1。18年10月27日我通過自己蘋果ID56451712@qq.com充值 《我叫MT4手游》648元被系統(tǒng)第三方攔截不到賬。 2. 2018年10月30日、10月31日、11月1日我前后多次打客服電話告知情況，都是我自己充的，客服回復我不能處理，有第三方代充風險不給我游戲發(fā)放被扣的款，也不給我退款，因為被攔截了這筆錢在蘋果公司，被攔截的蘋果公司也不會把錢打給他們。我聯(lián)系蘋果申請退款，蘋果方核實后表示收到我的這筆錢了，但是想系統(tǒng)提交申請后拒絕退款。 3、原因是：我自己蘋果賬號56451712@qq.com這個充值的一直都是用了幾年了。 只是因為18年10月27日左右我換了新手機就判定我是第三方代充游戲里就攔截了不給發(fā)放應(yīng)該發(fā)放的游戲幣。聯(lián)系蘋果公司了也表示收到我的錢了，但是就是不退款。 4、我的訴求是：造成我很多困擾和不愉快，要求蘋果商城退還扣我的648元，并賠禮道歉。并按照有關(guān)制度給與賠款罰款。 前后一共扣了我三筆錢1394元，也承認收到錢了 就是一句話系統(tǒng)不給退他們就不退款，這是詐騙。