“9元加入,最高享受30萬元保障”。近期,一些互聯(lián)網(wǎng)互助平臺打出了這樣的宣傳口號。按照這些平臺的宣傳,參與者平時花上幾塊錢,生病的時候可以得到一筆幾十萬元的互助金,簡直比動輒保費上萬元的重疾險劃算多了。可是,事實真是這樣嗎?
以中國人身保險業(yè)重大疾病經(jīng)驗發(fā)生率表(2006-2010)六病種經(jīng)驗發(fā)生率為參照,可以做一個粗略的測算。比如,30歲男性這六大病種發(fā)生率大約為萬分之八(0.000783),51歲男性發(fā)生率大約為萬分之八十(0.00796)。按此計算,30歲的男性群體每人分攤240元,才能實現(xiàn)患者的30萬元互助金;而51歲的男性群體,每人需要分攤2400元,才能實現(xiàn)患者的30萬元互助金。這僅是六種大病的疾病率,如果是25種或者更多的疾病,其疾病發(fā)生率會更高,分攤的錢會更多一點。再加上平臺的運營管理費用,參與互助計劃所需要的錢遠不是其所聲稱的“9元加入”那么簡單。
但面對這些事實,不少互助平臺卻在宣傳時選擇性地忽略,甚至大打“我為人人,人人為我”的互助溫情牌來吸引會員,一些人被其宣傳的“低費用、高保障”誘惑,選擇參與互助計劃。然而,對參與者來說,很快發(fā)現(xiàn)所要交的錢并不是只要9元錢那么簡單。加入后,會一次次地被分攤互助費用,盡管按照有些平臺所說,一次扣款不超過3元錢,卻并沒有承諾分攤次數(shù)的上限有多少。參與者將發(fā)現(xiàn)要交的錢遠遠超出預(yù)期,甚至是個資金的無底洞,進而選擇退出這個平臺,那一部分患病而真正需要這些錢治病的人,互助金又從哪里落實呢?
更進一步地說,網(wǎng)絡(luò)互助平臺能否長期存續(xù)還需打個問號。由于平臺風(fēng)控能力有限,對于虛構(gòu)的事件惡意套現(xiàn)、會員制造虛假賠案等道德風(fēng)險難以防范。并且由于對會員的健康信息了解有限,互助計劃中缺乏相對健全的健康篩選的機制以保證同質(zhì)的風(fēng)險歸類。在信息不對稱的情況下,低風(fēng)險群體由于性價比低有可能逐漸退出互助計劃。此時,互助計劃將會由于會員人數(shù)減少且剩余的有效會員普遍風(fēng)險偏高,導(dǎo)致會員對風(fēng)險事故的分攤支出明顯提高,因而會員留在互助計劃的意愿迅速降低,互助計劃容易隨之土崩瓦解。
目前的網(wǎng)絡(luò)互助平臺,不僅沒有針對相關(guān)的承諾安排社會公眾可以信任的兌現(xiàn)機制,而且向社會不特定群體做出的承諾存在明顯的技術(shù)障礙使之難以完全兌現(xiàn)。因此,所發(fā)布的信息和宣傳口徑,自然就存在嚴重的誤導(dǎo)性,更談不上有效保障消費者權(quán)益了。
天下沒有免費的午餐。今年以來,監(jiān)管部門已屢次對網(wǎng)絡(luò)“互助計劃”進行了風(fēng)險提示,指出其像保險但不是保險,“互助計劃”與相互保險在主體資質(zhì)、經(jīng)營原理和法律保護等方面存在諸多不同,并對部分互助平臺借用“相互保險”概念進行宣傳和銷售表示“不予支持”,提示公眾注意風(fēng)險。對此,廣大消費者應(yīng)擦亮眼睛。