中國寧波網(wǎng)訊 工商12315中心最近受理的一起消費(fèi)中,一家汽修廠就硬是把消費(fèi)者那輛車一個(gè)根本還沒有壞的配件給換掉了。
這起消費(fèi)中,消費(fèi)者是周先生。昨天,在接受記者采訪時(shí),說起那起修車經(jīng)歷,周先生仍然有些氣憤未平。據(jù)周先生講述,事情發(fā)生于12月6日。那天,周先生駕駛一輛五菱之光汽車去市青少年宮附近辦事。結(jié)果,等要離開那里時(shí),周先生發(fā)現(xiàn)這輛車已經(jīng)無法啟動。無奈之下,周先生通過114平臺,試著向一家位于江東中興路的汽修廠求助。汽修廠工作人員對周先生的那輛汽車進(jìn)行檢查后,告訴周先生說,這車的電瓶已經(jīng)壞了,需要更換一個(gè),而電瓶的更換價(jià)格為400元。周先生心想,既然汽修廠的人說要換了應(yīng)是真的要換了,并在原先檢修費(fèi)用的基礎(chǔ)上,又付出了400元錢。
電瓶換好后,周先生特地把那個(gè)據(jù)稱已經(jīng)壞了的電瓶保存了下來。因?yàn)椋芟壬肫,就在幾個(gè)月之前,他在另一家汽修店以300多元錢的價(jià)格,為這輛汽車更換了電瓶。“電瓶才用這么幾個(gè)月就壞了,應(yīng)該可以向?qū)Ψ浇簧娴摹!敝芟壬?2月8日試著把這個(gè)“壞電瓶”拿到了之前的那家汽修店。結(jié)果,該汽修店的工作人員告訴周先生說,這個(gè)電瓶根本就沒有壞!工作人員當(dāng)場把周先生那輛汽車剛換上的新電瓶拆了下來,重新裝上了這個(gè)“壞電瓶”,結(jié)果可以使用。
“現(xiàn)在,這個(gè)‘壞電瓶’我又已用了十幾天了,一點(diǎn)問題都沒有。可當(dāng)初江東的那家汽修廠的人卻為何一定要說我電瓶壞了必須換一個(gè)呢?”周先生昨天氣憤地說。
為維護(hù)自身權(quán)益,周先生于12月8日向工商12315。前天,事情終于得以解決——汽修廠最終同意周先生退掉那個(gè)新電瓶。
記者在采訪中注意到,汽修企業(yè)在為消費(fèi)者維修汽車的過程中,換掉消費(fèi)者原本應(yīng)還可以使用的汽車配件的,并非只是個(gè)案。
“以換代修是4S店等一些汽修企業(yè)常用的謀取維修暴利的方法之一!本驮谇安痪弥醒腚娨暸_《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》做的一個(gè)關(guān)于汽車修理專題的節(jié)目中,一名業(yè)內(nèi)人士就曾這樣揭露了汽修行業(yè)的內(nèi)幕。而在記者采訪中,寧波一位汽修行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士也表示:“相比之下,汽車維修的工時(shí)費(fèi)基本上都透明的,沒多大油水。可換配件就不同了,因?yàn)楫吘勾蟛糠窒M(fèi)者都是外行!
“汽車維修,更換配件有時(shí)難免。但消費(fèi)者可以多留個(gè)心眼!贬槍Υ耸,江東工商部門一位12315工作人員昨天特地為消費(fèi)者出了一個(gè)主意,“如果汽修廠或4S店那方為你更換了配件,你可以把那個(gè)換下的配件要回來。然后找其他修理企業(yè)的專業(yè)人員去問一下。”