前不久，廣受外界關(guān)注的貴州“豪車天價賠償案”迎來終審判決，此前賓利車主獲賠1650萬元，在二審判決中劇情反轉(zhuǎn)，最高人民法院撤銷貴州省高級人民法院一審認(rèn)定被告構(gòu)成欺詐判令被告向原告退還購車款并三倍賠償1650萬元的一審判決;認(rèn)定被告行為不構(gòu)成欺詐，從侵害消費者知情權(quán)的角度酌定被告賠償原告11萬元，原告負(fù)擔(dān)該案一審、二審的絕大部分訴訟費用合計30余萬元。至此，這起“史上最貴退一賠三案”塵埃落定。

　　提到“退一賠三”，大多數(shù)消費者經(jīng)常會碰到的情況是在一些電商平臺上購買了產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)存在欺詐行為，于是提出“退一賠三”的訴求。

　　在中國質(zhì)量萬里行消費投訴平臺搜索今年“退一賠三”的相關(guān)關(guān)鍵詞，出現(xiàn)了168位消費者的投訴，其中大部分消費者的投訴集中在淘寶、京東、蘇寧幾家電商平臺中。

　　今年11月26日，夏先生在淘寶網(wǎng)購買了iphoneX 256G 銀白色套餐一手機一個，價格總計6350元，11月26日繳納全款后，對方?jīng)]有出示發(fā)票。11月29日手機到貨后，夏先生把手機拿到官方檢測發(fā)現(xiàn)，手機為原廠64G改裝成256G的手機，是為翻新機，但淘寶賣家卻打出了全新的標(biāo)價。夏先生聯(lián)系賣家，賣家不承認(rèn)手機是改裝機的事實。

　　梁女士11月1日在天貓商城購買一款深圳市音派克科技有限公司生產(chǎn)的2018升級版的MP3錄音筆，收到包裝上也是也顯示是升級版，但卻沒有批號、具體名稱、生產(chǎn)日期和認(rèn)證文號，查詢防偽也查不到什么內(nèi)容。

　　梁女士掃包裝上的條形碼進入京東商城的一個鏈接，實際生產(chǎn)是升邁科技公司，但網(wǎng)上和包裝都寫深圳市音派克生產(chǎn)的。此外，該錄音筆的3C認(rèn)證其首次上報是2017年10月24日，梁女士收到的產(chǎn)品出廠時間是2017年8月19號，完全不在認(rèn)證期限內(nèi)。梁女士說，這個MP3錄音筆里面全是2017年8月19日文件顯示，客服回復(fù)說，系統(tǒng)是2017年安裝的，產(chǎn)品是2018新生產(chǎn)的。梁女士質(zhì)疑沒有產(chǎn)品怎么安裝的系統(tǒng)?她覺得這個錄音筆是貼牌的假冒產(chǎn)品。

　　之后，商家客服回應(yīng)梁女士說發(fā)錯貨了，讓她寄回去，給換一個2018版新的，當(dāng)梁女士提出要求退一賠三時，商家就一直不予回復(fù)了。

　　《消費者權(quán)益保護法》第五十五條中規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

　　現(xiàn)實里，很多消費者都會碰到類似欺詐的情況，大多數(shù)情況沒法讓商家做出賠償。

　　前不久，在B站上，一個叫soso的小哥現(xiàn)身說法，分享了他如何從淘寶店鋪上買到假硬盤，又如何讓店家最后退一賠三的。

　　這位名為soso的消費者雙十一期間在一家淘寶店鋪上買了兩塊東芝MG05系列的硬盤。在NAS中他購買的東芝硬盤被識別為Marshal MAL38000NS-T72，雖然容量也是8TB，但是品牌及型號都不是東芝MG05系列的。

　　在網(wǎng)上搜索Marshal這個品牌，很多人都沒聽過，這個品牌在日本地區(qū)以價格低廉著稱，美亞上也有他們的HDD硬盤出售，有說這是東芝的子品牌，也有說這個品牌價格低是因為他們承擔(dān)了東芝、富士通等公司的返修貨，不管哪種解釋，Marshal品牌的硬盤廉價總歸是有些原因的，有一點肯定的是他們不會比東芝MG05硬盤更好。

　　Soso認(rèn)為店家是賣了假貨，店家最初不承認(rèn)。之后Soso找到淘寶官方，提出凍結(jié)貨款提現(xiàn);撥打杭州12315進行投訴，并申請賣家信息公開的方法;最后選擇在杭州互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院起訴賣家，最終店家最終無奈退款，退一賠三，soso追回了9136元的退款，其中6852元是三倍賠償款。

　　soso連續(xù)20多個小時不間斷的剪輯整理并制作了40多分鐘的視頻講述了自己的維權(quán)經(jīng)歷，在B站分享的自己的經(jīng)歷可以作為一個極好的維權(quán)例子。對于一些遭遇同樣經(jīng)歷的消費者來講，可以在具體過程中借鑒一些有用的經(jīng)驗。