李先生向媒體反映,他在去年11月初于豐臺(tái)工人俱樂部三層浩沙健身花了2000元辦了健身卡。3月底他去健身時(shí)卻看到健身房已經(jīng)搬離,無處退款。記者到現(xiàn)場了解到,因?yàn)榉孔獾狡,所以健身房已?jīng)在1月19日搬離。浩沙健身客服表示,新店將在6月底開業(yè),客人如要退卡也可先登記后在3月31日前陸續(xù)退還。但是截至目前,仍有消費(fèi)者未能收到退款。
辦卡消費(fèi)一次就關(guān)門
李先生告訴記者,他就住在豐臺(tái)工人俱樂部對(duì)面的小區(qū),去年“雙11”期間在浩沙健身辦的健身卡。“一共是2000元錢,辦了兩張卡。這兩張卡都是單店卡,只能在這兒消費(fèi)。辦卡之后我只在12月底消費(fèi)了一次,之后便忙著年底過年,離開了北京”。本想年后回北京再健身,卻沒想到回京后發(fā)現(xiàn)健身房竟已經(jīng)關(guān)門了。他表示,此前并沒有得到通知,而且辦卡的時(shí)候也沒有人告訴他健身房臨近租期。“和我同期辦卡的人很多。店家當(dāng)時(shí)明明已經(jīng)知道馬上房租到期,也不通知,是在刻意隱瞞”。
此外,北京晨報(bào)記者發(fā)現(xiàn),和李先生面臨一樣遭遇的王女士,還在該店購買了上千元的私教課。“現(xiàn)在教練找不到了,課程也沒地方上。健身房的工作人員更聯(lián)系不上。我打了客服,他們也只是讓我等待公司的處理方案,沒有別的說法。真是太讓人氣憤了!”
消費(fèi)者擔(dān)心人去樓空
日前,北京晨報(bào)記者來到豐臺(tái)區(qū)文體路58號(hào)浩沙豐臺(tái)店,此時(shí)該店早已經(jīng)搬空。新入駐的商家正在裝修。電梯旁貼著北京市豐臺(tái)工人俱樂部于去年12月21日張貼的“關(guān)于浩沙盛世健身(豐臺(tái)店)合約即將到期”的公告,公告稱該健身房租房合同于2018年1月9日到期。施工工人稱,這里早在1月份就開始裝修了,健身房也早已經(jīng)搬走。“以前有來這里要退卡的人,年前還有工作人員在這里登記,現(xiàn)在也沒有了”。
隨后,記者聯(lián)系上該店一名工作人員,他稱,公司將很快公布新店地址,顧客可持卡到新店消費(fèi)健身,6月30日前新店開業(yè)。在此期間,堅(jiān)持退費(fèi)的會(huì)員可以先做登記,登記上報(bào)公司后,將于2018年3月31日前陸續(xù)給予退費(fèi)。“浩沙健身”微信公眾號(hào)發(fā)布最新公告稱,會(huì)員可先在豐臺(tái)店與臺(tái)灣街店辦理退費(fèi),時(shí)間從2018年1月8日持續(xù)到2月28日。如時(shí)間、地點(diǎn)有變動(dòng),會(huì)另行通知。但已經(jīng)進(jìn)入了4月份,李先生告訴記者目前仍未收到退款?头藛T表示,會(huì)盡快核實(shí)后處理。