2018年1月25日從京東商城凱輝電器專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)夏普（目前打開(kāi)訂單頁(yè)面顯示是松下電視）電視一臺(tái)。10月26日發(fā)現(xiàn)屏幕上出現(xiàn)一條藍(lán)色的豎線條，試著關(guān)機(jī)后半小時(shí)再開(kāi)機(jī)仍然存在，夏普售后派微信人員上門(mén)告知屏幕有問(wèn)題需要維修。我認(rèn)為，電視機(jī)的壽命不應(yīng)該這么短，剛剛看了半年多就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，維修開(kāi)機(jī)后能保證后續(xù)沒(méi)問(wèn)題嗎？要求商家換機(jī)，商家要夏普售后的質(zhì)監(jiān)報(bào)告，夏普售后告知電器實(shí)行三包15天后不能換機(jī)，只能維修，京東告知沒(méi)有夏普的質(zhì)監(jiān)報(bào)告無(wú)法與店家協(xié)調(diào)。

京東售后仍然堅(jiān)持只能維修不能換貨。商家這樣不負(fù)責(zé)任，我只能要求退貨了。希望引起有關(guān)方面的重視。；

商家不給換貨，希望加大追責(zé)力度；

投訴處理結(jié)果什么時(shí)候知曉，再過(guò)幾天過(guò)了質(zhì)保期，維修費(fèi)也得自己出了。廠家與商家互相推諉，投訴無(wú)門(mén)，這樣的消費(fèi)市場(chǎng)令人寒心。；