時下,隨著城鄉(xiāng)建設的快速發(fā)展,道路交通情況越來越復雜,既能引駕指路又可規(guī)避交通風險的車載導航儀,便成了有車一族的好幫手。不過,這個好幫手有時也會“幫倒忙”,最近,張家港市民徐先生就被導航儀忽悠了一回。他向該市消保委說:“明明有一條更近的路,導航儀卻指引我繞遠路。當時賣家跟我保證說,這套系統(tǒng)是最新的呢!彼指出了導航儀地圖的重大失誤——路名出錯,在這臺導航儀上,張家港市范圍內(nèi)就出現(xiàn)了三處地圖路名與實際路名不一致的地方。
導航儀目前尚無標準
導航儀是一種新興的電子產(chǎn)品。它的設計和制造涉及地圖、測繪、電子、信息、通訊等多個領域,目前還沒有明確的檢測標準和行業(yè)標準。由于缺少相關的標準和相關法規(guī),僅憑地圖陳舊、路線錯誤并不能確定該導航儀存在問題。
根據(jù)徐先生反映的情況,消保委聯(lián)系上了他的汽車裝潢店!皩Ш絻x上會有不同需求設置,比如‘推薦路線’、‘最短路線’、‘多走高速’、‘經(jīng)濟路線’等等,設置不同,導航儀規(guī)劃的路線也不同!变N售人員解釋道,“況且,路遠路近每個人的感覺也會有所不同!
經(jīng)消保委調(diào)解,該店為徐先生免費進行了一次地圖軟件升級,并更正了地圖上的錯誤。
買導航儀切莫貪圖便宜
目前市場上五花八門的導航儀良莠不齊,缺乏相關標準和行業(yè)標準,使得制造導航儀的門檻極低,導致正版和“山寨版”導航儀的價格相差巨大。在張家港市區(qū)某導航儀專營店里,最便宜的一款導航儀也要900多元,其它擁有眾多附加功能的導航儀更是貴到二三千元。而在該市區(qū)另外一家汽車裝潢店里,最便宜的導航儀只要500元左右,如果使用“破解版地圖”還能減去一些費用。
正規(guī)的導航儀制造商擁有自己獨立的軟件開發(fā)中心和地圖勘測團隊,而一些“山寨儀”則會使用一些從網(wǎng)上免費下載的電子地圖,既不精確也不全面,導致車載導航儀經(jīng)常發(fā)生錯指路線和誤導交通的情況。而做一次地圖升級,市場價是200元左右。
地圖、售后服務最重要
選購車載導航儀,首先要注意的就是電子地圖,沒有電子地圖,導航儀就是一個廢物。有不少車主就是因為買了使用盜版地圖的導航儀而“誤入歧途”的。
為此,張家港市消保委提醒廣大消費者,在購買導航儀時一定要認準品牌,仔細詢問該導航儀裝的是哪家地圖商的地圖,是否合法,導航電子地圖是否可以方便升級。其次,選購導航儀要選擇信號強,定位精、準、快的產(chǎn)品。許多車主在選購導航儀時,過于看重它是否有MP3、MP4、視頻播放和便攜等附加功能,而忽略了它的核心的導航功能,這是本末倒置。
此外,最為關鍵的是“售后服務”。車載導航儀是一種高度依賴售后服務的產(chǎn)品,目前許多小廠家生產(chǎn)的導航儀根本沒有升級的服務,或者需要付出高昂的費用才能給予升級。
消保委建議消費者最好選擇在專業(yè)銷售商店、知名的汽車影音店或生產(chǎn)商指定的銷售點購買導航儀。這樣才能保證產(chǎn)品售后服務的穩(wěn)定性,出現(xiàn)問題后也容易得到解決,而且在軟件升級方面也會方便得多。