什么叫旅游思維?

　　旅游思維應(yīng)該是旅游主導(dǎo)意識，是一種先導(dǎo)思維，一種審美情趣，就是謀劃工作、實施工作先從旅游的角度出發(fā)，在考慮實用的基礎(chǔ)上最大限度兼顧旅游需要。

　　旅游思維同時是一種人本思維，以看著美不美、用著順不順為評判標(biāo)，尊重人們各種感官預(yù)期，培養(yǎng)人們對自然、對生活的熱愛情趣，進而增強人們的精神愉悅;旅游思維是一種批判思維，旅游過程中一方面人們不斷享受景物帶來的種種樂趣，另一方面人們往往會對過程中的一切反射信息產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)，要么對不完美的景物提出意見，要么對不友善的人文提出意見;旅游思維同時也是一種精品思維，對于追求完美的人來說，他會用藝術(shù)家的眼光和精神去完成工作;旅游思維也是一種創(chuàng)新思維，屬于高級思維，是擺脫實用主義禁錮，挖掘事物溢出價值，增強事物的多維功能，讓生活更美好;旅游思維也是互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在旅游的背景下，對設(shè)施建設(shè)，人文素養(yǎng)，環(huán)境管理等重新審視的思考方式。

　　再說什么是旅游?

　　過去旅游概念都是從客人的角度來解釋，說法很多，旅是行，游是玩，旅游就是從自己呆膩的地方去別人呆膩的地方等，可以說是游客主體論。那么，今天從主人的角度來看，旅游其實就是請客，就是請別人來做客，可以說是主人主體論。這里需要講明兩個問題：一是我們拿什么的東西吸引客人;二是我們拿什么樣的態(tài)度對待客人，一個說產(chǎn)品，一個說服務(wù);一個是硬件，一個是軟件。論語說：“有朋自遠方來不亦說乎!”歌詞里唱“朋友來了有好酒”，很明了。一要有好東西，二要有好態(tài)度。這兩樣都需要平時養(yǎng)成。

　　為什么要有旅游思維?

　　(一)市場誘惑和變化根據(jù)國家文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示：2017年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)50.01億人次，比上年同期增長12.8%;全年實現(xiàn)旅游總收入5.40萬億元，增長15.1%，每人消費超過1000元。這個蛋糕非常誘人，我們作為主政一方或是服務(wù)一隅的領(lǐng)導(dǎo)不心動嗎?但是這塊兒蛋糕也不好分，因為經(jīng)過改革開放40年的發(fā)展，旅游無論供方還是需方都在發(fā)生巨大變化，需方即游客越來越理性，越來越挑剔，供方為了適應(yīng)變化，也不斷推出更多符合市場需求的項目，所以賣方競爭也很激烈。概括下，蛋糕很大，我們要有勇氣和能力吃一口。那么市場現(xiàn)在都有了怎樣的變化呢?

　　1、游客從關(guān)注景點到在乎過程。過去旅游，游客一般非常在乎景點的好與賴，出門吃得咋樣，住得咋樣，行得咋樣，不是很在乎，只要能到達向往的景點和地方，其他過程將就一下，湊活一下無所謂�，F(xiàn)在不同了，盡管景點很知名，但配套不好，吃不衛(wèi)生，住不干凈，行不順暢，甚至如廁不爽，都會讓游客詬病。

　　因為理性的游客更注重全程感受，歌德說過一句話“人之所以愛旅行，不是為了抵達目的地，而是為了享受旅途種種樂趣。”

　　2、旅游從時尚消費到大眾消費。過去去哪里旅游，回來后會跟周圍人炫耀，都去了哪里哪里，如何如何�？吹絼e人羨慕的眼神可能還志滿意得�，F(xiàn)在不一樣了，“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，現(xiàn)在旅游基本已成為人們生活的一部分，是一種生活方式。富裕的走得遠一點，一般的走得近一點。反正只要過節(jié)或是有時間都不呆在家里，出去哪怕透透氣，這樣周邊近郊游就迅速興起。

　　3、旅游從觀光消費模式發(fā)展到復(fù)合消費模式。首先我強調(diào)一下，觀光旅游永不過時，只要在觀光類中具有極高價值的產(chǎn)品或是稀缺資源都需要人“遠觀”

　　而不可“褻玩”。五岳九寨，故宮長城等還是要“遠遠”地欣賞。

　　隨著人們文化素質(zhì)、欣賞能力、消費需求的變化，旅游產(chǎn)品多元化供給的引導(dǎo)，帶來了旅游的消費升級，于是出現(xiàn)了旅游演藝的文化消費、體驗互動的情感交互、深度沉浸的情景還原等復(fù)合式旅游行為。

　　4、旅游吸引物從聚焦大景點到留意微景觀。旅游越來越泛化，吸引人的不再僅限于旅游景區(qū)，一座橋、一座樓、一個小吃、一個民俗、一個街區(qū)等都會成為游客追逐的目標(biāo)。最近幾個短視頻抖音和快手捧紅的幾個景點莫不如此：重慶的洪崖洞、西安的永興坊，越南的佛手橋等。還有上海的外白渡橋現(xiàn)在都是3A級景區(qū)、歷史上的趙州橋現(xiàn)在還是5A級景區(qū)，這兩個都是一個孤立的景觀，卻成了核心吸引物。5、旅游動機從開闊眼界到放松心情。過去旅游多以長見識、開眼界、刷經(jīng)歷為目的，出去旅游看了什么新奇的事物，了解了哪里的風(fēng)土人情，知道了外面的精彩世界�，F(xiàn)在更多可能因為壓力大，心里煩，悶得慌而暫時逃避一下眼前的茍且，去尋求詩和遠方的心靈假期，換個環(huán)境，減壓釋懷，舒緩情緒。未必看多美的風(fēng)景，吃多美的風(fēng)味。但不代表對環(huán)境、空氣、衛(wèi)生不加選擇，只不過這些已不再是核心吸引罷了，可能跟誰同行比行到哪里更重要。

　　6、旅游從游到居，感受另一種生活�，F(xiàn)在就有一種旅游叫旅居，找點空閑，找個地方，空氣很好，環(huán)境不錯，不求豪華，需有特色，不是旅游，就是居住。在這個地方住上個十天半月，去融入當(dāng)?shù)厣�活，體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。這其實就是休閑度假旅游，這類型旅游更關(guān)注環(huán)境、空氣、人文，寧靜的山村、整潔的環(huán)境、淳樸的百姓、特色的美食再加上少不了的城市生活習(xí)慣，在這個小山村居然還有客人喜歡的咖啡、茶吧、健身房、網(wǎng)絡(luò)等，那自然會成為“吸粉”“網(wǎng)紅”。

　　(二)地方發(fā)展的需要說完市場誘惑，再說內(nèi)在需要。樹立旅游思維其實是為了建設(shè)美好家園，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，提升人文素養(yǎng)，實現(xiàn)主客共享。

　　1、樹立旅游思維有利于建設(shè)美好家園。熱情好客是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，人們總是希望把最美好的事物呈現(xiàn)給客人。打比方說如果家里來了朋友，我們會把家里打掃的干干凈凈，精心準(zhǔn)備一些茶點招呼客人，以此顯示我們的熱情和誠意。那么旅游也是同樣的道理，外地人來旅游，我們就要把我們最好的城市風(fēng)貌展示給他們，良好的城市形象是城市發(fā)展中重要的無形資產(chǎn)和軟實力。有了旅游思維我們修座橋都要修成趙州橋，蓋個房都要蓋成“喬家大院”，修條路都要修成“66號公路”，在考慮使用價值之余，一定講究美觀和特色，這樣久而久之，我們的生活環(huán)境就會在不知不覺中變美了，美好的環(huán)境就會吸引游客。

　　2、樹立旅游思維有利于保護生態(tài)資源。旅游業(yè)是一種資源節(jié)約型、環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)。發(fā)展旅游,資源消耗少,環(huán)境成本低,一般不會對資源和環(huán)境產(chǎn)生直接的硬消耗,有利于自然文化資源和生態(tài)環(huán)境的永續(xù)利用。發(fā)展旅游，可以彌補部門傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源消耗大、污染重的劣勢,達到減輕污染排放,減少生態(tài)破壞的目的;發(fā)展旅游業(yè)，可以創(chuàng)造更美好的生活空間，可以改善人居環(huán)境，實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展。

　　其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中可能會面臨著升級、淘汰，對生態(tài)環(huán)境也并不友好，但旅游業(yè)是越發(fā)展對環(huán)境越有利，而且旅游業(yè)每做一些工作都會轉(zhuǎn)換為實效，是一個不斷積累的過程，只要堅持開發(fā)、管理得當(dāng)都會取得效益，不會出現(xiàn)因為今年干了明年就落后了這種現(xiàn)象。

　　3、樹立旅游思維有利于發(fā)展地方經(jīng)濟。這個大家容易理解，但旅游的帶動性有多強，需要再給大家分析一下。

　　一是帶動就業(yè)。旅游屬于勞動密集型行業(yè)，就業(yè)層次多、涉及面廣、市場廣闊，具有很強的就業(yè)吸納能力。據(jù)統(tǒng)計，旅游業(yè)每增加一個就業(yè)崗位，可間接拉動7個人就業(yè)，就業(yè)帶動性很強。中央領(lǐng)導(dǎo)明確指出要加快旅游業(yè)發(fā)展促進就業(yè)增長，國家勞動就業(yè)相關(guān)政策也將旅游業(yè)作為促進勞動就業(yè)的重要增長點。

　　有關(guān)資料顯示，2015年，我國旅游直接就業(yè)和間接就業(yè)人數(shù)約為7911萬，對全國就業(yè)綜合貢獻率為10.2%;2016年，我國旅游直接就業(yè)和間接就業(yè)人數(shù)約7974萬人，對全國就業(yè)綜合貢獻率為10.3%;旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新拉動旅游直接就業(yè)和間接就業(yè)合計約為952.2萬人，占全國旅游綜合就業(yè)的12.04%。旅游業(yè)的確能干出一番新的天地，旅游跟傳統(tǒng)科技相比較來說，科技在發(fā)展過程中實際上容易忽視人文主義價值，科技越發(fā)展越使人的生活便捷化，但是條件越簡潔越會忽視人的價值存在。而旅游是離不開人的，是重視人的價值的，它是以人的體驗為核心的密集型產(chǎn)業(yè)，是帶有體溫的產(chǎn)業(yè)。

　　二是帶動經(jīng)濟，旅游業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的引擎。打個比方，旅游就像是一臺發(fā)動機，裝在摩托上可以帶動摩托飛馳，裝在汽車上可以帶動汽車奔跑，裝在飛機上可以帶動飛機翱翔。就是說旅游產(chǎn)業(yè)綜合性強、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長，極大地突破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的范圍，廣泛涉及并滲透到許多相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)中，如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療、科技、生態(tài)、環(huán)境、建筑、海洋等領(lǐng)域，形成了一個泛旅游產(chǎn)業(yè)群。旅游能在這一產(chǎn)業(yè)群中，發(fā)掘其他產(chǎn)業(yè)潛在價值，激發(fā)其他產(chǎn)業(yè)沉寂活力，倍數(shù)放大溢出效益。拿旅游與農(nóng)業(yè)的結(jié)合來說，以旅游為主導(dǎo)，與農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合的鄉(xiāng)村旅游，是有效促進農(nóng)民增收、改善農(nóng)村環(huán)境、解決三農(nóng)問題的重要舉措之一。根據(jù)旅游組織數(shù)據(jù)，旅游收入每增加1元，可帶動相關(guān)行業(yè)增收4.3元;與旅游相關(guān)的行業(yè)、部門已超過110個;旅游消費對住宿業(yè)的貢獻率超過90%，對民航和鐵路客運業(yè)貢獻率超過80%，對文化娛樂業(yè)的貢獻率超過50%，對餐飲業(yè)和商品零售業(yè)的貢獻率超過40%。

　　三是帶動品牌。有了旅游，一個地方就有了知名度，就不會被世界遺忘，關(guān)注度也是生產(chǎn)力，關(guān)注會帶來購買力，更會帶來投資;有了旅游，一個地方就聯(lián)通了外面的世界，就能共享外部世界帶來的發(fā)展能量，信息、技術(shù)、觀念還有資本;有了旅游，這個地方就有了宣傳的發(fā)力點，旅游也成了外界認知這個地方的名片和招牌。

　　4、樹立旅游思維有利于提高人民文明素質(zhì)。旅游是外向型經(jīng)濟，是社交型活動。旅游可以帶來當(dāng)?shù)睾统鞘形拿鞯呐鲎�，城市文明會影響和促進當(dāng)?shù)厝说乃刭|(zhì)提升。我們中國人大多好面子，經(jīng)常有人來做客，總要把環(huán)境衛(wèi)生整好吧，總要把飯菜做好吃吧，總要自己穿著整潔吧，總要給客人服務(wù)好吧，總要說話能讓客人聽懂吧等，這就倒逼村民或市民自覺提高素質(zhì)來對接外邊客人的習(xí)慣。人文明了，社會就和諧了，管理就會少了很多麻煩。

　　5、樹立旅游思維有利于加快建設(shè)公共服務(wù)體系。旅游不單是游山玩水，圍繞“吃住行游購娛”六要素，必須要有相對完善的服務(wù)體系。比如要有通達便捷的交通條件，要有科學(xué)合理的廁所布局和干凈整潔的如廁環(huán)境，要有實用方便的資訊信息服務(wù)，要有豐富獨特的商業(yè)街區(qū)等等。

　　旅游公共服務(wù)體系建設(shè)是發(fā)展旅游的必修課，是增強游客舒適度，提升游客美譽度的重要支撐。其實很多設(shè)施是為游客而建，大多時間是為我們所用，這就是主客共享概念。

　　怎樣樹立旅游思維?

　　1、有景區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞景區(qū)抓旅游。一是用景區(qū)帶動旅游發(fā)展，旅游從根本上說還是要靠景點支撐，否則會讓游客覺得沒有旅游目的地，內(nèi)容空洞。要充分利用得天獨厚的資源優(yōu)勢，加強經(jīng)營管理，加大招商引資力度，擴大宣傳營銷，打造精品旅游景區(qū)，形成輻射效應(yīng)。二是要樹立大局意識，形成景區(qū)差異化發(fā)展。用景區(qū)帶動發(fā)展并不是狹隘的只發(fā)展景區(qū)，不能只埋頭苦干，只顧自己的一畝三分地，要放眼靈寶，放眼周邊，樹立大局意識，全盤意識，明確景區(qū)如何定位，如何發(fā)展，不能在靈寶范圍內(nèi)形成窩里斗，形成內(nèi)耗，成為同質(zhì)化競爭，因此地方領(lǐng)導(dǎo)要把握好方向，注重景區(qū)特色化發(fā)展。三是提升旅游產(chǎn)品吸引力，有旅游景區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要仔細研究旅游業(yè)的特點，思考如何使自己的景區(qū)更有吸引力，一方面能吸引本地的游客，另一方面更要吸引周邊的游客，下功夫?qū)⒅苓吘皡^(qū)的游客想法設(shè)法導(dǎo)流過來，產(chǎn)生最大效益。

　　2、沒有景區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)洞開思路抓旅游。結(jié)合各自鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點，以打造最美鄉(xiāng)村為方向，集中力量打磨點軸空間，即“一個旅游通道軸，一個美麗鄉(xiāng)村點”，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。在美麗鄉(xiāng)村空間的開發(fā)上，注重借助政策合力，整合統(tǒng)籌上級政策資金，集中發(fā)力，打造亮點，形成吸引。開發(fā)思路上，可以樹立無景點旅游的理念，就是“在月亮缺席的情況下，打造最美星空”，建造微景觀，營造小創(chuàng)意，制造小感動，通過細膩的手法，獨到的匠心，營造出雖沒有核心吸引但卻處處迷人動人的場景。

　　舉個臺灣的案例，都說大陸是大山大水，臺灣是好山好水，臺灣除了日月潭、臺北故宮、阿里山等好像沒有什么特別耀眼的景點，但又似乎處處都是景點，各處的農(nóng)場、各樣的博物館、各色的夜市，都是十分精致和別致，看過讓人回味。那里的農(nóng)場茶園實際上就是我們說的鄉(xiāng)村旅游，進入農(nóng)場里面，衛(wèi)生非常好，環(huán)境非常好，生產(chǎn)的食材綠色、無污染，在此游覽、就餐、體驗本身就是一種享受的過程，其實這就是全域旅游的精髓。

　　沒有景區(qū)不是不能發(fā)展旅游，通過著力改善人居環(huán)境，提升其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展品質(zhì)，創(chuàng)造更美好的生活空間，以此來吸引游客休閑體驗也是一條創(chuàng)富之路。

　　市直單位應(yīng)加強景觀意識。

　　未來旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，將由單一景區(qū)建設(shè)向目的地綜合建設(shè)轉(zhuǎn)變，由單個部門行為向全局統(tǒng)籌推進轉(zhuǎn)變。市直單位在規(guī)劃建設(shè)或安排項目時，應(yīng)在滿足基本功能的基礎(chǔ)上，有意識的植入一些旅游景觀，以利于全市城市發(fā)展品質(zhì)的提升。

　　比如說要建一座橋，功能上說只要滿足過車就可以了，但是我們在規(guī)劃時間可以加點裝飾、弄些造型，建成后就可能成為城市的地標(biāo)性建筑之一，就可能成為一個景觀;再比如說修路，在路兩側(cè)規(guī)劃種植一些景觀植物，比如說杏樹、桃樹等等，這樣就形成了“一路一風(fēng)景”、“一路一色彩”的特色旅游景觀大道，一年四季路上都是景觀。還有城區(qū)管理方面，可以用景區(qū)理念管理城區(qū)，進行大VI設(shè)計，路燈風(fēng)格、城市色調(diào)、公共廁所、門頭店招等要規(guī)范，做到有設(shè)計，有溫度。建筑設(shè)計更是聚焦重點，主要路口的建筑都要有特點，有美感，建筑外立面也要把控，不能無序雜亂，眼花繚亂。城市改造更要導(dǎo)入旅游思維，很多城市的街區(qū)改造后都成了這個城市的會客廳，廣州的永慶坊、上海的田子坊還有上海的新天地等，這些地方都成了客人造訪的打卡之地。

　　旅游思維同樣可以激發(fā)創(chuàng)意靈感，指導(dǎo)城市裝扮，創(chuàng)意漫畫、創(chuàng)意窨井蓋、創(chuàng)意斑馬線等，增加城市情趣，提升城市的品質(zhì)，讓城市千嬌百媚，風(fēng)情萬種!這樣整個城市都成為了一個景區(qū)，而且還需要細細品味，這就是“城市即景區(qū)”的城市旅游理念。城市是景區(qū)，鄉(xiāng)村是景區(qū)，公路是景點，橋梁是景點，全域旅游呼之欲出，躍然眼前。

　　其實現(xiàn)在的景區(qū)已不單是旅游產(chǎn)品，更是一個生活空間。

　　這個生活空間其實不僅為游客服務(wù)，更多時間是為我們自己所用。