年大盤逆勢20%的增長歷程，展望品牌在未來的戰(zhàn)略藍(lán)圖。

△ 上海新高姿董事長陳丹霞

　　疫情期間，高姿如何實現(xiàn)20%的增長?

　　2020年初的疫情給各行各業(yè)的企業(yè)都布下了一道難題，那么高姿給出了哪些答案?

　　化妝品行業(yè)作為疫情沖擊下受影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一，對于高姿旗下一萬多家陷入困境的核心門店而言，客戶流失、線上收割的持續(xù)加劇更是難上加難。在此關(guān)口，助力門店驅(qū)動客戶回流、幫助線下生態(tài)活下來成為了高姿的首要任務(wù)。

　　在化妝品消費市場面臨巨大挑戰(zhàn)之際，陳丹霞認(rèn)為門店活下來需要“三把斧子”——引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)同款爆品、強(qiáng)化線下服務(wù)體驗、學(xué)會線上直播。

　　在爆品的打造上，高姿拿出了極具品牌力的龍頭產(chǎn)品。順應(yīng)疫情期間消費者對護(hù)膚訴求的升級，高姿將太空艙蝦青素精華作為主打產(chǎn)品，并于4月2日舉行了太空艙云發(fā)布會，幫助零售終端盤活會員，收割線上流量。

　　值得一提的是，這款精華還成為了疫情期間精華銷售排行第一名，同期主打的高姿小黃帽防曬噴霧也奪得了同品類中的銷量第一。

　　在直播浪潮撲來之時，高姿也迅速反應(yīng)，通過線上廣告投入、帶領(lǐng)網(wǎng)紅名人走進(jìn)門店直播間，積極幫助門店直播引流。5月20日，高姿邀請了品牌代言人陳喬恩進(jìn)行帶貨直播首秀，通過粉絲經(jīng)濟(jì)帶動門店回流和銷售。

△ 會議現(xiàn)場大咖云集

　　上海新高姿總經(jīng)理陳展雄表示，“在上半年，我們建立了高姿的直播運營鏈條1.0版本，而今天下午直播寵粉節(jié)就是我們?yōu)榍�道商帶來的一次較大、較全面的直播模式的學(xué)習(xí)機(jī)會，未來，我們將更多集中在高姿直播模式3.0的打造上。”

△ 上海新高姿總經(jīng)理陳展雄

　　此外，據(jù)陳丹霞透露，高姿在疫情期間在小紅書、抖音等平臺投入大量資源進(jìn)行營銷推廣，為門店直播帶貨埋下伏筆，將線上公域流量轉(zhuǎn)化為終端的私域流量運營。

　　以線下零售生態(tài)為己任，在品牌的不懈努力下，高姿品牌也終于交出了一份滿意的答卷。在今年上半年，高姿品牌的大盤逆勢增長了20%。

　　在后疫情時期，零售終端的兩極化更加明顯，但機(jī)遇總是大于挑戰(zhàn)。比起等待市場紅海的到來，不如主動出擊，制造品牌自己的藍(lán)海。

　　“補(bǔ)水保濕是下一個主戰(zhàn)場”

　　如果說高姿在美白市場30年的深耕為賦能全品類護(hù)膚品撒下了種子，那么今年的補(bǔ)水保濕新系列就是開出的第一朵花。

　　陳丹霞表示，“市場最大的蛋糕是補(bǔ)水產(chǎn)品，也是高姿今年的主戰(zhàn)場。

　　在眾多品牌將更多的眼光聚集到了新穎的護(hù)膚理念時，最基礎(chǔ)的補(bǔ)水保濕品類似乎成為了被忽視的紅海市場。一直以來，補(bǔ)水都是化妝品行業(yè)的常青市場，無論品牌大小，補(bǔ)水產(chǎn)品幾乎是不可或缺的存在。

　　即使功效性產(chǎn)品成為化妝品行業(yè)的香餑餑之際，補(bǔ)水保濕品類的根基地位仍不可撼動。

△ 高姿澎湃補(bǔ)水系列

　　而在新時代消費者最關(guān)注的成分方面，高姿采用了角鯊?fù)�、泛醇以及雙重玻尿酸等三大嚴(yán)選成分，其中，泛醇成分是消費者修護(hù)成分熱搜NO.1。

　　此外，在星空新品沙龍活動中，轉(zhuǎn)化率高達(dá)80%。

　　“品牌力+產(chǎn)品力”，重塑終端零售生態(tài)

　　隨著消費需求的不斷升級，未來市場對于品牌的考驗將是對品牌力和產(chǎn)品力的綜合考量。

　　對于高姿品牌的戰(zhàn)略發(fā)展，陳展雄提出了“三大任務(wù)”“一大中樞”“兩大保障”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，品牌將通過對內(nèi)精細(xì)化運營、對外鏈接消費者來實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。

　　“三大任務(wù)”其一是指，增強(qiáng)消費者數(shù)字化運營能力，通過洞察消費者的需求來實現(xiàn)內(nèi)容的高轉(zhuǎn)化，并達(dá)到為門店引流的目的;其二，打造開放式產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提高品牌科技化的研發(fā)能力;其三，加強(qiáng)數(shù)據(jù)渠道分析，加色渠道決策向數(shù)據(jù)驅(qū)動方向轉(zhuǎn)型。

　　而“一大中樞”指，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一管理與流程驅(qū)動的協(xié)同機(jī)制，“兩大保障”指高效賦能的組織和穩(wěn)定全面的技術(shù)支持。

　　簡而言之，通過內(nèi)部的數(shù)字化、精細(xì)化管理塑造高姿品牌的價值，加上對外增強(qiáng)與消費者的聯(lián)系，全面打造高姿的品牌力，增強(qiáng)品牌的核心競爭力。

　　同時，在5G新革命時代即將到來時，高姿也將進(jìn)一步革新品牌的賦能體系，通過“云直播+云商城”來為零售終端進(jìn)行流量賦能，并強(qiáng)化品牌的粉絲運營能力。

　　一直以來，高姿始終堅持走有特色的全渠道運營之路，布局線上渠道的同時也兼顧線下分銷市場的利潤空間，在疫情期間也積極幫助服務(wù)商全面升級銷售數(shù)字化運營，成為后疫情時代數(shù)字化運營的門店。

　　而在未來線上線下渠道進(jìn)一步融合的趨勢下，高姿也將進(jìn)一步發(fā)揮渠道的共性，為CS渠道打造專屬消費矩陣，實現(xiàn)全渠道的共贏。 對此，上海新高姿副總經(jīng)理兼營銷中心總監(jiān)張磊表示，“線下渠道是基石，高姿希望線下渠道實現(xiàn)健康可持續(xù)的發(fā)展，不僅要穩(wěn)中求進(jìn)，還要做精做強(qiáng)。”

　　資料來源：網(wǎng)絡(luò)