4月10日，黑龍江趙女士花費80元在佳木斯市龍信手機賣場購買了一根蘋果手機數(shù)據線，“回到家充上電，數(shù)據線居然漏電，后來發(fā)現(xiàn)并不是原裝的，原裝的要190多元”，趙女士到店鋪進行退換，店家以“數(shù)據線就是原裝”不予退換。

　　“斷了我手機的電，就是斷了我跟整個世界的聯(lián)系!”相信不少消費者對于這句話都深有體會，更何況現(xiàn)在手機的用途可不止局限于打電話和發(fā)短信，更多人還要用它來聽歌自拍玩游戲……所以，隨時帶一條數(shù)據線甚至同時擁有幾條手機數(shù)據線，就成為不少手機一族的不二選擇。

　　在實際消費過程中，像趙女士遭遇的情況一樣，隨著智能手機“待機時長”問題引發(fā)的購買手機數(shù)據線的問題層出不窮。那么關鍵時刻用來“續(xù)命”的數(shù)據線自然值得消費者認真挑選。

　　在智能手機高速崛起的背后，手機數(shù)據線、充電寶等手機周邊配件相繼涌現(xiàn)，也形成了相當數(shù)據量的消費市場。以電商的銷售市場為例，通過淘寶搜索“數(shù)據線”關鍵詞，出現(xiàn)2000家店鋪，28個品牌，4800條寶貝記錄;通過京東商城搜索“數(shù)據線”一詞，出現(xiàn)600多個品牌，4800條寶貝記錄，其中，京東負責配送的寶貝就高達1980條。

　　網購10元數(shù)據線釀成的手機悲劇

　　3月，山東濟南的鄭先生反饋稱，在淘寶網羽博專賣店購買了價值30元左右的三根手機數(shù)據線，使用兩個月就壞了兩根，要求換貨被告知需要補運費差價，要求退貨被拒絕。

　　而廣州深圳的馬先生雖然選擇了淘寶天貓商城塔菲克旗艦店，但因為使用了這價值10元的手機數(shù)據線，讓他懊悔不已。

　　1月17日，馬先生收到數(shù)據線后，為自己手機進行充電過程發(fā)現(xiàn)，數(shù)據線連接手機的一端鼓起不敢再充電，急忙將手機拔出，發(fā)現(xiàn)手機再也不能開機，而且也充不了電，馬先生在網購平臺申請售后，商家在沒收到貨的情況下馬上就退了款，馬先生要求商家賠償損失，商家置之不理。

　　馬先生到蘋果商店做檢測，結果是充電接口燒毀，需要整機更換，且手機數(shù)據也全部丟失，無法恢復。馬先生要求淘寶客服介入，淘寶客服告知無法處理賠償，并給了一個天貓維權地址，由上級有權限處理的部門負責。馬先生找到維權地址并上傳了所有證據，包括購買記錄、充電頭鼓起照片、蘋果商店的檢測單等證據。次日，被告知平臺不予處理。

　　直到3月15日，馬先生先后按照要求將這一情況反饋給杭州市工商局，又被要求反饋到杭州市余杭區(qū)工商局，余杭區(qū)工商局電話回復馬先生“因天貓平臺拒絕處理”而投訴被結案。馬先生說：“我向杭州市工商局投訴余杭區(qū)工商局的行政不作為行為，沒想到杭州市工商局也僅僅是將情況反映給余杭區(qū)工商局處理，如此，這個投訴進入了死循環(huán)。”

　　馬先生要求天貓平臺賠償損失一部新的iphone6(或者等值現(xiàn)金)，或者讓天貓從“塔克菲旗艦店”的保證金中扣除相關損失。

　　手機數(shù)據線購買者的現(xiàn)實困境

　　與馬先生一樣，因網購手機數(shù)據線陷入消費維權困境的消費者數(shù)量不少，沒有造成手機損壞的消費者，可能因金額不大不了了之;產生損失較大的消費者們可能會進行進一步維權，但不免陷入馬先生的這種維權境遇。

　　今年“3·15”消費者權益保護日之際，國家工商行政管理總局頒布的《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》正式實施。解放日報社會調查中心與QQsurvey中國在線調研合作，進行了一項名為“網購新運動，退貨不再難?”的調查。在線調查了樣本總數(shù)2000份，其中北上廣各500份，其他城市500份;年齡跨度從35歲以下至55以上做了合理分配。

　　受訪者在回答“網購中您遇到過哪些問題”時，產品與描述嚴重不符、假冒偽劣名列前兩位，當遭遇網購問題，89%的受訪者明確表示會選擇退貨，至于不順利原因，67.3%的受訪者認為“商家雖同意退，但總會找各種原因讓你退不成”，其次“買的商品不在‘7天無理由退貨’范圍內”占比43.6%，位居第二大原因。

　　《辦法》雖已實施，但要真正讓網購“退貨不再難”，無論是消費者，還是網商抑或電商平臺，都有努力的空間。

　　有870位占比43.5%的受訪者對《辦法》出臺后“能提升網購的售后服務環(huán)境、網購從此無后顧之憂”表示“尚不好說”。主要原因是認為“《辦法》雖詳盡，但執(zhí)行還是要靠商家的自律”。

　　另外，認為“網商太多，根本管不過來”者也不少。當然，也有不少消費者對《辦法》可以提升網購售后環(huán)境持樂觀態(tài)度，認為《辦法》對退貨流程退貨范圍等做了詳盡描述，對賣家的銷售行為予以了約束，讓消費者有法可依。

　　在這次調查中，如何讓《辦法》更好地發(fā)揮有效作用?受訪者們把“電商平臺要擔當起日常的監(jiān)督檢查功能”列為首要條件;其次是希望“職能部門加強監(jiān)管”，“對違規(guī)商家及時依法查處”。

　　挑選手機數(shù)據線有六招

　　市面上銷售的數(shù)據線價格有高有低，質量也參差不齊，中國質量萬里行記者采訪了廣州威凱檢測技術有限公司發(fā)布的最新一期的“CVC生活情報局”，V教授告知挑選一條近乎完美的數(shù)據線的技巧。

　　手機數(shù)據線屬于新興商品，目前在我國還沒有統(tǒng)一的國家標準，目前電商平臺上已經出現(xiàn)了相關標準要求，比如，阿里集團的《阿里巴巴數(shù)據線及接口技術規(guī)范》中就有手機數(shù)據線的相關要求。

　　手機數(shù)據線選擇技巧有六招：

　　第一，看粗細。

　　按照技術規(guī)范,一條高品質的數(shù)據線，其結構是比較復雜的，從外到內由：絕緣護套(裝飾性材料，如編織線外皮不算做護套)、覆蓋率大于65%的鍍錫銅編織層、鋁箔、內部線芯構成。

　　因此，一條高品質的數(shù)據線，其直徑一定是較粗的。如果消費者購買的數(shù)據線很細，其結構可能達不到這種設計。

　　第二，摸軟硬。

　　高品質的數(shù)據線，由于其數(shù)據線內部是有鋁箔和編織屏蔽層，這樣的數(shù)據線，手感會“硬實”一些，大部分的劣質數(shù)據線整體手感較軟。

　　同時，有編制屏蔽層和鋁箔的包裹，數(shù)據線內部線芯不易受到應力彎折，所以硬的線往往比較耐用。消費者在選購時不妨摸一摸。當然，這不包括護套外面增加了一層金屬裝飾品的數(shù)據線。

　　需要注意的是，這是說的手感“硬實”是指數(shù)據線內部結構導致的整條線偏硬，不是單單指數(shù)據線線的外皮。

　　目前數(shù)據線的外皮材質可以分為三大類，一是高纖尼龍，這種材質編織的數(shù)據線強韌耐用;另外兩種分別為TPE和PVC，就是消費者常見的白色塑膠狀的物資，TPE這種材質優(yōu)點是不易老化，耐拉扯，與PVC材質相比更加偏軟一點。

　　第三，試松緊。

　　在購買時，可以先試用一下，看看接口是否好用。標準對數(shù)據線接口尺寸，有著明確的規(guī)定。劣質的數(shù)據線，其尺寸涉及往往不達標，或者加工過程中的工藝精度無法保證，這會導致數(shù)據線接口插進手機端接口有些費力，或者很松容易脫落，導致數(shù)據線的基本功能無法保證，同時會導致接觸不良，發(fā)熱大等等。用時間長了，也容易損壞手機插口。

　　第四，看接口。

　　劣質的數(shù)據線，其表面一般會有凹痕、劃傷、裂縫、變形和污染等缺陷。同時，接口等金屬部件，會有銳邊、毛刺等缺陷。

　　另外，儲存或運輸不當?shù)臄?shù)據線，其金屬部件會有銹蝕及其它機械損傷。同時，生產工藝精度不夠的數(shù)據線接口，其表面涂鍍層不均勻，顆粒狀很明顯。其外表面會有明顯的起泡和脫落、磨損等。

　　優(yōu)質的數(shù)據線的接口，能夠與設備接觸良好并可靠;接口的針腳整齊，針腳邊緣光滑。

　　第五，網尾又長又粗。

　　平時消費者使用手機數(shù)據線壞掉的部位多出現(xiàn)在網尾附近。

　　經過模擬數(shù)據線日常彎曲損耗的實驗，護套不得與本體分離，軟纜的絕緣不得出現(xiàn)磨損的跡象，導線的斷線絲不得刺穿絕緣而外露成為易觸及的，不應斷裂。連接不應該出現(xiàn)功能性損壞，數(shù)據線應能正常使用。而良好設計的網尾就能保護好接頭與線的鏈接，對抗這種磨損。

　　所以，建議消費者在購買時選擇網尾又長又粗的數(shù)據線。

　　模擬數(shù)據線日常彎曲損耗的實驗

　　第六，查加固。

　　在數(shù)據線使用過程中，極易出現(xiàn)了插頭斷在手機里面的情況。所以，消費者在購買時得挑選接頭內部有加固設計的數(shù)據線。

　　消費者要怎么判斷呢?一個小技巧能夠大概判斷出接頭內部有沒有加固設計。

　　可以用手機背光燈照射數(shù)據線插頭，通過透光程度來做一個大概判斷。

　　另外值得一提的是，拿蘋果手機數(shù)據線來說，蘋果公司對其授權配件廠商生產的外置配件的一種標識使用許可。MFi實際上是apple公司“made for iPhone”、“made for iPod”、“made for iPad”的英文縮寫。市面上認證產品的顯著標識就是在包裝正面出現(xiàn)如下白底黑字的蘋果MFi授權LOGO。