本報訊 （記者王 輝）去年，福州12315指揮中心共受理產品質量申訴2.3萬多件，其中汽車消費的投訴與前年同期相比增長約3成。投訴重點包括銷售商無法按約定時間提供車輛。

    由于2009年國家對汽車行業(yè)出臺了購置稅優(yōu)惠政策，極大地刺激了汽車消費。汽車銷售火爆的同時，消費申訴也呈上升趨勢，全年合計554件，與前年同期相比增長35.45%。

    投訴反映的主要問題有：車輛質量問題；汽車銷售商無法按約定時間提供車輛，卻不退還訂金（定金）；交付購車訂金（定金）后商家又擅自抬高價格；4S店在銷售車輛時強制要求消費者購買指定保險等。《中國質量報》