據(jù)收房幫消息，近日，有業(yè)主向《收房幫》投訴，他于2018年3月，在浙江省紹興市越城區(qū)購買了融創(chuàng)越州府房間一套，房子位于一層。該項目是由融臻置業(yè)有限公司開發(fā)，于2019年9月交房。據(jù)業(yè)主稱，收房時，他發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有一股說不出的味道，開發(fā)商當(dāng)時表示屬正�，F(xiàn)象。但后來在裝修時卻發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)降板區(qū)域水泥地面返潮嚴(yán)重，地面以上5層磚塊全部濕透。

　　業(yè)主要求開發(fā)商對該問題做檢查，并出具書面的文檔，說明問題原因以及維修方案。截止目前，經(jīng)過近一年的時間，雙方都沒有達(dá)成共識，業(yè)主的房屋仍舊處于未裝修無法入住的狀態(tài)。

地面返潮嚴(yán)重，室內(nèi)濕度可高達(dá)80%

　　業(yè)主表示，他是于2018年3月購買的毛坯房，備案價為1.7萬/平方米，在當(dāng)年，這個價格并不低。房子是于2019年9月交付，交付時，房間內(nèi)降板區(qū)域上方有一堵墻，在這堵墻水平線上的另一側(cè)也有一堵。

　　據(jù)業(yè)主表示，這在樣板間中是沒有的，因此，有些業(yè)主便去投訴，最終，開發(fā)商便統(tǒng)一協(xié)助業(yè)主將這兩堵墻拆除。該業(yè)主稱，自己的房間是在2019年11月3日進(jìn)行施工拆墻，當(dāng)時在拆墻現(xiàn)場，就發(fā)現(xiàn)降板區(qū)域上的墻體中有5層磚塊都是濕的。

　　業(yè)主表示，發(fā)現(xiàn)磚塊潮濕之后，便聯(lián)系了開發(fā)商。11月4日，開發(fā)商工程部的工作人員前來檢查，并在降板區(qū)域部分挖了一條約3.5m*0.3m的溝，以便查找地面返潮的原因。

紅線右側(cè)為降板結(jié)構(gòu)區(qū)域

降板區(qū)域開挖圖

　　業(yè)主表示，當(dāng)時在現(xiàn)場，他們便說這種情況是因為回填土含水率較高導(dǎo)致。要徹底解決，就需要把約占房屋1/4面積區(qū)域的地秤全部挖開，將里面的回填土掏空晾干，再重新回填干土或輕質(zhì)材料，最后在重新做地秤。但開發(fā)商稱，地面開挖屬于保修，不屬質(zhì)量問題，業(yè)主不接受這一回復(fù)。

紅色區(qū)域下有降板結(jié)構(gòu)

　　業(yè)主稱，其實在交房后，就覺得屋內(nèi)濕度較高，便使用濕度計對房屋內(nèi)濕度進(jìn)行測量。第一次測量時間是2019年10月1日，在房屋門窗關(guān)閉，經(jīng)過一天的情況下，濕度高達(dá)77.9%。而后濕度不降反升，2020年3月再次測量的時候，濕度已經(jīng)高達(dá)88%。

　　業(yè)主還稱，他從工程部開挖的區(qū)域內(nèi)取出適量濕土，采取烘干法，計算其含水率，最終計算出來的結(jié)果約為23%。

溝通至今，仍未達(dá)成共識

　　業(yè)主稱，2020年1月10日，越城區(qū)建設(shè)與交通運(yùn)輸局從中協(xié)調(diào)，組織了一次座談會，會談中明確要求開發(fā)商先出具書面的檢查維修方案，在雙方都認(rèn)可該方案的情況下，再進(jìn)行下一步的維修情況。

　　而后，開發(fā)商于2020年1月14日將方案遞交給了業(yè)主，但業(yè)主表示此方案不完整，沒有署名也沒有蓋章。而且，業(yè)主還稱，2019年11月4日項目部來檢查時，工作人員在現(xiàn)場就表示是回填土含水率過高導(dǎo)致。但在提供的處理方案中，卻表示需要全部開挖才能確定。

　　除此之外，業(yè)主稱，他曾與開發(fā)商溝通，在處理過程中，需要全程留存現(xiàn)場的視頻和圖片，而且還需要公證方做現(xiàn)場監(jiān)督。但開發(fā)商表示，不必糾結(jié)這些。因此，關(guān)于濕度較高的原因鑒定和整改需求的相關(guān)內(nèi)容，雙方至今都未達(dá)成共識。

室內(nèi)濕度較高的起因

　　業(yè)主稱，他曾經(jīng)兩次咨詢過越城區(qū)質(zhì)量安全監(jiān)督站，就回填土含水率較高是否屬質(zhì)量問題進(jìn)行咨詢。業(yè)主表示，第一次咨詢的時間是2019年11月25日，對方稱，他們已與開發(fā)商聯(lián)系，開發(fā)商承認(rèn)是質(zhì)量問題，并且會督促開發(fā)商進(jìn)行整改。然而，在2019年12月3日第二次咨詢時，對方稱，是不是質(zhì)量問題需要將存在問題的區(qū)域全部挖開后才可以確定。

　　就該房屋回填土含水率較高的問題，《收房幫》咨詢了業(yè)內(nèi)專業(yè)人士。對方稱，含水率的高低一般沒有特別明確的要求，它與壓實度有關(guān)系，因此，會存在一個最優(yōu)含水率的數(shù)值，基于不同回填土的材料，該數(shù)值也不同，正常情況下，在最優(yōu)含水率上下浮動2%比較合適。

　　從經(jīng)驗上來看，含水率一般不會超過20%，因為要保證土的強(qiáng)度恰好達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的情況。從業(yè)主提供的這張圖來看，可能存在回填土含水量較高的問題，但還要在這個位置往下挖深一些才能到達(dá)回填區(qū)域。

　　至于含水率過高是否構(gòu)成質(zhì)量問題，這個需要聯(lián)系設(shè)計單位，查看其圖紙，咨詢其設(shè)計時是否考慮到回填土含水率的問題，以及含水率過高是否屬質(zhì)量問題。

　　隨后，《收房幫》致電融創(chuàng)越州府的設(shè)計單位，即華匯工程設(shè)計集團(tuán)股份有限公司，就室內(nèi)回潮嚴(yán)重，是否與回填土含水率較高有關(guān)系，以及含水率較高是否算作質(zhì)量問題進(jìn)行詢問。經(jīng)過多次電話轉(zhuǎn)接，最終《收房幫》聯(lián)系到該設(shè)計單位的巖土部門，對方說室內(nèi)回潮跟含水量沒關(guān)系，回填土是結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，紹興地下水位本來就比較高，且雨水大，返潮現(xiàn)象很嚴(yán)重。這個問題跟我們部門沒關(guān)系，找設(shè)計單位，就這樣。隨后就掛了電話。

　　之后，《收房幫》聯(lián)系越城區(qū)質(zhì)量安全監(jiān)督站，對方稱，回填土含水率高不算質(zhì)量問題。而后，《收房幫》問，因為含水率與壓實度有關(guān)系，為了保證施工質(zhì)量，在紹興當(dāng)?shù)�，是否有一個較為合理的數(shù)值區(qū)域。對方稱，沒有，以及出現(xiàn)室內(nèi)回潮是天氣原因，可以找專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測。但業(yè)主稱，他在當(dāng)?shù)刈稍兞藥准覚z測機(jī)構(gòu)，對方表示一般不對商品房做檢測，并以此為由拒絕。

　　《收房幫》又就回填土含水率高是否屬質(zhì)量問題;為何現(xiàn)場檢測時判定為回填土含水率高造成的回潮嚴(yán)重，而之后改口;檢測位置是否已經(jīng)到達(dá)回填區(qū)域;以及目前是否有出具合理的檢測措施和處理方案等咨詢?nèi)谡橹脴I(yè)有限公司越州府項目部的工程負(fù)責(zé)人梁先生。

　　就含水率高是否屬質(zhì)量問題，對方稱，不屬質(zhì)量問題。該房屋下方是地下車庫，出現(xiàn)問題區(qū)域的部分對應(yīng)的是地下車庫的頂板上，這個部分是下沉的五六十公分的降板區(qū)域，降板內(nèi)有回填土。降板上的房子北側(cè)是陽臺，陽臺是從地下車庫頂板的降板上砌磚砌起來的，后期交房后，這堵墻拆掉了，潮氣就出來了。

　　《收房幫》就2019年9月收房，11月墻才被拆掉，而10月1日業(yè)主便測量室內(nèi)濕度高達(dá)77%，就這一問題《收房幫》咨詢梁先生。對方稱，這一情況不了解，與室內(nèi)是否通風(fēng)有關(guān)系。然而，對于業(yè)主表示的門窗關(guān)閉僅一天，室內(nèi)濕度就高達(dá)77%的情況，對方稱不是很清楚。

　　《收房幫》就回填土含水率是否一個合理的數(shù)值區(qū)域，對方稱，有數(shù)值。但當(dāng)問到該業(yè)主房間的具體情況，對方稱無法做出判斷。對方也否認(rèn)改口行為，并表示，如果是質(zhì)量問題，肯定負(fù)責(zé)維修。但關(guān)于業(yè)主要求出具方案、全程留存施工視頻和圖片，并邀請公證方全程監(jiān)督。對方稱，在之前多次溝通中，并不了解有要求第三方監(jiān)督的需求，此外，由于業(yè)主阻撓入戶檢查，這是一個假設(shè)性的問題，不予回答。之后表示有事情需要處理，便結(jié)束通話。

　　《收房幫》將繼續(xù)關(guān)注此事發(fā)展的情況。

　　(文/收房幫 蘇垚 圖/業(yè)主提供)