近年來(lái)，日益壯大的老年群體帶動(dòng)了老年商品旺盛的消費(fèi)需求，由于老年人認(rèn)知能力弱、信息不對(duì)稱等因素，使得老年消費(fèi)者的合法權(quán)益極易受到損害，尤其在保健品等消費(fèi)領(lǐng)域表現(xiàn)明顯。

　　陷阱

　　保健品到底有著怎樣的“魔力”，竟讓眾多“歷經(jīng)滄桑、閱歷豐富”的老年人頻頻上當(dāng)?很多不法商家的手段也是層出不窮。

　　一、是舉辦“健康講座”。不法商家租用背街小巷的民宅，或者酒店、賓館等場(chǎng)所舉辦免費(fèi)“健康講座”，以健康養(yǎng)生為切入點(diǎn)，滲透某某保健品的神奇效果，然后以“贈(zèng)藥”、“送紀(jì)念品”等手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。

　　二、是以“買一退一”銷售模式進(jìn)行誘惑。某些商家在消費(fèi)者第一次購(gòu)買時(shí)承諾下次退回所有費(fèi)用，如此循環(huán)多次，有時(shí)還多退點(diǎn)費(fèi)用，讓消費(fèi)者嘗到幾次甜頭，最后游說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買大金額商品后，銷售商就消失了。

　　三、是“名醫(yī)義診”。打著“名醫(yī)義診”的旗號(hào)，讓銷售人員穿上白大褂充當(dāng)“名醫(yī)”，用虛假的檢查結(jié)果欺騙消費(fèi)者，最終誘騙消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。

　　四、是免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。采用“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”等促銷手段，讓消費(fèi)者得到“優(yōu)惠購(gòu)買某某保健品”的大獎(jiǎng)。有的還雇用“托兒”在旁煽風(fēng)點(diǎn)火，誘使消費(fèi)者大量購(gòu)買。

　　五、是免費(fèi)旅游。部分商家通過發(fā)放宣傳單，稱免費(fèi)一日游、二日游等誘惑消費(fèi)者，隨后在旅途中趁機(jī)宣傳產(chǎn)品。

　　六、是利用國(guó)家政策銷售。不少商家以政府開展的“愛眼工程”、“愛耳活動(dòng)”等為契機(jī)，號(hào)稱向老年人發(fā)放福利，實(shí)際卻是以免費(fèi)的名義銷售高額的保健品。

　　七、是廣告宣傳。通過非正規(guī)報(bào)紙或自制小報(bào)，宣傳產(chǎn)品的作用和功效，并稱“先來(lái)先買”、“免費(fèi)送午餐、交通費(fèi)”等來(lái)引誘老年人，進(jìn)而兜售高價(jià)保健品。

　　八、是免費(fèi)試用。某些企業(yè)先是向老年人宣稱是新產(chǎn)品上市免費(fèi)試用，并登記老年人相關(guān)信息和聯(lián)系方式，而后通過電話回訪的方式，誘導(dǎo)老年人參加推介會(huì)并購(gòu)買產(chǎn)品。

　　九、是“電視直銷”夸大宣傳。電視、網(wǎng)絡(luò)上部分直銷節(jié)目對(duì)沒有批準(zhǔn)文號(hào)的所謂“保健食品”進(jìn)行夸大宣傳，用電腦技術(shù)改變屏幕中演員的形象，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買昂貴的不合格產(chǎn)品。

　　十、是電話營(yíng)銷打親情牌。銷售人員先通過電話和老年人溝通感情，電話那頭親熱稱呼你“叔叔、阿姨”的人，只是為了賺你口袋里的錢。

　　警惕

　　保健品“坑老”問題由來(lái)已久，相關(guān)部門也在查處打擊，可為什么這類騙局屢打不絕呢?對(duì)此，消費(fèi)者需要提高警惕。

　　一、警惕保健品推銷陷阱。保健品推銷方式多種多樣，老年消費(fèi)者要充分認(rèn)識(shí)保健品推銷的各種手段，不為“小恩小惠”、“親情滲透”所迷惑，選擇到證照齊全的商場(chǎng)、超市、大藥房購(gòu)買保健品，不要光顧無(wú)證無(wú)照的“健康咨詢”、“養(yǎng)老服務(wù)”等機(jī)構(gòu)接受所謂的“免費(fèi)體驗(yàn)”等多項(xiàng)活動(dòng)。不要輕信某些保健食品的宣傳功用，多與子女溝通商量，購(gòu)買貨真價(jià)實(shí)的保健食品，以頤養(yǎng)天年。子女要多關(guān)愛老人，及時(shí)傳遞保健品營(yíng)銷陷阱信息，定期督促老人體檢，積極幫助老人選擇正確的健康養(yǎng)生食物與方法，從根本上引導(dǎo)老年人正確合理消費(fèi)。

　　二、保健食品不是藥品，不能替代藥品使用。一些具有輔助降壓、降脂、降糖功能的保健食品只有降低疾病風(fēng)險(xiǎn)的輔助保健作用，不能代替藥品使用，患者須根據(jù)情況，慎重選擇，以免延誤病情，造成嚴(yán)重的后果。

　　三、選擇保健食品，必須針對(duì)自己的身體狀況。任何保健食品都有一定的適宜人群，有的還標(biāo)注不適宜人群，消費(fèi)者在選擇時(shí)應(yīng)該也必須加以注意。要根據(jù)產(chǎn)品聲稱的保健功能，結(jié)合自己的身體健康狀況，有針對(duì)性地選擇保健食品，尤其是老年體弱者、慢性病患者、兒童及青少年、孕婦等特定人群，在選擇保健食品時(shí)要謹(jǐn)慎。

　　四、購(gòu)買保健食品，須認(rèn)準(zhǔn)保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào)。保健食品外包裝的左上方有明顯的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)，下方為保健食品批準(zhǔn)文號(hào)，背面有“本品不能替代藥物”的提示。國(guó)產(chǎn)保健食品為“衛(wèi)食健字第X號(hào)”或“國(guó)字健食第X號(hào)”，進(jìn)口保健食品為“衛(wèi)進(jìn)食健字第X號(hào)”。而藥品的批準(zhǔn)文號(hào)為“國(guó)藥準(zhǔn)字”，具有治療作用。如無(wú)法辨別，可登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門的門戶網(wǎng)站(www.sfda.gov.cn)在“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢。

　　五、養(yǎng)成保存證據(jù)的習(xí)慣。務(wù)必索取并妥善保存購(gòu)買發(fā)票、宣傳單等憑證，若參加養(yǎng)生俱樂部要注意簽定書面協(xié)議并約定違約條款，一旦自身權(quán)益受到損害，可將協(xié)議、發(fā)票等作為維權(quán)證據(jù)。如遇消費(fèi)糾紛，可首先與經(jīng)營(yíng)者交涉，交涉不成的，可向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

　　防范

　　究其根源，保健品“坑老”騙局是由多種因素共同導(dǎo)致，需謀求形成合力。

　　有些老人未必不知道保健品銷售是沖著錢來(lái)的，也未必不知道保健品并不是藥品，但他們還是愿意花這冤枉錢買份“陪伴”、買份“孝道”。

　　專家提醒，老年人自身應(yīng)對(duì)自己的身體狀況充分了解，樹立對(duì)保健品的科學(xué)認(rèn)識(shí)，理性選擇保健品，通過正規(guī)途徑購(gòu)買，認(rèn)準(zhǔn)國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品“小藍(lán)帽”標(biāo)志，不要選擇流動(dòng)的未注冊(cè)公司的產(chǎn)品。

　　一些保健品企業(yè)瞄準(zhǔn)老年人缺乏子女關(guān)愛、對(duì)人戒備心理差的軟肋，精心設(shè)置“親情陷阱”。毫無(wú)疑問，這種行為應(yīng)當(dāng)譴責(zé)，但同時(shí)也帶來(lái)警醒：如果不是一些子女的關(guān)愛意識(shí)淡薄，再高明的“跪地營(yíng)銷”和“親情洗腦”也不至于乘虛而入。說(shuō)到底，子女和家庭的關(guān)愛才是老人更需要的“保健品”。子女也不妨多學(xué)習(xí)借鑒保健品銷售者善于分析老人精神和心理、嘗試打開老人心扉、貼心陪伴老人的一些做法。