友德食品有限公司對于王小姐購買質(zhì)量問題商品的道歉

友德食品有限公司對于王小姐購買質(zhì)量問題商品的道歉聲明原文（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)/發(fā)）

　　尊敬的王小姐：

　　您好!

　　首先：感謝您給予信任，選擇“友德”，同時對于您所購買的商品出現(xiàn)問題，在此，我們向您表示深深的歉意。

　　您在我公司天貓商城購買白鶴雞蛋煎餅250g以及其他部分商品，在16號給店鋪客服發(fā)來圖片說明雞蛋煎餅內(nèi)有蒼蠅。我店鋪客服僅旺旺留言致歉并說明全額退款，之后您未再聯(lián)系我們，我公司也未能及時有效跟進(jìn)處理此事。我們再次向您表示真誠的歉意，并在此保證 “友德食品”今后將會進(jìn)一步提高公司所售產(chǎn)品質(zhì)量管理和售后服務(wù)質(zhì)量。

　　我公司人員今日（28號）看到您發(fā)帖后，已于當(dāng)天下午主動聯(lián)系您協(xié)商處理此事，并向您道歉。目前雙方已協(xié)商達(dá)成一致。

　　在此，我公司向全部網(wǎng)購消費者表示歉意，并承諾：對于王小姐購買的商品，現(xiàn)已下架停售并永不再售。并聲明公司所售全部商品均為正規(guī)廠家生產(chǎn)。我公司雖為經(jīng)銷商但對所有銷售商品承擔(dān)責(zé)任。如任何顧客在“有德食品專營店”購買商品有質(zhì)量問題，請及時聯(lián)系店鋪在線客服，我們將盡力服務(wù)到您滿意為止。

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