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投訴格力空調(diào)

2018-11-01 16:05:57    廣西區(qū)        點(diǎn)擊:

1、2017年12月16日,格力公司在廣西玉林賓館做展覽銷售 2、在展銷中,本人看上一臺(tái)柜機(jī),當(dāng)時(shí)機(jī)子上面掛著兩個(gè)價(jià)格:2匹機(jī)子活動(dòng)價(jià)4999;3匹機(jī)子活動(dòng)價(jià)5999。因顏色、形狀、價(jià)格等本人覺(jué)得都滿意,所以就跟銷售 人員溝通好,付款4999買了一臺(tái)兩匹柜機(jī)。 3、因房子裝修,到今年的10月9號(hào)才申請(qǐng)裝機(jī)(這個(gè)裝機(jī)時(shí)間是格力公司允許的)。 4、但是格力送來(lái)的機(jī)子,貨不對(duì)板,在外觀上并不是本人在展銷會(huì)場(chǎng)上看中后跟銷售人員溝通好購(gòu)買的機(jī)子。 5、格力公司人員辯解說(shuō)是會(huì)場(chǎng)燈光效果,遲遲不給妥善處理 6、現(xiàn)申請(qǐng)消協(xié)介入?yún)f(xié)調(diào)處理 格力一直辯解是現(xiàn)場(chǎng)燈光造成的效果問(wèn)題。本人不接受這個(gè)解釋

回復(fù)內(nèi)容:

商家:收到,為您轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)厥酆蟾M(jìn)處理,有任何疑問(wèn)可隨時(shí)聯(lián)系4008-365-315轉(zhuǎn)9了解。;

消費(fèi)者:格力至今沒(méi)有答復(fù)。不正視自己在銷售過(guò)程中造成的問(wèn)題,太不把普通消費(fèi)者放眼里了,不重視消費(fèi)者的正常權(quán)益訴求。 處理過(guò)程太過(guò)漫長(zhǎng)。;

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