在今年成都車(chē)展期間,奧迪品牌總共售出1290臺(tái),據(jù)了解,成都6家?jiàn)W迪經(jīng)銷(xiāo)商店,平均每家店均售出200臺(tái)左右,而作為一向 “讓優(yōu)秀與眾不同”的新元素奧迪,卻以380臺(tái)的好成績(jī)穩(wěn)居第一,占車(chē)展總銷(xiāo)量的1/3,在低迷車(chē)市中成功突出重圍。
準(zhǔn)備充分核心團(tuán)隊(duì)默契度高
奧迪區(qū)域在此次車(chē)展期間做到了很細(xì)致的安排,新元素奧迪站在巨人的肩膀上思考、眺望,以飛快的速度與規(guī)格再次奪得驕人的成績(jī)。新元素奧迪從不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗,這次車(chē)展的成功也并非偶然,在區(qū)域做好前期鋪墊之下,新元素奧迪也以前期的流程梳理,細(xì)致專(zhuān)題的培訓(xùn)以及核心團(tuán)隊(duì)的默契配合,最終取得了優(yōu)異的成績(jī)。
新元素奧迪開(kāi)業(yè)三年來(lái),員工與新元素一起成長(zhǎng),具備了很高的默契程度。其他幾家?jiàn)W迪店現(xiàn)均已紛紛擴(kuò)店,在人員安排上也做了重新組合。這一點(diǎn)上,新元素奧迪具備了默契程度以及對(duì)客戶把控度極高的完整的精英團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)。再加上前期的充分準(zhǔn)備讓新元素奧迪每個(gè)部門(mén)分工明確,團(tuán)結(jié)合作。
沒(méi)有法寶只因注重客戶關(guān)懷
在車(chē)展上,我們可以看到今年新元素奧迪并沒(méi)有像其他經(jīng)銷(xiāo)商那樣在會(huì)場(chǎng)設(shè)置了客戶休息區(qū)。在沒(méi)有客戶休息區(qū)的情況下,新元素還能穩(wěn)居第一,到底是有什么樣的法寶?其實(shí)這都離不開(kāi)新元素奧迪的不斷總結(jié),自我超越的優(yōu)良習(xí)慣。前幾年,新元素奧迪同樣也在做客戶休息室,但經(jīng)過(guò)車(chē)展總結(jié),新元素奧迪發(fā)現(xiàn)在休息室是可以很好地與客戶進(jìn)行洽談,但最終客戶卻很難下定決心,來(lái)回徘徊不斷比較。
經(jīng)過(guò)前車(chē)之鑒,新元素奧迪在此次車(chē)展上更加注重給客戶送去關(guān)懷。新元素準(zhǔn)備了客戶接送值班車(chē),對(duì)看車(chē)展的新老客戶進(jìn)行接送,避免客戶遇到“停車(chē)難”、“場(chǎng)地亂”等問(wèn)題。對(duì)比喧鬧的車(chē)展現(xiàn)場(chǎng),展廳里有良好的服務(wù)與安靜的購(gòu)車(chē)環(huán)境,提高客戶最終訂車(chē)的幾率。不但如此,新元素奧迪抱以感恩之心,對(duì)老客戶的關(guān)懷也十分細(xì)致,更有VIP接送值班車(chē)對(duì)200多位到場(chǎng)的老客戶進(jìn)行很好的服務(wù)。
三年來(lái),該團(tuán)隊(duì)在新元素董事長(zhǎng)吳亞麗的帶領(lǐng)下,讓許多不可能變?yōu)榱丝赡堋慕衲瓿啥架?chē)展的銷(xiāo)量來(lái)看,新元素奧迪再次以實(shí)力證明了自己。這并非偶然,還記得在2009年新元素奧迪剛剛開(kāi)業(yè)半年時(shí)間便很快成功突破了1000臺(tái)銷(xiāo)量,那時(shí)吳亞麗就表示,新元素奧迪將繼續(xù)保持黑馬姿勢(shì),不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),加強(qiáng)銷(xiāo)售及售后服務(wù)技巧,使所有奧迪客戶都感受到新元素非凡的尊貴體驗(yàn),F(xiàn)在看來(lái),新元素奧迪已經(jīng)做到了當(dāng)初吳亞麗所期盼的,也許這次是380臺(tái),或許下次就是480臺(tái)、580臺(tái)……不斷突破、挑戰(zhàn)自己,“讓優(yōu)秀與眾不同”是新元素奧迪不斷成長(zhǎng)的最佳法寶。