顧客不是想買一個1/4英寸的鉆頭,而是想買一個1/4英寸的鉆孔。
——現(xiàn)代營銷學(xué)尊基人 西奧多萊維特
相信大家對這句話都不陌生,其生動的詮釋了消費者的需求不是硬件本身,而是硬件給其帶來的效果!你需要的不是空調(diào)而是適當(dāng)?shù)臏囟、你需要的不是電視而是以電視為載體的精彩內(nèi)容!所以,消費者的最終消費行為將直接跳過硬件,面向服務(wù)。硬件免費、有償使用將是最終的消費行為!
前幾年,小米以成本價銷售手機,賺取后續(xù)軟件服務(wù)的利潤;樂視電視免費,收取電視內(nèi)容的服務(wù)費用;360手機免費,欲圖打造自身生態(tài)系統(tǒng),這些互聯(lián)網(wǎng)大咖都在一步一步開展著自己的硬件免費!
如今,聯(lián)合利華旗下沁園水處理科技有限公司,通過與凈水銷售平臺“一幫爸爸”合作,借助其強大的技術(shù)團(tuán)隊及先進(jìn)的營銷理念,共同開展“互聯(lián)網(wǎng)+凈水”市場。依托聯(lián)合利華強大的財政及管理支持,開啟凈水器硬件免費、服務(wù)收費的凈水新紀(jì)元。沁園凈水器依托其18年的渠道及品牌積淀,2015年凈水設(shè)備銷量從全國第一躍升為世界第一。而此次開展的硬件免費、服務(wù)收費的凈水服務(wù)模式,消費者只需要支付2元/天的凈水服務(wù)費用,便可獲得市場售價2480元的沁園QR-R5-185G的使用權(quán),幫助家庭節(jié)省每年凈水使用成本40%。同時還可享受1年2次7根凈水器免費濾芯更換、1年2次凈水器免費清洗、使用期間凈水器免費維修、免費水質(zhì)監(jiān)測、零配件免費定期更換等服務(wù)。
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